兩瓶過期醬油吃完 進(jìn)超市一看同款還有？
- 良心做事 誠信待客 專心服務(wù)
- 掃一掃
加好友
2020年01月06日 04:01
相關(guān)案例：
本文標(biāo)簽：
四川眉山墻體廣告
市民鄧先生在永輝超市（東方明珠店）購買兩瓶用于涼拌的調(diào)味汁，不料，吃完后才發(fā)現(xiàn)，兩瓶調(diào)味汁都現(xiàn)已過了保質(zhì)期。6月27日，鄧先生再次來到超市相應(yīng)貨架，發(fā)現(xiàn)了同款醬油超越保質(zhì)期，仍在出售中。 該超市負(fù)責(zé)人李經(jīng)理告訴成都商報(bào)-紅星新聞?dòng)浾?，此前，超市也遇到過有人用外面帶進(jìn)來的產(chǎn)品冒充說是超市產(chǎn)品過期，要求補(bǔ)償?shù)氖吕?。針?duì)鄧先生所說的產(chǎn)品，如果查實(shí)確實(shí)是超市的過期商品，該承當(dāng)?shù)穆氊?zé)一定會(huì)承當(dāng)，不會(huì)推脫?，F(xiàn)在，顧客現(xiàn)已投訴到了相關(guān)部分，兩邊也面對(duì)面交流過處理和補(bǔ)償計(jì)劃，但沒有達(dá)到共同。 在超市買兩瓶調(diào)味汁 用光才發(fā)現(xiàn)已過期 鄧先生告訴記者，因妻子懷孕后，喜歡吃涼拌的秋葵，6月初，在家附近的永輝超市（東方明珠店）購買了兩瓶“芥辣伴侶調(diào)味汁”，凈含量為230g。就在調(diào)味汁吃完、打算再次購買的時(shí)分，卻意外地發(fā)現(xiàn)，兩瓶調(diào)味汁都現(xiàn)已過期。 6月27日，也就是發(fā)現(xiàn)調(diào)味汁過期的當(dāng)天晚上，鄧先生再次來到超市，發(fā)現(xiàn)貨架上在售的同一品牌類型的調(diào)味汁依然是過期狀態(tài)，鄧先生表明，自己就隨意拿了一瓶，正常結(jié)賬后，再到服務(wù)臺(tái)，要求超市負(fù)責(zé)人做出解釋。 鄧先生說，超市工作人員檢查過調(diào)味汁的條碼，說要報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，但等了很久都沒有來。“在等的時(shí)分，一個(gè)工作人員就拿著手機(jī)對(duì)著我拍，我問他，他說是要發(fā)到什么群里給領(lǐng)導(dǎo)?！编囅壬f，自己要求對(duì)方刪去，就在刪去時(shí)，另一位工作人員又開端拍，“我說他（前一個(gè)工作人員）都刪了你為什么還拍？就伸手去拿他手機(jī)想刪去相片?！编囅壬f，對(duì)方隨即著手打了自己，自己沒有還手，報(bào)警后，在派出所進(jìn)行了調(diào)停，但沒有達(dá)到共同。6月29日，鄧先生再次來到超市，仍然沒有達(dá)到協(xié)商共同。 從鄧先生提供的超市購物小票上，記者看到，產(chǎn)品名為“勁霸芥辣伴侶”，購買時(shí)間為6月27日20:21。在這款調(diào)味汁的瓶蓋上，有噴繪的生產(chǎn)日期“2018-05-02”，批號(hào)為02，保質(zhì)期為12個(gè)月。配料中的主要成分是“釀造醬油”。四川眉山墻體廣告 超市回應(yīng)： 正在配合相關(guān)部分查詢 7月3日上午，記者來到永輝超市（東方明珠店），在貨架上找到了鄧先生所購買到同款產(chǎn)品，貨架上一共有三瓶，生產(chǎn)日期均為2019-04-28，批號(hào)同樣為02。不同的是，這三瓶產(chǎn)品的生產(chǎn)日期在瓶蓋頂部。四川眉山墻體廣告 該超市負(fù)責(zé)人李經(jīng)理告訴記者，此前，超市也遇到過有人用外面帶進(jìn)來的產(chǎn)品冒充說是超市產(chǎn)品過期，要求補(bǔ)償?shù)氖吕?。針?duì)鄧先生所說的產(chǎn)品，如果查實(shí)確實(shí)是超市的過期商品，該承當(dāng)?shù)穆氊?zé)一定會(huì)承當(dāng)，不會(huì)推脫。這一點(diǎn)，在與顧客的交流中，也是有提到的?，F(xiàn)在，顧客現(xiàn)已投訴到了相關(guān)部分，也面對(duì)面交流過處理和補(bǔ)償計(jì)劃，但沒有達(dá)到共同。四川眉山墻體廣告 記者詢問，現(xiàn)在是否可以查實(shí)該產(chǎn)品是超市所出售的？李經(jīng)理表明，查看過監(jiān)控，但查（拍）不到那節(jié)貨架。 采訪現(xiàn)場(chǎng)一位工作人員彌補(bǔ)道，現(xiàn)在，超市正在配合商場(chǎng)監(jiān)督相關(guān)部分的查詢，提交了相關(guān)材料，也有置疑（商品是客戶帶進(jìn)來的），因?yàn)樵撆萎a(chǎn)品早都賣完了，后邊進(jìn)過許多貨。四川眉山墻體廣告 針對(duì)鄧先生所說的被打，李經(jīng)理表明否認(rèn)，是客戶拿工作人員手機(jī)（刪相片），發(fā)生了推搡和抓扯，但絕對(duì)不是打人。“或許（工作人員）在拍其他需求匯報(bào)的工作……沒有（對(duì)客戶）形成本質(zhì)傷害?！崩罱?jīng)理表明，如果真的打了，派出所有查詢，工作人員也不或許現(xiàn)在好好地（上班）?！拔覀冸S時(shí)都有工作人員在（門口），有需求保潔的當(dāng)?shù)兀皶r(shí)通知處理。”李經(jīng)理表明，或許工作人員是在拍這個(gè)。四川眉山墻體廣告 據(jù)鄧先生和超市工作人員音訊，3日下午，兩邊會(huì)到相關(guān)部分進(jìn)行調(diào)停。到記者發(fā)稿時(shí)，兩邊未就最后協(xié)商結(jié)果達(dá)到共同。四川眉山墻體廣告 法令鏈接 接到顧客補(bǔ)償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)實(shí)施首負(fù)職責(zé)制，先行賠付，不得推諉記者查詢《食品安全法》第一百四十八條：顧客因不符合食品安全規(guī)范的食品受到損害的，可以向經(jīng)營者要求補(bǔ)償損失，也可以向生產(chǎn)者要求補(bǔ)償損失。接到顧客補(bǔ)償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)實(shí)施首負(fù)職責(zé)制，先行賠付，不得推諉；歸于生產(chǎn)者職責(zé)的，經(jīng)營者補(bǔ)償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償；歸于經(jīng)營者職責(zé)的，生產(chǎn)者補(bǔ)償后有權(quán)向經(jīng)營者追償。四川眉山墻體廣告 生產(chǎn)不符合食品安全規(guī)范的食品或許經(jīng)營明知是不符合食品安全規(guī)范的食品，顧客除要求補(bǔ)償損失外，還可以向生產(chǎn)者或許經(jīng)營者要求支付價(jià)款十倍或許損失三倍的補(bǔ)償金；添加補(bǔ)償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元?？墒?，食品的標(biāo)簽、說明書存在不影響食品安全且不會(huì)對(duì)顧客形成誤導(dǎo)的瑕疵在外。四川眉山墻體廣告
