主題教
福建莆田墻體廣告育開展以來，
三明市文旅局創(chuàng)新管理思路，以提升消費(fèi)者滿意度為終極目標(biāo)，劍指“短板”“弱項(xiàng)”，采取“四個(gè)精準(zhǔn)”策略，確保各項(xiàng)突出問題得到有效整改，促進(jìn)消費(fèi)者滿意度得到提升和游客投訴率明顯下降，全市共受理旅游服務(wù)質(zhì)量投訴48件，比去年同期下降47.3%，處理率、結(jié)案率、滿意率“三率”均達(dá)到100%，推動全市文旅
福建莆田墻體廣告行業(yè)社會綜治維穩(wěn)上新臺階。
精準(zhǔn)排
福建莆田墻體廣告查，“把脈問診”
“改變傳統(tǒng)提前告知檢查方式，為“體驗(yàn)式暗訪”模式，抽調(diào)基層專業(yè)人員，喬裝改扮為“游客”，采取異地交叉，體驗(yàn)式“捉蟲子”“尋癥結(jié)”，對全市景區(qū)、賓館、旅行社、KTV、網(wǎng)吧等文旅企業(yè)進(jìn)行暗訪，查找問題線索38個(gè);并輔以“四不兩直”“雙
福建莆田墻體廣告隨機(jī)”等方式，直奔現(xiàn)場基層開展檢查，全方位查找存在問題，共查找問題86個(gè)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)排
福建莆田墻體廣告查問題。
精準(zhǔn)施策，“找準(zhǔn)病根”開藥方
按照“逐一研判、因病施策”原則，對文旅行業(yè)每個(gè)不同類型企業(yè)排查出的問題，逐一逐項(xiàng)地進(jìn)行全面深入分析，查找問題產(chǎn)生的原因和根源，分類制定5個(gè)類型文旅行業(yè)整治方案，提出相應(yīng)的解決辦法和處理意見，明確整改時(shí)限，落實(shí)整改責(zé)
福建莆田墻體廣告任人，并要求將有關(guān)單位將整改結(jié)果限時(shí)上報(bào)，有效防止問題整改“走形式”現(xiàn)象出現(xiàn)。
福建莆田墻體廣告 精準(zhǔn)指導(dǎo)，“藥到病除”治頑疾
按照確定的整治工作方案，突出市場亂象、安全隱患、管理真空等各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)，解決難點(diǎn)問題、薄弱問題、突出問題，切實(shí)扭轉(zhuǎn)行業(yè)亂象局面。對存在突出問題文旅企業(yè)組織確定1名副局長跟蹤落實(shí)，如對沙縣小吃文化城存在問題，掛點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)兩次到現(xiàn)場監(jiān)查整改情況，指導(dǎo)問題解決，推動整治工作扎實(shí)深入開展。
福建莆田墻體廣告 精準(zhǔn)管理，“跟蹤
福建莆田墻體廣告調(diào)理”固療效
福建莆田墻體廣告 今年以來，我市通
福建莆田墻體廣告過明查暗訪，共對存在問題經(jīng)營單位立案調(diào)查49件，辦結(jié)案件45件，其中警告32家次，罰款168700元，責(zé)令停業(yè)整頓1家次，吊銷許可證1家，取締7家，并將“體驗(yàn)式暗訪”做為精準(zhǔn)排查問題和行業(yè)監(jiān)管方式，做其常態(tài)化，列入明年全局重要工作，安排專項(xiàng)資金20萬元。通過行業(yè)治亂，進(jìn)一步完善行業(yè)監(jiān)管制度，促進(jìn)行業(yè)平安建設(shè)和社會綜合治理不斷深入。（
三明市文化和旅游局 林挺）
