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首頁 >> 資訊報道 >>縮短候診時間 打通就醫(yī)瓶頸 ——我省衛(wèi)生健康系統(tǒng)不斷改善群眾就醫(yī)體驗

縮短候診時間 打通就醫(yī)瓶頸 ——我省衛(wèi)生健康系統(tǒng)不斷改善群眾就醫(yī)體驗

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2019年12月19日 09:12 相關(guān)案例： 本文標簽： 江西上饒墻體廣告

　　治病就醫(yī)作為民生“熱詞”，一直是大眾關(guān)注的焦點。
　　近年來，大醫(yī)院治病排長隊、候診時間長、環(huán)境衛(wèi)生差、服務(wù)模式老舊、人文關(guān)心跟不上社會發(fā)展等問題給大眾治病就醫(yī)帶來諸多不便。省衛(wèi)生健康委員會以扎實展開主題教育為關(guān)鍵，集中力量破解大眾感受最直接、反映最杰出的醫(yī)療服務(wù)問題，不斷改進大眾就醫(yī)體驗。
　　今年以來，省衛(wèi)健委細化了23項作業(yè)行動、70條作業(yè)任務(wù)和124個查核目標，明顯進步了大眾就醫(yī)獲得感。
　　優(yōu)化服務(wù)流程
　　在大醫(yī)院掛號難、繳費難、候診排長隊是“老大難”問題，大眾常常是心里急又只能干瞪眼。省衛(wèi)健委高度重視，要求相關(guān)處室安排全省醫(yī)院對存在的問題進行排查、整改。省衛(wèi)健委醫(yī)政醫(yī)管處作為落實此項作業(yè)的牽頭處室，活躍協(xié)調(diào)各家醫(yī)院，跟蹤改進服務(wù)進展，保證作業(yè)落到實處。
　　今年7月，南昌大學榜首隸屬醫(yī)院從軟件服務(wù)上進行整改進步，全面推廣“一碼”暢通就診，采用電子二維碼替代實體就診卡，將基于互聯(lián)網(wǎng)的掛號、繳費、候診、查看預(yù)定、陳述查詢、住院服務(wù)等醫(yī)療業(yè)務(wù)，貫穿整個線下就診、取藥、結(jié)算等就醫(yī)流程，構(gòu)建了醫(yī)治服務(wù)全過程的惠民服務(wù)使用體系。
　　1月18日，省腫瘤醫(yī)院新住院大樓啟用后，樹立了國內(nèi)一流的物流傳輸體系，裝備了現(xiàn)代化的靜脈藥物裝備中心。實現(xiàn)了藥品、物品、標本的實時傳輸；保障了靜脈用藥和配藥人員安全，讓病房護理有更多時間服務(wù)患者。
　　現(xiàn)在，全省已設(shè)立就醫(yī)一卡通，樹立了一致的預(yù)定醫(yī)治渠道——江西省預(yù)定醫(yī)治體系。我省大眾能通過網(wǎng)站、電話、微信、付出寶、現(xiàn)場等方法預(yù)定就診，均勻縮短就醫(yī)等待時間40%至80%；二級以上醫(yī)院縱向上向預(yù)定查看檢驗、取藥、醫(yī)治、日間手術(shù)等醫(yī)療服務(wù)全流程延伸，橫向上與門診、醫(yī)技、藥房、信息、護理、后勤等管理制度整合，大力推廣分時段預(yù)定，三級醫(yī)院中49%展開查看檢驗集中預(yù)定，49%向醫(yī)聯(lián)體內(nèi)基層醫(yī)療機構(gòu)預(yù)留預(yù)定號源，均勻預(yù)定醫(yī)治率達49.33%。
　　立異服務(wù)模式
　　立異醫(yī)療服務(wù)模式，是打通大眾治病就醫(yī)瓶頸的關(guān)鍵。
　　主題教育展開以來，我省各大醫(yī)院廣泛使用信息技術(shù)，推廣多學科醫(yī)治，進步服務(wù)質(zhì)量。江西上饒墻體廣告
　　日前，江西才智健康研究院發(fā)起樹立健康領(lǐng)域國內(nèi)首個省級區(qū)塊鏈使用研究中心——江西醫(yī)療健康區(qū)塊鏈使用研究中心，啟動了全國首個省級規(guī)模的醫(yī)療健康區(qū)塊鏈使用試點作業(yè)。省兒童醫(yī)院作為試點醫(yī)院，通過前期的專業(yè)培訓、技術(shù)開發(fā)、測驗籌備后，與復(fù)旦大學隸屬兒科醫(yī)院之間實現(xiàn)基于區(qū)塊鏈的遠程會診。依托區(qū)塊鏈，該院患兒能夠一起接受滬贛兩地專家全方位會診。江西上饒墻體廣告
　　今年9月，南昌大學榜首隸屬醫(yī)院電子影像上線，患者通過手機等移動終端，掃描二維碼即可在線調(diào)閱電子影像?！半娮佑跋穹?wù)沒有地域限制，患者既往查看信息都在自己手機里，只要掏出手機就能夠隨時隨地找醫(yī)生治病，不用再為膠片損壞和丟掉而發(fā)愁?！痹撛合嚓P(guān)負責人說。江西上饒墻體廣告
　　據(jù)統(tǒng)計，全省71.8%的三級醫(yī)院開設(shè)了多學科門診，82.1%開設(shè)住院多學科醫(yī)治服務(wù)。三級醫(yī)院中，62.8%展開門診移動付出且一站式付出，61.5%使用手機APP、微信、網(wǎng)站等進行醫(yī)治提示服務(wù)；44家醫(yī)院展開了住院床旁結(jié)算服務(wù)，15家具有智能導(dǎo)醫(yī)分診服務(wù)體系，部分醫(yī)院上線“刷臉付出”功用。80%二級以上醫(yī)院建造了住院服務(wù)中心，實現(xiàn)“5＋X”（一致分配床位、預(yù)定查看、安排回訪、出院帶藥、費用結(jié)算，完結(jié)超聲、心電圖查看、化驗、醫(yī)治和術(shù)前談話等）。江西上饒墻體廣告
　　推進人文關(guān)心建造
　　跟著社會發(fā)展，大眾對醫(yī)院進步人文關(guān)心服務(wù)給予了更高的期望。
　　主題教育展開以來，省衛(wèi)健委召開了相關(guān)作業(yè)會議，推進醫(yī)院人文關(guān)心建造，展開安定療護試點作業(yè)。江西上饒墻體廣告
　　現(xiàn)在，我省各大醫(yī)院鉚足了勁，從細節(jié)下手，著力打造溫馨就醫(yī)環(huán)境。省腫瘤醫(yī)院在新住院大樓一樓大廳增設(shè)了鋼琴演奏區(qū)、咖啡廳、書屋、24小時便利店；在病區(qū)設(shè)置了休閑區(qū)、配餐間、晾衣間、公共衛(wèi)生間等，并免費裝備脫水機、開水箱、微波爐等，為患者創(chuàng)造了舒適、整齊的住院環(huán)境。江西上饒墻體廣告
　　今年5月，贛州、撫州、萍鄉(xiāng)、吉安4個設(shè)區(qū)市被確定為國家第二批安定療護試點市，4市及時成立了相應(yīng)安排機構(gòu)，以市政府名義印發(fā)了安定療護試點作業(yè)方案。這些城市的相關(guān)醫(yī)院在活躍操控患者癥狀的基礎(chǔ)上，通過癥狀管理、舒適照護、心思疏導(dǎo)、人文關(guān)心，為每一名患者及家人供給全方位照護，讓患者享有安定，使患者在臨終前保留了最大的尊嚴。江西上饒墻體廣告
　　此外，我省衛(wèi)生健康體系還大力倡議樹立“五個行醫(yī)”（誠信、文明、依法、規(guī)范、廉潔行醫(yī)），落實一醫(yī)一患一診室?，F(xiàn)在，56.4%的三級醫(yī)院能為住院病人供給患者心思狀況初篩且根據(jù)需求供給心思輔導(dǎo)服務(wù)，57.7%的醫(yī)院能按需為醫(yī)務(wù)人員供給心思輔導(dǎo)或壓力舒緩服務(wù)，84.6%的醫(yī)院為醫(yī)務(wù)人員供給了手術(shù)室休息間、病房值班室、餐飲、托幼、青年公寓等服務(wù)。江西上饒墻體廣告

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