11月29日，黔西南州安龍縣政務(wù)服務(wù)中心大廳里，前來咨詢和辦事的市民絡(luò)繹不絕。窗口業(yè)務(wù)雖繁忙，但很有秩序，工作人員溫馨的服務(wù)，讓每一位前來窗口辦事的群眾都滿意而去。
第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育開展
黔西墻體廣告以來，安龍縣政務(wù)服務(wù)中心立足工作特點和實際，堅持邊學(xué)邊改邊提升，把主題教育與窗口作風(fēng)整頓緊密結(jié)合，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，讓群眾在服務(wù)中享受便利和實惠。
“他們調(diào)整上班時間后，非常方便我們辦事，效率很高，半個小時不到就給我辦理好執(zhí)照?！奔易“昌埼鞒菂^(qū)的市民楊定安辦完業(yè)務(wù)后滿意地說。
群眾和企業(yè)
黔西墻體廣告辦事的堵點、痛點、難點就是
黔西墻體廣告整改提升工作的著力點。在主題教育中，安龍縣政務(wù)服務(wù)中心要求全體黨員干部在學(xué)習(xí)研討時，把自己擺進去，把職責(zé)擺進去，立足實際找差距、找問題，加強對審批服務(wù)窗口、便民服務(wù)窗口的檢查力度，對發(fā)現(xiàn)的
黔西墻體廣告問題逐項督促整改。僅今年以來，該政務(wù)服務(wù)中心就在窗口前增添了座椅，設(shè)置等候區(qū)供前來辦理業(yè)務(wù)的群眾休息，開通無障礙通道，增設(shè)免費打復(fù)印機、飲水機、叫號機、自助辦稅電腦、自助照相機等自助服務(wù)設(shè)施，提升服務(wù)質(zhì)量。
正在
公安窗口辦理業(yè)務(wù)的安龍縣廣緣修理廠員工夏華丹說，有時他們有些證
黔西墻體廣告件沒有帶齊，都可以讓同事傳過來，在這里的業(yè)務(wù)窗口打印出來就可以，不用跑回去拿。
“民呼我應(yīng)?！碑?dāng)天在政務(wù)大廳值班的安龍縣
公安局出入境大隊大隊長谷普俊說，為了更方便地為老百
黔西墻體廣告姓提供服務(wù)，他們增設(shè)了兩臺自助照相的設(shè)備，一臺出入境自助照相設(shè)備，一臺附增的身份證自助照相設(shè)備，群眾在外面的相館照相，出
黔西墻體廣告入境的相片是每人25元，身份證的照片是每人20元，老百姓來這里辦證，大廳提供
黔西墻體廣告免費自助照相業(yè)務(wù)，減輕辦證群眾的經(jīng)濟負擔(dān)。
為了能更好地服務(wù)群眾，該政務(wù)中心調(diào)整
黔西墻體廣告了窗口辦公時間，從原來的上午8:30-12:00，下午14:30-18：00，變更為上午9:00-12:00，下午13:00-17:00，極大地滿足了企業(yè)和群眾對辦事時間的需求。同時，推動運行“網(wǎng)上+政務(wù)服務(wù)”“網(wǎng)上申報審批”“聯(lián)合審批”三項機制，實現(xiàn)平臺互聯(lián)互通、資源共享，取消紙質(zhì)資料，推行延時、預(yù)約、上門、陪同、綠色通道等特色服務(wù)。9月至今，已開展預(yù)約辦理5件，陪同辦理51件，上門服務(wù)辦理15件，正常上下班之外延時辦理32件。
安龍縣市場監(jiān)督管理局窗口人員楊再蘭介紹：“對于市場主體準(zhǔn)入這塊，現(xiàn)在采用的都是全程電子化和窗口辦理，全程電子化辦理。只需要申請人從網(wǎng)上提交申請，我們在網(wǎng)上受理審核，如果辦理者需要紙質(zhì)營業(yè)執(zhí)照，可以到市場監(jiān)督管理窗口來領(lǐng)??；如果不需要，用戶可以在自己的
手機上下載電子營業(yè)執(zhí)照。現(xiàn)在大
黔西墻體廣告多數(shù)都是通過網(wǎng)上來提交申請?！?br> 此外，該中心還積極推行“集成套
黔西墻體廣告餐服務(wù)”、大力推進“一窗式”改革等便民服務(wù)新舉措，初步形成了“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的政務(wù)服務(wù)新模式，既縮短企業(yè)、群眾辦事時間，又減少了企業(yè)、群眾的負擔(dān)。
黔西墻體廣告 “我們采用的是‘一站式’流程服務(wù)，從取號、照相、交費，到辦理結(jié)束，只在一個窗口就可以完成了，大大地方便了群眾，不用幾個窗口來回地跑?！卑昌埧h
公安局出入境大隊大隊長谷普俊介紹。
“今年9月以來，我們政務(wù)服務(wù)大廳共受理了48360件業(yè)務(wù)，辦結(jié)46739件，辦結(jié)率96.65%，群眾滿意度達98%。”安龍縣政務(wù)服務(wù)中心主任付甫麗如是說。
