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明年1月1日起，陜西省原有ETC儲(chǔ)值卡中止運(yùn)用。近期，關(guān)于ETC儲(chǔ)值卡注銷及轉(zhuǎn)換記賬卡的車主不在少數(shù)，還觸及到原儲(chǔ)值卡內(nèi)有余額如何退辦等問題，特別是排長隊(duì)耗時(shí)讓車主頭疼不已。

　　市民反映：跑了兩次才辦好新的記賬卡陜西西安墻體廣告

　　11月7日，陜西省交通運(yùn)輸廳發(fā)布關(guān)于ETC儲(chǔ)值卡轉(zhuǎn)換記賬卡工作有關(guān)事項(xiàng)的通告：自2019年12月1日起，全省對(duì)已發(fā)行的ETC儲(chǔ)值卡中止提供充值效勞，自2020年1月1日起停用。原ETC儲(chǔ)值卡的用戶在2019年12月31日前，到原發(fā)行機(jī)構(gòu)免費(fèi)辦理ETC記賬卡套裝轉(zhuǎn)換晉級(jí)。

　　11月28日，西安車主張先生一早便趕到了當(dāng)初辦理三秦通的ETC未央停業(yè)廳。“排隊(duì)的人十分多，都是三秦通儲(chǔ)值卡的用戶，我等了2個(gè)多小時(shí)還沒輪到，由于還有其他事，當(dāng)天就沒有辦理?！睆埾壬f，經(jīng)過探聽，他此前是在郵政儲(chǔ)蓄銀行辦理的三秦通儲(chǔ)值卡，前往郵政儲(chǔ)蓄銀行網(wǎng)點(diǎn)也可辦理，次日又前往銀行網(wǎng)點(diǎn)，“銀行就一個(gè)窗口辦理儲(chǔ)值卡注銷、新辦，上午沒輪到我，直到下午3點(diǎn)多才辦好了新的記賬卡?！?/p>

　　張先生說，好多人在排隊(duì)辦理的時(shí)分比擬自覺，“有些人證件不全或不是自己，有的人沒有開車過來，由于原來的ETC設(shè)備就隨著儲(chǔ)值卡注銷一并作廢了，需求裝置新的設(shè)備才能夠運(yùn)用?！睆埾壬f，他在辦理過程中還遇到有的車主并沒有銀行賬戶，只是單純的三秦通儲(chǔ)值卡，因而注銷后還需求開立新賬戶或是到其他銀行辦理才行。陜西西安墻體廣告

記者留意到，11月20日，陜西高速公路電子收費(fèi)有限公司發(fā)布特別提示，稱由于近期前往ETC未央停業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)人員較多，招致用戶業(yè)務(wù)辦理等候時(shí)間較長。而目前開通可同時(shí)辦理儲(chǔ)值卡注銷、記賬卡新辦、退費(fèi)注銷的機(jī)構(gòu)（網(wǎng)點(diǎn)）包括：原儲(chǔ)值卡發(fā)行機(jī)構(gòu)，工商銀行、建立銀行、中國銀行、華夏銀行、民生銀行、光大銀行可辦理ETC設(shè)備（OBU）網(wǎng)點(diǎn)及高速公路收費(fèi)站、效勞區(qū)ETC發(fā)行效勞網(wǎng)點(diǎn)。陜西西安墻體廣告

記者體驗(yàn)：ETC未央停業(yè)廳排長隊(duì)

　　12月2日上午10時(shí)許，華商報(bào)記者來到三秦通曲江效勞區(qū)發(fā)行效勞網(wǎng)點(diǎn)，看到現(xiàn)場前來辦理三秦通儲(chǔ)值卡轉(zhuǎn)記賬卡的車主并不多，在近半個(gè)小時(shí)里只要4名車主前來辦理。

　　在辦理點(diǎn)門外的提示標(biāo)語中寫著，三秦通儲(chǔ)值卡已辦理包年的用戶，若用戶名下有陜西交通平安信息卡的，該網(wǎng)點(diǎn)無法辦理銷戶和包年平移業(yè)務(wù)，需前往未央停業(yè)廳辦理ETC相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　上午11時(shí)許，記者來到未央ETC停業(yè)廳，看到停業(yè)廳外已排起了長長的車隊(duì)，不少新辦記賬卡的車主正在工作人員指導(dǎo)下裝置新的OBU配備。

局部銀行網(wǎng)點(diǎn)也可辦理注銷

　　在未央ETC停業(yè)廳內(nèi)，4個(gè)辦理三秦通儲(chǔ)值卡注銷柜臺(tái)前均排著長隊(duì)。現(xiàn)場除了4個(gè)注銷柜臺(tái)，還有建立銀行、農(nóng)業(yè)銀行、華夏銀行、工商銀行及中國銀行不久前設(shè)立的三秦通一站式效勞專柜，每處效勞專柜分為新辦、注銷和復(fù)印柜臺(tái)，能夠?qū)θ赝▋?chǔ)值卡停止注銷和新辦，但由于系統(tǒng)問題，大局部效勞專柜只能停止新辦業(yè)務(wù)。

　　記者訊問各銀行工作人員，能否前往各銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理三秦通儲(chǔ)值卡的注銷、新辦業(yè)務(wù)？農(nóng)行工作人員表示，之前在銀行辦理的三秦通儲(chǔ)值卡目前統(tǒng)一在停業(yè)廳注銷辦理；華夏銀行、建立銀行和中國銀行工作人員表示能夠前往銀行網(wǎng)點(diǎn)注銷，但能辦理的停業(yè)網(wǎng)點(diǎn)并不分明，而退費(fèi)可能還要來未央網(wǎng)點(diǎn)；工商銀行工作人員表示，銀行網(wǎng)點(diǎn)能夠新辦，但無法注銷。陜西西安墻體廣告

銀行工作人員引見，車主能夠在停業(yè)廳內(nèi)恣意一家銀行效勞專柜上查詢卡中余額，銀行幫用戶將余額退到恣意一張銀行卡上，接下來用戶需求去柜臺(tái)辦理注銷手續(xù)，之后再新辦新的ETC卡，“三秦通儲(chǔ)值卡必需要注銷，OBU的設(shè)備也要改換?！便y行工作人員引見，假如無法肯定本人的ETC能否為儲(chǔ)值卡，能夠經(jīng)過辦理網(wǎng)點(diǎn)查詢能否需求充值或確認(rèn)能否綁定銀行卡來區(qū)分。陜西西安墻體廣告

注銷儲(chǔ)值卡及辦新卡

　　這些問題需留意

　　12月3日，針對(duì)眾多三秦通儲(chǔ)值卡用戶的反映，記者咨詢了陜西高速公路電子收費(fèi)有限公司工作人員以及局部銀行工作人員。但即使是工作人員，也無法全面說清此次三秦通儲(chǔ)值卡注銷及新?lián)Q卡業(yè)務(wù)的若干情形，記者只能依據(jù)工作人員的引見停止整理。

　　1.本次注銷新辦ETC卡是哪些群體？

　　工作人員：本來在高速中心網(wǎng)點(diǎn)辦理的以及在原儲(chǔ)值卡發(fā)行機(jī)構(gòu)（原代辦ETC儲(chǔ)值卡的郵儲(chǔ)銀行、農(nóng)業(yè)銀行機(jī)構(gòu)）三秦通儲(chǔ)值卡都要停止注銷。

　　2.不注銷三秦通儲(chǔ)值卡，能否前往銀行辦理新ETC卡?

　　工作人員：三秦通儲(chǔ)值卡換辦必需經(jīng)過注銷流程，注銷前方可選擇高速網(wǎng)點(diǎn)或各大銀行辦理ETC卡。

　　3.注銷三秦通卡后，還能辦理西安繞城高速包年嗎？

　　工作人員：能夠，新辦記賬卡可在高速公路收費(fèi)站、效勞區(qū)ETC發(fā)行效勞網(wǎng)點(diǎn)和各關(guān)聯(lián)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理包年業(yè)務(wù)。

　　4.12月31日后，還能繼續(xù)辦理注銷退費(fèi)業(yè)務(wù)嗎？

　　工作人員：2019年12月31日前為免費(fèi)辦理，12月31日后，銷卡退費(fèi)仍可辦理。但若不辦理新卡，原三秦通儲(chǔ)值卡2020年1月1日起將無法在高速運(yùn)用。

5.同時(shí)辦理了三秦通儲(chǔ)值卡和陜西交通平安信息卡的車主，能否注銷儲(chǔ)值卡后直接運(yùn)用陜西交通平安信息卡？

　　工作人員：交通訊息卡為建行的信譽(yù)卡，可查詢交通違法信息、繳罰款，普通狀況下和原先辦理的三秦通儲(chǔ)值卡車輛、車主信息分歧。假如只注銷三秦通儲(chǔ)值卡，交通訊息卡依然占用車輛信息，所以也無法辦理新的ETC。

　　6.本來在銀行辦理的三秦通儲(chǔ)值卡，也需求注銷嗎？去哪里注銷？

　　工作人員：三秦通儲(chǔ)值卡最早只要高速網(wǎng)點(diǎn)能辦理，后來陸續(xù)郵儲(chǔ)、農(nóng)業(yè)銀行代辦三秦通儲(chǔ)值卡，需求前往可辦理業(yè)務(wù)的銀行網(wǎng)點(diǎn)停止注銷，以免辦理業(yè)務(wù)時(shí)呈現(xiàn)不兼容的狀況。

　　7.三秦通銀行代辦儲(chǔ)值卡有余額能否能夠在銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理注銷及綁定新卡事項(xiàng)？陜西西安墻體廣告

　　郵儲(chǔ)銀行：年費(fèi)未到期有余額能夠平移辦理。

　　記者隨后咨詢了幾家銀行網(wǎng)點(diǎn)，大都稱能夠辦理，但是有網(wǎng)點(diǎn)稱關(guān)于儲(chǔ)值卡內(nèi)有余額的，由于系統(tǒng)問題無法辦理退費(fèi)，倡議前往高速網(wǎng)點(diǎn)辦理注銷退費(fèi)。