泰山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局五馬市場(chǎng)監(jiān)管所接到泰安市政府便民服無電話受理單，來電人反映前期在泰山區(qū)東湖路某推拿推拿店充值8萬元解決一張會(huì)員卡，因商家無法兌現(xiàn)服無項(xiàng)目，并且服無態(tài)度較差，要求退款。山東泰安墻體廣告但與商家多次協(xié)商未果，有望監(jiān)管部分調(diào)查處分，調(diào)和退款。
由于消費(fèi)者反映的上述問題涉及金額較大，法律人員高度正視，山東泰安墻體廣告登時(shí)到推拿店舉行暗訪。為防止推拿店領(lǐng)導(dǎo)攜款跑路，五馬市場(chǎng)監(jiān)管所指派兩名有事情履歷的老同道解決此案，事情人員登時(shí)睜開調(diào)查，并及時(shí)接洽消費(fèi)者打聽詳細(xì)環(huán)境，獲取更多證據(jù)質(zhì)料。
11月4日，法律人員對(duì)該推拿推拿店舉行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)視搜檢，并依法對(duì)謀劃的片面產(chǎn)品舉行扣留，山東泰安墻體廣告同時(shí)關(guān)照推拿店負(fù)責(zé)人到五馬市場(chǎng)監(jiān)管所接受處分。推拿店負(fù)責(zé)人到五馬市場(chǎng)監(jiān)管所后，法律人員打聽膠葛的來龍去脈，從法律層面和群眾利益關(guān)系層面與商家負(fù)責(zé)人舉行了推心置腹的發(fā)言、溝通，并對(duì)《中華國(guó)民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)劃定做了宣傳和講解，終極商家分解到問題的緊張性，山東泰安墻體廣告和議退還消費(fèi)者預(yù)支款7.5萬元。5日，在五馬所法律人員的見證下，推拿店負(fù)責(zé)人退還了消費(fèi)者預(yù)支款7.5萬元?！拔冶е^望的心情投訴，沒想到五馬市場(chǎng)監(jiān)管所給了我一個(gè)天大的欣喜?！毕M(fèi)者激動(dòng)地說。隨即將“法律為民 熱情服無”的錦旗施舍給五馬市場(chǎng)監(jiān)管所。
