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 家住浐河西路暖山西安小區(qū)的林姑娘，從上一個供暖季起，都被暖氣不熱的問題所困擾。昨年家里的供暖不平常，林姑娘屢次反映以后卻不見有人上門稽查處分，今年籌辦繳納供暖費(fèi)時她要求物業(yè)和熱力公司給一個說法，竟被見知無法辦理。河南鄭州墻體廣告

　　12月9日，記者來到林姑娘家，時價下晝2點，此時林姑娘家客堂中擺放的溫度計表現(xiàn)，室內(nèi)溫度為13.5攝氏度?！凹依锏呐瘹獗煌Ａ?，不曉得該找誰處分?！绷止媚飯蟾嬗浾撸?012年收房后，她一直未在小區(qū)棲身，直至昨年才入住，2018年—2019年采暖季是她家首次用暖氣，其時她早早交了費(fèi)，供暖剛首先家里的溫度還能到達(dá)20攝氏度擺布，可到了12月中旬，供熱效果就大不如前，時冷時熱，直至供暖結(jié)束，無數(shù)光陰家里的溫度惟有十三四攝氏度。

　　為此林姑娘屢次向小區(qū)物業(yè)公司反映，但事情人員稱，供暖問題由供熱單元負(fù)責(zé)，業(yè)主有疑問可干脆撥打12345反映，但是她屢次撥打12345反映，要求事情人員上門測溫并查找暖氣不熱的緣故。事后她只接到了自稱熱力公司事情人員的詢問電話，卻永遠(yuǎn)未見有事情人員上門稽查處分。河南鄭州墻體廣告

　　2019年—2020年采暖季首先，林姑娘再次通過種種渠道反映，但是熱力公司派駐小區(qū)的收費(fèi)員稱，關(guān)于昨年的環(huán)境并不打聽，無法處分。要是今年想要用暖，就得先交費(fèi)，不然不予供暖?！白蚰甑膯栴}到現(xiàn)在都沒有辦理，今年我交費(fèi)后能平常應(yīng)用暖氣嗎？按照劃定，供熱溫度不達(dá)標(biāo)，物業(yè)公司大概供熱單元的事情人員應(yīng)該上門處分，須要時可以舉行測溫，以后根據(jù)實際環(huán)境向用戶退費(fèi)。但是我家暖氣不熱是甚么緣故變成到現(xiàn)在也無人理會，更別說退費(fèi)了?！绷止媚锓浅嵟且晕丛诮衲晷^(qū)劃定的暖氣費(fèi)交費(fèi)光陰段內(nèi)交費(fèi)，于是家里至今沒有暖氣。河南鄭州墻體廣告

　　對此，記者與林姑娘一起來到小區(qū)物業(yè)公司，物業(yè)事情人員顯露，小區(qū)屬于熱力公司的直供戶，物業(yè)只負(fù)責(zé)小區(qū)的大眾片面的供熱管網(wǎng)，其余的問題用戶應(yīng)找供熱單元處分。

　　隨后，記者接洽了負(fù)責(zé)小區(qū)供熱的西安城投節(jié)能服無有限公司，供熱單元事情人員稱，林姑娘家的環(huán)境他們并不清楚，在體系上也未查到12345反應(yīng)的相關(guān)投訴信息。由于熱力公司里面也有多個部分，分擔(dān)差別的交易，要是未交費(fèi)確實會被停暖，至于林姑娘家上一個采暖季存在的問題，事情人員會向上司老板報告。河南鄭州墻體廣告