春運(yùn)首日感受石家莊歸途新變化 今年回家不再“人在囧途”
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2020年01月13日 10:01
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1月10日，農(nóng)歷臘月十六。密布的鐵路線上，南來(lái)北往的列車駛?cè)氪哼\(yùn)首日?；丶倚履辏袊?guó)人一年中的頭等大事。穿越千山萬(wàn)水，也要與家人團(tuán)聚。 春運(yùn)首日，記者跟從行色匆匆的人流，走進(jìn)石家莊火車站，體會(huì)春運(yùn)新變化，感受春運(yùn)新服務(wù)，見證回家的快樂(lè)。河北石家莊墻體廣告制作 1月10日8時(shí)許，石家莊火車站南進(jìn)站口的送客車輛排起了長(zhǎng)隊(duì)，東西廣場(chǎng)上拖著大包小包的旅客有序排隊(duì)驗(yàn)票。 來(lái)自湖北襄陽(yáng)的李先生第一次乘高鐵回家，直言“趕上了高鐵注冊(cè)的好時(shí)機(jī)”。1月6日，石家莊客運(yùn)段擔(dān)任的北京西至襄陽(yáng)東G1579/80次列車正式上線運(yùn)轉(zhuǎn)，大大縮短了石家莊至襄陽(yáng)的距離。河北石家莊墻體廣告制作 “早年每年回家都是坐特快，但也要11個(gè)多小時(shí)?；丶彝砹伺P鋪票不好搶，一路硬座回去，下了車又累又困?！崩钕壬f(shuō)，前幾天在購(gòu)票時(shí)刷到了G1579次列車的車票信息，決斷買了二等座。“這路上的時(shí)刻真是大大縮短了，三個(gè)半小時(shí)就到襄陽(yáng)東了！” 在河北師范大學(xué)讀研一的彭軍，也深感本年的回家之旅分外輕松。家在呼和浩特的他早年回家不是坐火車就是坐飛機(jī)，“但是火車票不太好買，飛機(jī)的話這種天氣很怕晚點(diǎn)或延誤。”彭軍說(shuō)，以往每到放假回家的日子就嚴(yán)重，總覺(jué)得自己是“人在囧途”。京張高鐵、張呼高鐵同期注冊(cè)后，雖然還要在北京北站倒次車，但比起早年真實(shí)輕松多了?！白疃?個(gè)小時(shí)，我就能到家啦！”河北石家莊墻體廣告制作 2020年春運(yùn)是電子客票實(shí)施后的第一個(gè)春運(yùn)。現(xiàn)在，石家莊站已正式推廣電子客票。購(gòu)買了高鐵和動(dòng)車車票的旅客，經(jīng)過(guò)驗(yàn)證二代居民身份證即可自助進(jìn)站搭車,不過(guò)普速列車旅客在購(gòu)票后還需及時(shí)取出紙質(zhì)車票搭車。河北石家莊墻體廣告制作 記者在石家莊站北落客進(jìn)站驗(yàn)票通道看到，自助核驗(yàn)閘機(jī)設(shè)備均已更新到位，旅客將身份證放置在驗(yàn)證區(qū)域后，目視刷臉攝像頭，不到3秒即可通關(guān)。 工作人員提示，人臉驗(yàn)證時(shí)需求摘掉帽子、口罩、眼鏡等遮擋臉部的衣物，目視鏡頭。進(jìn)站時(shí)假設(shè)遇到刷不過(guò)去的情況也不要著急。有可能是身份證消磁，或是由于車票改簽過(guò)，信息還未更新，可以到問(wèn)詢處進(jìn)行查詢。 旅客如需求搭車憑條，可以在自助售取票機(jī)或候車室的憑條打印機(jī)上打印。搭車時(shí)按短信告訴中顯示的車廂號(hào)和座位號(hào)對(duì)號(hào)就座。遇到列車工作人員查驗(yàn)車票，出示購(gòu)票時(shí)使用的有用身份證件原件即可，出站時(shí)也只需在檢票閘機(jī)上刷讀身份證。假設(shè)持戶口簿等證件，可走人工通道進(jìn)出站。 石家莊站客運(yùn)值班站長(zhǎng)陳鴻生主張，購(gòu)買電子客票一定要經(jīng)過(guò)售票窗口、自助售票機(jī)、12306網(wǎng)站等正規(guī)渠道購(gòu)買。 機(jī)器人“小石”上崗服務(wù) 每年春運(yùn)繁忙時(shí)期，石家莊站、石家莊客運(yùn)段都會(huì)安排一批休班青年供應(yīng)志愿服務(wù)，在車站、列車上為寬廣旅客供應(yīng)引導(dǎo)咨詢、次第維護(hù)、重點(diǎn)幫扶、便民利民等服務(wù)內(nèi)容，本年也不破例。河北石家莊墻體廣告制作 “兒子在石家莊安家，我?guī)Ю习楹蛯O子先回老家準(zhǔn)備年貨，大包小包還背著大孫子，正愁怎樣進(jìn)站呢，幸虧遇到志愿者協(xié)助，順暢進(jìn)站搭車，太感謝他們了。”準(zhǔn)備回四川自貢老家新年的王先生說(shuō)。 本年春運(yùn)期間，石家莊站繼續(xù)供應(yīng)“馨橋”愛心服務(wù)，并繼續(xù)供應(yīng)愛心售票口、愛心進(jìn)站口、愛心候車專區(qū)、武士候車區(qū)、母嬰室、兒童文娛區(qū)等系列服務(wù)。 “您好，我是小石，有什么可以為您服務(wù)的？”本年上崗的智能機(jī)器人“小石”，成了候車大廳的焦點(diǎn)。 “你好，我想查一下最近去往邯鄲的高鐵?！币粚?duì)來(lái)自邯鄲的父子問(wèn)。幾秒鐘后“小石”就報(bào)出了去往邯鄲的高鐵時(shí)刻以及檢票口等信息。 據(jù)介紹，“小石”可以供應(yīng)問(wèn)詢、引導(dǎo)、多語(yǔ)種翻譯等智能服務(wù)，滿意旅客問(wèn)詢、自助查詢等需求。河北石家莊墻體廣告制作 春運(yùn)首日，北京鐵路公安局石家莊公安處在石家莊站候車大廳推出了“溫暖回家路 安全伴你行”系列公益主題活動(dòng)。河北石家莊墻體廣告制作 自2014年春運(yùn)以來(lái)，石家莊鐵路警方已接連七年在春運(yùn)首日以警營(yíng)書法家現(xiàn)場(chǎng)書寫送祝愿的方式，為旅客送去春運(yùn)出行的安全祝愿。 針對(duì)倒票和囤積車票的違法行為，石家莊站派出所展開了“鐵鷹2020戰(zhàn)爭(zhēng)”;針對(duì)侵犯旅客人身安全的違法行為，展開了“獵鷹2020戰(zhàn)爭(zhēng)”。候車大廳里，還有萌萌的搜爆警犬查危搜爆，為旅客帶來(lái)滿滿安全感。河北石家莊墻體廣告制作 石家莊站派出所執(zhí)勤二隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)劉博提示寬廣旅客，看護(hù)好自己的隨身行李，帶小孩的旅客一定要看護(hù)好自己的孩子，避免人多走失。 （燕都融媒體記者 呼延世聰）河北石家莊墻體廣告制作
