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備受關(guān)注的《攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)效勞管理規(guī)則》12月1日起正式實(shí)施。工業(yè)和信息化部在規(guī)則中明白，電信業(yè)務(wù)運(yùn)營者應(yīng)當(dāng)為用戶提供便利的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)效勞，不得有阻礙效勞、干擾用戶選擇、阻撓攜轉(zhuǎn)、降低通訊效勞質(zhì)量、比擬宣傳、虛假宣傳等違規(guī)行為。中國信通院技術(shù)與規(guī)范研討所所長敖立引見，攜轉(zhuǎn)完成后，原運(yùn)營商依照本網(wǎng)用戶注銷時(shí)的規(guī)則處置攜出用戶賬戶余額。且攜入用戶享有與本網(wǎng)新入網(wǎng)用戶同等條件下同等權(quán)益，和正常入網(wǎng)用戶一樣可選擇企業(yè)在售的套餐。

挪動(dòng)通訊轉(zhuǎn)售號碼尚不能攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)河南鶴壁墻體廣告

目前，中國電信、中國挪動(dòng)、中國聯(lián)通的個(gè)人挪動(dòng)手機(jī)號碼能夠辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)?，F(xiàn)階段暫不提供攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)效勞的挪動(dòng)號碼包括：挪動(dòng)通訊轉(zhuǎn)售號碼：網(wǎng)號為170、171、162、165、167等的號碼；衛(wèi)星挪動(dòng)業(yè)務(wù)號碼：網(wǎng)號為1349、174等的號碼；物聯(lián)網(wǎng)號碼：物聯(lián)網(wǎng)專用網(wǎng)號（如146、148、149、140-144、1064等）的號碼以及其他用于物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普通公眾挪動(dòng)通訊網(wǎng)號碼；其他不契合國度政策規(guī)則的狀況。

關(guān)于挪動(dòng)通訊轉(zhuǎn)售號碼不能攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的緣由，中國信息通訊研討院專家解釋，這是由于攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)效勞的提供觸及專用系統(tǒng)建立、現(xiàn)網(wǎng)晉級改造和效勞流程調(diào)整等，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，挪動(dòng)通訊轉(zhuǎn)售企業(yè)未參與前期實(shí)驗(yàn)工作，在技術(shù)、市場、效勞等方面均無相應(yīng)準(zhǔn)備，可能存在的問題與風(fēng)險(xiǎn)未經(jīng)充沛評價(jià)，因而暫不能提供攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)效勞。

專家：攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)降低用戶改換運(yùn)營商門檻河南鶴壁墻體廣告

昨天，中國信息通訊研討院發(fā)布《攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)效勞問答》，中國信通院技術(shù)與規(guī)范研討所所長敖立總結(jié)了攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)相關(guān)問題，并停止理解答。敖立表示，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)解除了用戶號碼和運(yùn)營商之間的綁定關(guān)系，降低用戶改換運(yùn)營商的門檻，用戶能夠愈加自在地選擇運(yùn)營商，防止因變卦號碼帶來的各種平安風(fēng)險(xiǎn)以及付出的經(jīng)濟(jì)和時(shí)間本錢。攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)運(yùn)用戶愈加自在地選擇運(yùn)營商，從久遠(yuǎn)看，這必然會(huì)促進(jìn)運(yùn)營商在創(chuàng)新業(yè)務(wù)技術(shù)、豐厚效勞產(chǎn)品、提升效勞質(zhì)量等方面深耕細(xì)作，持續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)才能、不時(shí)降低運(yùn)營本錢，以“物美價(jià)廉”的效勞留住用戶、吸收用戶，從而進(jìn)步行業(yè)整體效勞程度，推進(jìn)信息通訊行業(yè)高質(zhì)量開展。從國際及我國前期實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)看，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)不會(huì)影響行業(yè)市場格局。

問答

攜轉(zhuǎn)完成后原運(yùn)營商話費(fèi)余額可退回

Q：攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后原運(yùn)營商的話費(fèi)余額如何處置？

A：攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)完成后，原運(yùn)營商依照本網(wǎng)用戶注銷時(shí)的規(guī)則處置攜出用戶賬戶余額，用戶可經(jīng)過運(yùn)營商客服熱線咨詢余額退還方式、流程和時(shí)間等。

Q：能跨地市攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)嗎？

A：不能。目前僅提供同一地市不同運(yùn)營商之間攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)效勞，轉(zhuǎn)網(wǎng)前后，號碼的歸屬地堅(jiān)持不變。

用戶可在號碼歸屬地的一切自有實(shí)體停業(yè)廳辦理攜入，能否可在其他停業(yè)廳或線上方式辦理，可咨詢當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商客服熱線。由于運(yùn)營商未開通異地開卡的效勞，暫不能異地辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。河南鶴壁墻體廣告

特別需求強(qiáng)調(diào)的是，用戶需求自己持有效身份證件原件辦理，現(xiàn)階段運(yùn)營商準(zhǔn)繩上不提供拜托別人辦理的攜入效勞。

假如曾經(jīng)取得攜出受權(quán)碼，用戶應(yīng)到新的運(yùn)營商停業(yè)廳辦理攜入。辦理時(shí)長與入網(wǎng)手續(xù)相似，約10-30分鐘內(nèi)可完成。辦理完攜動(dòng)手續(xù)后，后臺系統(tǒng)將于下一整點(diǎn)時(shí)辰組織網(wǎng)絡(luò)切換，正常狀況用戶辦理完成后1個(gè)小時(shí)內(nèi)就能夠完成轉(zhuǎn)網(wǎng)。

用戶在辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)攜入效勞時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供下列資料：一是在原運(yùn)營商注銷的號碼運(yùn)用人有效證件（同個(gè)人實(shí)名入網(wǎng)有效證件）；二是有效的攜出受權(quán)碼；三是申請攜出效勞的號碼相對應(yīng)的挪動(dòng)電話卡。

Q：攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)遇到問題怎樣辦？

A：攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)包括從當(dāng)前運(yùn)營商攜出、在新的運(yùn)營商攜入兩個(gè)過程，有關(guān)攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的問題，請分別咨詢當(dāng)前運(yùn)營商和新的運(yùn)營商客服熱線（電信10000，挪動(dòng)10086，聯(lián)通10010）或當(dāng)?shù)赝I(yè)廳。關(guān)于第三方應(yīng)用問題，可向第三方應(yīng)用提供者咨詢。經(jīng)過以上渠道無法處理的，可向申述受理機(jī)構(gòu)提出申述，也可向互聯(lián)網(wǎng)信息效勞投訴平臺提出投訴。

Q：如何識破冒充攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)名義的騙局？

A：前期公安部發(fā)出預(yù)警，不法分子應(yīng)用用戶對攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)規(guī)則不分明停止詐騙，其運(yùn)用的套路是經(jīng)過承諾用戶處理受權(quán)碼獲取、行業(yè)短信接納、網(wǎng)上話費(fèi)充值等問題，讓用戶進(jìn)入釣魚網(wǎng)站填寫身份和銀行卡等個(gè)人信息。

在此提示廣闊用戶，攜轉(zhuǎn)過程有任何問題請經(jīng)過運(yùn)營商客服熱線（電信10000，挪動(dòng)10086，聯(lián)通10010）咨詢處理，謹(jǐn)防銀行卡等重要信息泄露。

Q：有未到期的在網(wǎng)協(xié)議能夠攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)嗎？

A：依照《合同法》相關(guān)規(guī)則，假如用戶與運(yùn)營商簽署了有在網(wǎng)商定期限限制的協(xié)議（即協(xié)議中明白了用戶應(yīng)在網(wǎng)時(shí)長），申請攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)相當(dāng)于用戶雙方提出解約，應(yīng)先與運(yùn)營商依照協(xié)議規(guī)則解除攜出限制后再攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。

Q：辦理了固移交融等業(yè)務(wù)能夠攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)嗎？

A：辦理了固移交融、一號多終端等業(yè)務(wù)的號碼攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)可能影響寬帶或其他終端的套餐運(yùn)用或付費(fèi)，用戶需先變卦這些業(yè)務(wù)，即解除攜出限制后再攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。河南鶴壁墻體廣告

Q：哪些渠道能夠解除攜出限制？

A：運(yùn)營商發(fā)布的《攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)效勞施行細(xì)則》中明白，關(guān)于有在網(wǎng)商定期限限制協(xié)議或存在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)受影響業(yè)務(wù)，假如不能經(jīng)過在線方式解除攜出限制，三家運(yùn)營商會(huì)在號碼歸屬地的一切自有實(shí)體停業(yè)廳為用戶提供解除攜出限制效勞；關(guān)于縣級區(qū)域內(nèi)沒有自有實(shí)體停業(yè)廳的，會(huì)至少確保一家協(xié)作停業(yè)廳提供解除限制效勞。用戶可經(jīng)過運(yùn)營商的網(wǎng)上停業(yè)廳或客服熱線查詢詳細(xì)停業(yè)廳名單。

Q：為什么要滿120天后才干再次辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)？河南鶴壁墻體廣告

A：攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)觸及大量系統(tǒng)的數(shù)據(jù)更新，假如用戶頻繁攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，會(huì)對各方系統(tǒng)形成壓力。

綜合思索系統(tǒng)壓力和用戶需求，經(jīng)前期實(shí)驗(yàn)和專家論證，肯定兩次攜轉(zhuǎn)的時(shí)間距離至少為120天。攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)滿120天后，用戶能夠依據(jù)需求再次選擇運(yùn)營商，包括攜回到原來的網(wǎng)絡(luò)。