出租車(chē)運(yùn)營(yíng)不標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題”是
達(dá)州市2019年度“
大眾最不稱(chēng)心的10件事”之一。日前，記者從
達(dá)州市交通運(yùn)輸局（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“市交運(yùn)局”）得悉，去年以來(lái)，市交運(yùn)局經(jīng)過(guò)各種方式努力提升出租
汽車(chē)行業(yè)的效勞程度和行業(yè)形象，收到良好效果，用實(shí)踐行動(dòng)回應(yīng)了
大眾訴求。
重拳理行風(fēng)
投訴總量大幅降落
據(jù)市交運(yùn)局相關(guān)部門(mén)擔(dān)任人引見(jiàn)，去年以來(lái)，城區(qū)運(yùn)管機(jī)構(gòu)深化展開(kāi)
達(dá)州市主城區(qū)出租車(chē)運(yùn)營(yíng)不標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題整治工作，整合執(zhí)法力氣，加大對(duì)
汽車(chē)客運(yùn)站、火車(chē)站、機(jī)場(chǎng)等客流集散地的駐點(diǎn)執(zhí)法，增強(qiáng)重點(diǎn)路段、重點(diǎn)時(shí)段活動(dòng)巡查力度和錯(cuò)峰執(zhí)法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查處出租
汽車(chē)違法運(yùn)營(yíng)行為，同時(shí)加大對(duì)出租
汽車(chē)效勞投訴處置力度，及時(shí)對(duì)出租
汽車(chē)投訴告發(fā)案件停止調(diào)查和處置，查證屬實(shí)的從重處分，并由企業(yè)組織對(duì)車(chē)輛當(dāng)班駕駛員停班學(xué)習(xí)1-3天，經(jīng)考試合格后重新上崗。
在加大執(zhí)法力度的同時(shí)，市交運(yùn)局積極展開(kāi)行風(fēng)建立，發(fā)動(dòng)乘客參與監(jiān)視并警示出租
汽車(chē)約束標(biāo)準(zhǔn)行為，在主城區(qū)出租車(chē)行業(yè)全面展開(kāi)“爭(zhēng)紅旗，創(chuàng)標(biāo)兵”效勞質(zhì)量提升活動(dòng)，對(duì)違規(guī)出租
汽車(chē)施行處分后予以“黃旗”標(biāo)識(shí)警示，對(duì)無(wú)違規(guī)投訴車(chē)輛予以“紅旗”標(biāo)識(shí)鼓舞。截至去年年底，市交運(yùn)局相關(guān)部門(mén)查處出租
汽車(chē)違規(guī)行為223起，黃旗警示出租車(chē)156臺(tái)次，出租
汽車(chē)行風(fēng)得到了有效的轉(zhuǎn)變，投訴量同比降落21%。
鼎力塑形象
行業(yè)程度大幅提升
整治行動(dòng)中，市交運(yùn)局運(yùn)管部門(mén)牽頭組織城區(qū)出租
汽車(chē)公司，展開(kāi)了車(chē)容車(chē)貌集中召回逐臺(tái)查驗(yàn)整治。去年以來(lái)，共檢查出租車(chē)1063臺(tái)，催促整改390臺(tái)次，其中：車(chē)輛清潔衛(wèi)生整改32臺(tái)次，噴漆補(bǔ)漆135臺(tái)次，車(chē)內(nèi)設(shè)備（地膠、腳墊、排檔桿防塵套、車(chē)門(mén)窗壓條等）改換216臺(tái)次，燈具改換5臺(tái)次，催促提早大修1臺(tái)，催促提早報(bào)廢更新1臺(tái)，主城區(qū)出租
汽車(chē)車(chē)容車(chē)貌整體形象明顯提升。
“不只車(chē)要美，還讓人更美?！睋?jù)市交運(yùn)局相關(guān)擔(dān)任人引見(jiàn)，去年以來(lái)，運(yùn)管部門(mén)強(qiáng)化駕駛員教育學(xué)習(xí)和引導(dǎo)，重塑出租
汽車(chē)行業(yè)駕駛員的社會(huì)形象。在行動(dòng)中，運(yùn)管部門(mén)深化出租
汽車(chē)駕駛員群體，及時(shí)理解行業(yè)動(dòng)態(tài)，傾聽(tīng)駕駛員意見(jiàn)，構(gòu)成整理標(biāo)準(zhǔn)合力，共同努力提升出租車(chē)效勞質(zhì)量。同時(shí)，分批次召集“黃旗”警示車(chē)輛當(dāng)班駕駛員及所屬出租車(chē)
公司效勞質(zhì)量管理人員，以集體座談的方式，對(duì)被查處的違規(guī)行為和存在的效勞質(zhì)量問(wèn)題停止分析，并就出租車(chē)駕駛員日常營(yíng)運(yùn)中標(biāo)準(zhǔn)言行、提質(zhì)效勞技藝停止了培訓(xùn)，引導(dǎo)協(xié)助駕駛員在營(yíng)運(yùn)中做到文化標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)運(yùn)。
去年以來(lái)，主城區(qū)出租
汽車(chē)行業(yè)累計(jì)做好人好事600余件，拾得現(xiàn)金12萬(wàn)余元，拾得
手機(jī)、平板電腦等60余件。其中，利通
公司川ST1326駕駛員劉武臣先后兩次勇救輕生男子，《
達(dá)州晚報(bào)》兩次停止了報(bào)道；恒升
公司川ST0937駕駛員張文拾得現(xiàn)金5萬(wàn)多元及時(shí)出借失主，出租
汽車(chē)駕駛員群體博得了社會(huì)的普遍好評(píng)。
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