省政府辦公廳近來下發(fā)《
四川省政務(wù)服務(wù)“好差評”作業(yè)方案》，提出到2020年12月底，全面樹立全省標(biāo)準(zhǔn)一致制定、數(shù)據(jù)一致匯聚、點(diǎn)評一致管理的政務(wù)服務(wù)“好差評”系統(tǒng)，確保政務(wù)服務(wù)水平顯著提高。其間，到今年12月底，基本樹立以企業(yè)
大眾需求為導(dǎo)向的政務(wù)服務(wù)“好差評”準(zhǔn)則。
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墻體廣告 “這是我省深化‘放管服’變革優(yōu)化營商環(huán)境，倒逼各級政務(wù)服務(wù)部分不斷改進(jìn)作業(yè)，大力提高全省政務(wù)服務(wù)效能的最新舉措?！笔≌k公廳相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，作業(yè)方案提出從實(shí)施歸納點(diǎn)評、清晰規(guī)模途徑、樹立點(diǎn)評目標(biāo)三方面著力樹立相應(yīng)的點(diǎn)評機(jī)制。
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墻體廣告 “要通過樹立以企業(yè)
大眾就事服務(wù)點(diǎn)評為主，調(diào)查暗訪點(diǎn)評為補(bǔ)充的政務(wù)服務(wù)‘好差評’歸納點(diǎn)評準(zhǔn)則來完成歸納點(diǎn)評?！边@位負(fù)責(zé)人說，就事服務(wù)點(diǎn)評包括企業(yè)
大眾通過線上線下點(diǎn)評途徑對各級政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)供給服務(wù)作出的點(diǎn)評，點(diǎn)評設(shè)置“十分滿意”“滿意”“基本滿意”“不滿意”“十分不滿意”五個等級，后兩個等級為差評。
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墻體廣告 清晰規(guī)模途徑方面，將各類政務(wù)服務(wù)渠道和各級實(shí)體政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)行的行政許可、行政給付、行政承認(rèn)、行政判決、行政獎勵、其他行政權(quán)力、公共服務(wù)事項(xiàng)以及12345政務(wù)服務(wù)熱線等，納入政務(wù)服務(wù)“好差評”。線上點(diǎn)評途徑為
四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、
四川政務(wù)服務(wù)APP等，線下點(diǎn)評途徑為實(shí)體政務(wù)服務(wù)大廳、自助辦理終端、12345政務(wù)服務(wù)熱線等。點(diǎn)評人可通過線上、線下政務(wù)服務(wù)點(diǎn)評途徑，對相關(guān)部分供給的政務(wù)服務(wù)做出“好差評”。
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墻體廣告 在點(diǎn)評目標(biāo)設(shè)立上，我省將出臺全省一致的政務(wù)服務(wù)“好差評”歸納點(diǎn)評方法，要點(diǎn)點(diǎn)評線上就事服務(wù)功率、就事快捷度、渠道操作性，線下就事服務(wù)功率、服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度以及各地各有關(guān)部分（單位）推進(jìn)作業(yè)落實(shí)情況。
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墻體廣告 我省還將強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)“好差評”結(jié)果運(yùn)用。據(jù)介紹，對“好評”，
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墻體廣告省政府辦公廳將定時發(fā)布“好評”榜，公布?xì)w納點(diǎn)評得分排名前十的當(dāng)?shù)?、部分（單位）?a href="http://www.royaume-de-dieu.net/sichuan" target="_blank" style="font-family:'宋體';">
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墻體廣告并樹立典型經(jīng)驗(yàn)總結(jié)推廣機(jī)制；對“差評”，要求開展“不滿意”或許“十分不滿意”等“差評”核查整改作業(yè)，
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墻體廣告樹立健全配套管理準(zhǔn)則；將樹立“差評”定時通報準(zhǔn)則，對接連排名靠后的當(dāng)?shù)?、部分（單位）進(jìn)行通報，并對典型問題進(jìn)行曝光。
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