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“職業(yè)吃貨”，打假還是敲詐？

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2020年01月06日 04:01 相關(guān)案例： 本文標(biāo)簽： 四川眉山墻體廣告

　　近日，活潑已久的“工作吃貨”群體連續(xù)被爆出。所謂“工作吃貨”指的是一些網(wǎng)購(gòu)者運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)渠道的規(guī)矩縫隙，要求商家“只退款不退貨”然后“吃貨”，也有部分“吃貨”會(huì)向商家索取高額補(bǔ)償金。而“吃貨”們盯上的往往是假貨或許商家宣揚(yáng)夸大其詞的產(chǎn)品，這類行為也引發(fā)必定爭(zhēng)議。
　　“88元帶入門，一單回本”
　　“吃貨找我”“去幫忙打一下鏈接，回來(lái)找群主拿紅包”“這個(gè)貨能上車嘛？”……諸如此類的對(duì)話，正是“工作吃貨”之間的“行話”。
　　在網(wǎng)絡(luò)上搜索相關(guān)關(guān)鍵詞，很輕易地就能找到十幾個(gè)相關(guān)群聊，大多數(shù)群無(wú)需驗(yàn)證就能參加。記者發(fā)現(xiàn)，這些群一般是群聊管理者在說(shuō)話，除了規(guī)矩時(shí)刻外，其他時(shí)刻被設(shè)置成了全員禁言模式。管理者會(huì)事先將一些鏈接發(fā)到群里，號(hào)召群友去“打鏈接”，成功后會(huì)有紅包獎(jiǎng)勵(lì)，也有一些群友會(huì)發(fā)送相關(guān)鏈接到群里，詢問這個(gè)產(chǎn)品是否“能上車”。
　　這類操作運(yùn)用的正是網(wǎng)購(gòu)渠道保護(hù)顧客的規(guī)矩縫隙，他們會(huì)尋覓有假貨嫌疑、絕對(duì)化宣揚(yáng)標(biāo)語(yǔ)的產(chǎn)品下單，貨品收到后以此為理由，以投訴、讓產(chǎn)品購(gòu)買鏈接無(wú)效為威脅，到達(dá)只退款不退貨或許得到高額補(bǔ)償金的目的。
　　記者參加群聊不久，就有群主主動(dòng)增加老友?！?8元帶入門，一單回本?！蹦橙褐鏖_宗明義，發(fā)來(lái)不少支付寶的轉(zhuǎn)賬截圖，顯示的是成功索賠的淘寶商店給的轉(zhuǎn)賬記載，金額從5000元到7000元不等?！俺载洝钡姆秶詫?、餓了嗎等網(wǎng)絡(luò)渠道。
　　此外，還有以此衍生出的如空包網(wǎng)、虛假物流、假貨證明等黑灰產(chǎn)業(yè)鏈。“當(dāng)商家不同意只退款時(shí)，有的買家會(huì)寄空包裹來(lái)完成退貨流程。因?yàn)樯虉?chǎng)需求大了，有些網(wǎng)站以此事務(wù)盈余?！碧詫毲老嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。
　　爭(zhēng)議：是打假仍是敲詐？
　　調(diào)查中，記者企圖詢問是否能夠“打真貨”，很快被否定?！爸荒艹载?，打假貨和補(bǔ)償?！?a href="http://www.royaume-de-dieu.net/sichuan" target="_blank" style="font-family:'宋體';">四川眉山墻體廣告
　　因?yàn)檫x取的多為有假貨嫌疑或許瑕疵產(chǎn)品，因而“工作吃貨”的行為曝光后，也受到了兩極分化的評(píng)價(jià)。四川眉山墻體廣告
　　“這種行為難道不是敲詐勒索嗎？”“與強(qiáng)盜無(wú)異，受害者報(bào)案嗎？吃貨們違法到什么程度？”“關(guān)于這種情況要給與重視，打著保護(hù)顧客權(quán)益的旗號(hào)，做敲詐勒索的行為?！本W(wǎng)絡(luò)上，不少網(wǎng)友對(duì)“工作吃貨”的行為持批判的情緒。但也有一些網(wǎng)友以為，如果針對(duì)的是假貨，必定程度上也有益于規(guī)范商家行為?！拔腋杏X來(lái)說(shuō)，只要你不售假，‘吃貨’就不會(huì)捉住把柄。”“不賣假貨就不會(huì)害怕這些‘吃貨’”……當(dāng)記者順著群主發(fā)出來(lái)的補(bǔ)償頭緒，找到相對(duì)應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)賣家標(biāo)明來(lái)意后，這些商家往往不作回應(yīng)、緘默沉靜以對(duì)。四川眉山墻體廣告
　　“這類行為從買賣流程上看是沒有任何異常的，我們很難檢測(cè)。大部分商家被敲詐后挑選息事寧人，不向渠道反饋?！碧詫毾嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)?！皬姆蓪用鎭?lái)看，這算是針對(duì)電商渠道規(guī)矩縫隙進(jìn)行牟利的行為，但并不構(gòu)成犯罪。但如果是有企圖心的人運(yùn)用規(guī)矩成立公司或許小團(tuán)體，能夠視為非法經(jīng)營(yíng)?！?a href="http://www.royaume-de-dieu.net/guangdong" target="_blank" style="font-family:'宋體';">廣東嘉得信律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)律師汪震坤說(shuō)。四川眉山墻體廣告
　　渠道需構(gòu)建更完善的管理規(guī)矩
　　記者了解到，杭州互聯(lián)網(wǎng)法院此前宣判了一起由淘寶網(wǎng)申述的“工作吃貨”索賠案件。四川眉山墻體廣告
　　該案中，被告周某在一個(gè)多月時(shí)刻里，下單633筆后請(qǐng)求退款624筆，退款成功612單，金額3.2萬(wàn)余元，其填寫的退款理由表述高度一致。杭州互聯(lián)網(wǎng)法院判定周某的僅退款請(qǐng)求顯著不符合常人的購(gòu)物習(xí)氣，其以假貨為理由的退款并不能證明賣家沒有按照約定供給產(chǎn)品或供給了不合格產(chǎn)品，被告周某的過(guò)錯(cuò)行為侵害了原告淘寶網(wǎng)的民事權(quán)益，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)職責(zé)。四川眉山墻體廣告
　　據(jù)了解，目前周某已提起上訴。淘寶方面表示，如今“工作吃貨”的行為，不僅僅使賣家損失了貨款，更重要的是傷害了賣家與顧客之間的信任，損壞購(gòu)物生態(tài)環(huán)境。四川眉山墻體廣告
　　此外，日前經(jīng)國(guó)家商場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布的《商場(chǎng)監(jiān)督管理投訴告發(fā)處理暫行辦法》將于2020年1月1日起施行，其間第十五條規(guī)矩“不是為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、運(yùn)用產(chǎn)品或許承受服務(wù)，或許不能證明與被投訴人之間存在顧客權(quán)益爭(zhēng)議的”，商場(chǎng)監(jiān)督管理部門不予受理。業(yè)界以為，這關(guān)于規(guī)范“工作吃貨”的行為有積極作用。四川眉山墻體廣告
　　“渠道應(yīng)該在法律的大框架下，擬定更嚴(yán)密的規(guī)矩，比如從投訴次數(shù)、產(chǎn)品金額上去判定‘吃貨’行為?！蓖粽鹄ふf(shuō)，“另一方面看，這也助推了電商秩序的進(jìn)一步完善，商家在警覺‘吃貨’的同時(shí)，從產(chǎn)品本身的質(zhì)量、宣揚(yáng)的程度上自我規(guī)整。渠道需完善監(jiān)管，剔除不良商家，長(zhǎng)此以往構(gòu)成良性引導(dǎo)?！?a href="http://www.royaume-de-dieu.net/sichuan" target="_blank" style="font-family:'宋體';">四川眉山墻體廣告

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