日前
合肥市商場監(jiān)管局發(fā)布國慶假期12315投訴告發(fā)狀況。節(jié)日期間，食物類產(chǎn)品和餐飲住宿類服務(wù)較熱，首要反映食物質(zhì)量問題、餐飲衛(wèi)生問題以及住宿服務(wù)等問題。
安徽合肥墻體廣告 國慶期間，為了確保顧客合法權(quán)益能得到及時、有效處理，
合肥市商場監(jiān)管局12315指揮中心實(shí)施24小時人工值勤值守。節(jié)日期間，共接聽顧客咨詢投訴告發(fā)熱線1868件，其中咨詢1435件，投訴413件，告發(fā)20件，較去年同期增長61.73%，估計為顧客挽回經(jīng)濟(jì)損失7萬元。
安徽合肥墻體廣告 產(chǎn)品類消費(fèi)咨詢投訴告發(fā)前三名依次為食物類、服裝鞋帽類、交通工具類；服務(wù)類前三名依次為出售服務(wù)、餐飲和住宿服務(wù)、維修服務(wù)。節(jié)日期間，食物類產(chǎn)品和餐飲住宿類服務(wù)較熱，首要反映食物質(zhì)量問題、餐飲衛(wèi)生問題以及住宿服務(wù)問題；出售服務(wù)中，預(yù)付卡服務(wù)的投訴告發(fā)咨詢占85%，首要反映顧客辦理預(yù)付卡(會員卡)后商家約束使用或不予售后等問題。
安徽合肥墻體廣告 對此，12315指揮中心提示廣大顧客，消費(fèi)時應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎理性，力所能及，自動提高防范意識，一旦權(quán)益受損請保留好相關(guān)憑據(jù)，及時撥打12315熱線電話或網(wǎng)上登錄“12315互聯(lián)網(wǎng)渠道”進(jìn)行投訴或告發(fā)。
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