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聯(lián)手經(jīng)銷商，東風(fēng)雪鐵龍走進(jìn)社區(qū)服務(wù)便民

良心做事 誠信待客 專心服務(wù)
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2020年04月26日 02:04 相關(guān)案例： 本文標(biāo)簽： 四川南充墻體廣告

　　湖北正在逐步解封，武漢也在慢慢康復(fù)往日的生機(jī)。近來，紅升社區(qū)又重現(xiàn)富貴，東風(fēng)雪鐵龍攜手經(jīng)銷商的工作人員走進(jìn)社區(qū)，帶來了汽車檢測、保養(yǎng)、修理等便民服務(wù)，協(xié)助我們迎候未來的日子。
　　走進(jìn)社區(qū)，便民服務(wù)顯職責(zé)擔(dān)任
　　疫情防控形勢繼續(xù)向好，長期的封城，湖北區(qū)域，特別是武漢的許多車輛經(jīng)過長期的停放，面臨著車輛虧電、無法啟動(dòng)、輪胎缺氣等故障。
　　為急用戶之所急，東風(fēng)雪鐵龍執(zhí)行“家一樣的關(guān)心”服務(wù)理念，統(tǒng)一組織安排武漢區(qū)域經(jīng)銷商，并發(fā)動(dòng)湖北各地經(jīng)銷商積極參加，為客戶供給的一項(xiàng)暖心關(guān)心舉動(dòng)，走進(jìn)社區(qū)，為居民車輛進(jìn)行免費(fèi)診斷、搭電等服務(wù)。3月25日，武漢神龍鴻泰4S店工作人員走進(jìn)紅升社區(qū)，為有需求的社區(qū)居民全方位檢測車輛運(yùn)行狀況，特別對車輛安全行進(jìn)的重要部位進(jìn)行了仔細(xì)檢查，及時(shí)掃除要挾車輛安全行進(jìn)的各種隱患，保證不漏環(huán)節(jié)、不走過場。針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，當(dāng)即協(xié)助車主進(jìn)行快速修理；暫時(shí)不能解決的，給出專業(yè)主張。僅在武漢區(qū)域，東風(fēng)雪鐵龍品牌聯(lián)合公司售后服務(wù)部門就收集了81個(gè)社區(qū)的服務(wù)需求，截至3月底，已走進(jìn)40多個(gè)社區(qū)，服務(wù)車輛近300臺(tái)。四川南充墻體廣告
　　聯(lián)手抗疫，供給修理和救援服務(wù)
　　除此之外，在疫情期間，湖北省多地封城，導(dǎo)致城市服務(wù)停擺，但仍然有大量工作人員來往流動(dòng)，一起，各地前往湖北運(yùn)送防疫物資和日子用品的車輛，出現(xiàn)意外時(shí)需求快速進(jìn)行修理保養(yǎng)或許緊急救援。東風(fēng)雪鐵龍攜手經(jīng)銷商為奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)務(wù)人員、警務(wù)人員、社區(qū)工作者、志愿者及社會(huì)車輛供給修理和救援服務(wù)，為社會(huì)日子重啟助力。四川南充墻體廣告
　　1月25日，東風(fēng)雪鐵龍十堰亨運(yùn)4S店應(yīng)十堰市防疫指揮部要求，建立疫情車輛服務(wù)保證修理突擊隊(duì)，設(shè)立修理專班，挑選了21名技術(shù)骨干加入。他們24小時(shí)待命，緊密配合，克服重重困難，肩負(fù)起了城市運(yùn)送保證服務(wù)的重任。
　　一天晚上十一點(diǎn)多，一輛過路車輛途徑十堰，在高速路上輪胎漏氣了，備胎也沒氣，因封城期間車主無法進(jìn)入十堰市區(qū)，其時(shí)寒冬臘月，車主焦急萬分，是突擊隊(duì)成員協(xié)助把輪胎卸下來，運(yùn)回修理點(diǎn)修好之后再送回，解了車主當(dāng)務(wù)之急，車主表示，“雖然我開的不是東風(fēng)雪鐵龍品牌的車，但在這么困難的時(shí)期，只有東風(fēng)雪鐵龍為我供給了服務(wù)，讓我感覺十分的溫暖?！?a href="http://www.royaume-de-dieu.net/sichuan" target="_blank" style="font-family:'宋體';">四川南充墻體廣告
　　截至現(xiàn)在，十堰亨運(yùn)4S店保證突擊隊(duì)已接連60多天堅(jiān)守在服務(wù)一線，先后服務(wù)應(yīng)急修理車輛450余臺(tái)，其間救援260余臺(tái)，修理190余臺(tái)，為疫區(qū)的人員和物資的流通供給了有用保證。四川南充墻體廣告
　　在抗擊疫情期間，有不少像十堰亨運(yùn)這樣的東風(fēng)雪鐵龍4S店參加到本地的城市運(yùn)送保證服務(wù)中，東風(fēng)雪鐵龍為了保證經(jīng)銷商伙伴一線員工的健康安全，主動(dòng)收購籌集了防護(hù)口罩、消毒液等防疫物資，第一時(shí)間寄送給經(jīng)銷商。一起在運(yùn)營方面多措并重，為經(jīng)銷商減負(fù)，協(xié)助經(jīng)銷商開展線上營銷，與經(jīng)銷商一起面對疫情的應(yīng)戰(zhàn)。四川南充墻體廣告
　　晉級服務(wù)，帶來疫情專屬關(guān)心
　　東風(fēng)雪鐵龍在為經(jīng)銷商減負(fù)的一起，也切實(shí)關(guān)心、關(guān)心品牌車主。
　　戰(zhàn)疫期間，面向全國東風(fēng)雪鐵龍車主在原有8項(xiàng)服務(wù)承諾根底上，新增7項(xiàng)抗“疫”關(guān)愛舉動(dòng)，供給包含延期保養(yǎng)、在線續(xù)保、24小時(shí)在線服務(wù)、免費(fèi)搭電、免費(fèi)取送車、車輛消毒、人員防護(hù)等晉級服務(wù)。面向湖北東風(fēng)雪鐵龍車主、武漢一線抗疫醫(yī)護(hù)車主及武漢出租車司機(jī)，再增3項(xiàng)專屬關(guān)愛舉動(dòng)，針對湖北區(qū)域1月20日之后質(zhì)保到期的車主，供給延伸保修至 4月 30日的超期延保服務(wù)；針對立“疫”一線的醫(yī)務(wù)車主（湖北牌照限私家車），免費(fèi)贈(zèng)送1年2次根底保養(yǎng)；針對武漢參加抗“疫”的數(shù)千名出租車司機(jī)，供給在保養(yǎng)、服務(wù)、金融方面的三重關(guān)心。四川南充墻體廣告四川南充墻體廣告
　　現(xiàn)在，東風(fēng)雪鐵龍品牌成都、武漢兩地的整車工廠已有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)，4S網(wǎng)點(diǎn)復(fù)工率已達(dá)96%。接下來時(shí)間里，東風(fēng)雪鐵龍將按照提高品牌力和完成有質(zhì)量的銷售兩條工作主線，聚焦中心網(wǎng)點(diǎn)，強(qiáng)化搶先舒適，篤定推進(jìn)品牌轉(zhuǎn)型，與整體經(jīng)銷商和合作伙伴一起，風(fēng)雨同舟，關(guān)心客戶，推動(dòng)品牌新100年的新境開啟。四川南充墻體廣告

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