黃山景色區(qū)每年接待來訪游客300多萬人,每年有近2800名導(dǎo)游帶團(tuán)入園,但局部導(dǎo)游員解說內(nèi)容未到達(dá)“全面、精確、科學(xué)、文化”的請求,講解教育效勞與效勞流程及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)請求也存在差距。
新《方法》規(guī)則,黃山景色區(qū)管委會組織解說員資歷培訓(xùn),合格者可獲得黃山景色區(qū)解說證,且每年度參與由該景區(qū)組織的專業(yè)培訓(xùn)?!斗椒ā氛埱螅庹f員在景區(qū)內(nèi)從事解說活動須佩戴解說證,制止運(yùn)用高音喇叭,不得擅自減少效勞項(xiàng)目或中途終止解說活動;解說內(nèi)容應(yīng)包括與景區(qū)相關(guān)的自然科學(xué)學(xué)問、人文科學(xué)學(xué)問,應(yīng)提示游客恪守景區(qū)生態(tài)環(huán)保請求、文化旅游請求、綜合管理請求及平安留意事項(xiàng);解說員呈現(xiàn)違背規(guī)則的行為,將給予核銷解說證等處置。
據(jù)理解,《方法》實(shí)施后,黃山景色區(qū)將實(shí)行解說員隊伍與導(dǎo)游員隊伍“雙軌制”,并每年布置解說員隊伍鼓勵特地預(yù)算資金,適時推出解說效勞的積分管理與獎勵制度,定期舉行解說員金牌效勞之星評選。