家住
南昌紅谷灘新區(qū)的曾女士向江南君求助，她給孩子在i2國際私塾報了外語教育培訓班，合同約定總共240個課時，優(yōu)惠價33300元。然而，只上了55個課時，該私塾就在未告知家長的情況下私自停課了，而且在協(xié)商退費時要求扣除教材費、手續(xù)費、禮品費等。
江西潘陽
墻體廣告 還剩185節(jié)課沒上培訓班卻私自停課
曾女士告訴記者，她孩子從2016年開始在位于紅谷灘摩天輪旁邊的i2國際私塾上課。2017年12月，i2國際私塾推出課程優(yōu)惠，“i wonderful國際菁英成長項目”240個課時，優(yōu)惠價33300元。雖然現(xiàn)有的課還沒上完，但曾女士覺得優(yōu)惠力度還行，就又掏錢簽了課程服務(wù)協(xié)議。今年10月31日，孩子去i2國際私塾上課，可沒多久孩子就回家了?！耙院蟛挥蒙险n了?！焙⒆痈空f。曾女士心想，好端端的課怎么就沒了？240節(jié)課還有185節(jié)沒上。于是，她通過微信找到對接老師，老師回復稱因為沒有跟孩子進度一樣的班?！罢n程是1對4小班教學，現(xiàn)在一起搭班的孩子都上完課了，不上了，學校招不齊4個孩子，沒人跟我孩子搭班，學校覺得教1個學生不劃算，所以取消了這個班級?！痹空f，學校的這種考量她可以理解，但是突然單方面停課她很難接受。
江西潘陽
墻體廣告 同意按比例退費但需等待40天
眼看課是沒法繼續(xù)上了，雙方開始協(xié)商退款。240個課時有185個課時沒上，曾女士認為，按照剩余課時計算，33300元應(yīng)該退25000元左右。i2國際私塾的老師說“有教材費、手續(xù)費、禮品費需要扣除”，最后大概只能退20000元。中間相差5000元，曾女士不干了：“又不是我的原因要求解約，還要收手續(xù)費？禮品費說的是我收了1000元購物卡，我記得清清楚楚，付錢時他們說已經(jīng)優(yōu)惠了很多，沒有禮品贈送。”到底誰拿了1000元的購物卡？5000元的扣款合不合理？11月5日上午，記者趕到摩天輪旁的i2國際私塾。一名鐘姓工作人員稱，“資金下面分部是不經(jīng)手的，直接總部負責，不存在私自克扣的問題”。下午，鐘姓工作人員打電話告訴記者，已經(jīng)跟曾女士協(xié)商一致，不扣除手續(xù)費、禮品費，按比例全額退款。隨后，曾女士反饋說，雖然答應(yīng)不扣費，直接按比例退，但退費時間卻要40天，這讓她無法接受。
江西潘陽
墻體廣告 合同如無具體約定消費者可主張賠償
“你單方面解約，在退費上還設(shè)置各種限制，那我是不是可以要求i2國際私塾對我進行賠償？”針對曾女士的疑問，德恒律師事務(wù)所律師萬俊云表示，首先要看合同上有沒有相關(guān)約定，如果合同上有約定，按照合同約定執(zhí)行。如合同沒有詳細規(guī)定，像這種單方面解約，消費者可以主張賠償。
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