推動線下無理由退貨，讓顧客吃上線下購物“后悔藥”，是優(yōu)化商場流轉(zhuǎn)環(huán)境、優(yōu)化消費環(huán)境的重要內(nèi)容，在疫情對消費產(chǎn)生影響的語境下，更有利優(yōu)化消費環(huán)境，削減疫情對經(jīng)濟和消費的影響度，激活消費潛能。近來，
廣安市商場監(jiān)管局印發(fā)《關(guān)于進一步展開線下無理由退貨試點工作的告訴》，“五個清晰”強力推動線下無理由退貨試點工作，為“消費回補”保駕護航。
四川廣安墻體廣告 清晰試點規(guī)模。要求各地在大型商場的家紡、電器、日用消費品等三個行業(yè)類別全掩蓋推廣，鼓舞在有條件的其他行業(yè)或類別試點推廣。
四川廣安墻體廣告 清晰許諾標(biāo)準(zhǔn)。無理由退貨的產(chǎn)品種類規(guī)模要有必定代表性和掩蓋面；退貨時限不少于7天（含7天），鼓舞企業(yè)依據(jù)實際情況，延展到不少于15天、30天；退貨條件、方法、流程清晰，退貨許諾更有利于顧客；許諾內(nèi)容和“無理由退貨單位”一致標(biāo)志標(biāo)識，要在營業(yè)場所醒目方位公展開示；購物憑據(jù)上載明無理由退貨相關(guān)重要信息；樹立首問和賠償先付制度的運營單位建立無理由退貨保證金；同品牌連鎖企業(yè)實施異地同品牌連鎖店退貨。
四川廣安墻體廣告 清晰退貨標(biāo)準(zhǔn)。選擇無理由退貨的顧客，應(yīng)當(dāng)在運營者許諾的期限內(nèi)，憑購物發(fā)票或其他購物憑據(jù)向運營者提出退貨。
四川廣安墻體廣告 清晰退貨時限。無理由退貨產(chǎn)品屬配送類的，以顧客實際簽收產(chǎn)品次日起核算；屬自提類的，自運營者開具購物小票當(dāng)日起核算。
四川廣安墻體廣告 清晰無缺標(biāo)準(zhǔn)。顧客退回的產(chǎn)品應(yīng)不影響運營者二次銷售，堅持原有品質(zhì)、功能、外觀和產(chǎn)品本身、配件、標(biāo)識、保修卡、說明書、外包裝等齊全視為產(chǎn)品無缺。
四川廣安墻體廣告 清晰束縛機制。依照許諾即受束縛準(zhǔn)則，在消費體會、社會監(jiān)督、行政查看、消費投訴等動態(tài)監(jiān)督中，依照12分扣分制進行動態(tài)辦理，對不實行許諾的無理由退貨許諾單位，每次扣1分，直至扣完，由商場監(jiān)管部門停止其運用“線下無理由退貨試點示范單位”一致標(biāo)識。
