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　　自本年7月底，文明和旅行部對(duì)喬家大院等7家質(zhì)量嚴(yán)峻不合格或存在嚴(yán)峻問題的5A級(jí)景區(qū)予以處理后，各省區(qū)市紛紛打開對(duì)4A級(jí)及以下景區(qū)的復(fù)核檢查。到10月15日，全國共有261家A級(jí)景區(qū)被處理，觸及127家4A級(jí)景區(qū)。其中，23家4A級(jí)景區(qū)或申請(qǐng)退出評(píng)級(jí)或被“摘牌”。當(dāng)“有進(jìn)有出”“少進(jìn)多出”成為常態(tài)，A級(jí)景區(qū)品質(zhì)如何保障？
　　A級(jí)景區(qū)職業(yè)整治持續(xù)“加碼”
　　經(jīng)梳理發(fā)現(xiàn)，在各地被處理的A級(jí)景區(qū)中，除了存在游客中心功用不健全、辦理人員不足、基礎(chǔ)設(shè)備粗陋、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)不完善、安全隱患杰出等共性問題，還有多家景區(qū)已損失文明屬性和服務(wù)功用，淪為純商業(yè)組織，乃至成為“僵尸景區(qū)”。
　　“假如不是特意去了解，我壓根兒不知道這是個(gè)景區(qū)?！奔易≈许n邊貿(mào)城附近的山東威海市民周海說，中韓邊貿(mào)城是近幾年才有的商業(yè)街區(qū)，很多當(dāng)?shù)厝瞬恢肋@是“4A級(jí)景區(qū)”。周海說，整個(gè)中韓邊貿(mào)城環(huán)境比較一般，各類商鋪也沒有太杰出的特征，只要外地人來威海旅行時(shí)會(huì)被大巴帶過去買東西。“撤銷A級(jí)景區(qū)完全可以理解，景區(qū)應(yīng)該供應(yīng)更好的旅行服務(wù)?！敝芎Ｕf。
　　浙江已被“摘牌”景區(qū)的電話，目前簡(jiǎn)直都處于無法接聽狀況。浙江省文明和旅行廳資源開發(fā)處處長(zhǎng)林衛(wèi)興表明，浙江4家被撤銷等級(jí)的景區(qū)，一家已歇業(yè)1年以上，其他3家景區(qū)已撤除大部分旅行配套設(shè)備和休閑娛樂項(xiàng)目，旅行功用根本損失。
　　業(yè)內(nèi)人士指出，“摘牌風(fēng)暴”席卷各地，表現(xiàn)了各地方政府在權(quán)限內(nèi)“刀刃向內(nèi)”，整治轄內(nèi)旅行景區(qū)的決計(jì)。山東旅行職業(yè)學(xué)院書記陳國忠說，高品質(zhì)開展往后將是景區(qū)的總要求，各景區(qū)有必要強(qiáng)化服務(wù)認(rèn)識(shí)、質(zhì)量認(rèn)識(shí)，“這既是警醒也是再次明確要求”。
　　中景信旅行出資開發(fā)集團(tuán)總經(jīng)理助理方言以為，這種“有進(jìn)有出”的動(dòng)態(tài)化、常態(tài)化退出機(jī)制，往后將成為職業(yè)辦理的根本邏輯，乃至將來有可能呈現(xiàn)“少進(jìn)多出”的狀況。
　　多重問題導(dǎo)致A級(jí)景區(qū)“有量缺質(zhì)”
　　近些年，國內(nèi)旅行業(yè)迅速開展，A級(jí)旅行景區(qū)數(shù)量不斷增加，到2018年年底，我國A級(jí)旅行景區(qū)數(shù)量已達(dá)1萬多個(gè)。但不少受訪從業(yè)者表明，自4A級(jí)景區(qū)評(píng)定權(quán)下放至省級(jí)旅行主管部門后，部分地方政府為提高政績(jī)表現(xiàn)、提高經(jīng)濟(jì)效益，在旅行景區(qū)評(píng)級(jí)上把控不嚴(yán)，致使當(dāng)?shù)谹級(jí)景區(qū)數(shù)量增加與質(zhì)量提高速度不匹配。
　　山東大學(xué)文明和旅行研討中心主任王晨光曾參加編寫《山東省A級(jí)景區(qū)自在行手冊(cè)》，其中收錄了四五百家3A級(jí)景區(qū)。他說，客觀上講，這些3A級(jí)景區(qū)的辦理水平良莠不齊，它們的評(píng)審權(quán)被下放到具有優(yōu)秀旅行城市資質(zhì)的市、縣?！氨M管監(jiān)管上的確更靈活了，但各個(gè)地方對(duì)A級(jí)景區(qū)的規(guī)范尺度把關(guān)各異，導(dǎo)致景區(qū)辦理比較混亂?！?br>　　此外，社會(huì)資本大舉涌入旅行職業(yè)，不少旅行項(xiàng)目開發(fā)商只重視產(chǎn)品輸出，各旅行途徑則熱衷于爭(zhēng)奪流量，旅行價(jià)值歪曲、信息不對(duì)稱等問題進(jìn)一步加重了旅行資源錯(cuò)配現(xiàn)象。
　　四川省文明和旅行廳資源開發(fā)處副處長(zhǎng)劉朝祿坦言，此次被“摘牌”的自貢釜溪河文明博覽園旅行景區(qū)在創(chuàng)建之初，地方政府給予了很多資金投入?！暗皡^(qū)交給公司運(yùn)營(yíng)后，服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、認(rèn)識(shí)都跟不上游客需求，景區(qū)服務(wù)中心無人值守，形成游客越來越少，形成惡性循環(huán)?！?br>　　而多頭領(lǐng)導(dǎo)和條塊分割現(xiàn)象也為旅行職業(yè)辦理帶來難度。以浙江普陀桃花島景區(qū)為例，目前景區(qū)仍存在多個(gè)辦理主體，4個(gè)景點(diǎn)成為4個(gè)景區(qū)對(duì)外經(jīng)營(yíng)，各自為營(yíng)，缺乏整體性和統(tǒng)一性。河南鶴壁墻體廣告
　　部分受訪人士以為，面對(duì)景區(qū)存在的諸多問題，不僅要處分，更重要的是懲戒之后要有調(diào)控機(jī)制，為景區(qū)提出建設(shè)性主張與系統(tǒng)化指導(dǎo)。河南鶴壁墻體廣告
　　“摘牌”成旅行業(yè)
　　轉(zhuǎn)型晉級(jí)新關(guān)鍵
　　“旅行已成為消費(fèi)市場(chǎng)的‘剛需’，旅行業(yè)的供應(yīng)側(cè)變革不能再是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的規(guī)范，有必要撥亂反正，為消費(fèi)者供應(yīng)更好的旅行產(chǎn)品和服務(wù)?！蓖醭抗庹f，“摘牌”可成為推動(dòng)旅行業(yè)轉(zhuǎn)型晉級(jí)的新關(guān)鍵。河南鶴壁墻體廣告
　　林衛(wèi)興以為，當(dāng)前人民群眾的旅行消費(fèi)需求已從“有沒有、缺不缺”轉(zhuǎn)變?yōu)椤昂貌缓?、精不精”。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，旅行景區(qū)有必要站在游客的視點(diǎn)考慮如何增強(qiáng)有效服務(wù)供應(yīng)，保障和提高游客體會(huì)度和舒適度，為旅行景區(qū)可持續(xù)開展供應(yīng)有力支撐。河南鶴壁墻體廣告
　　方言以為，旅行景區(qū)苦練內(nèi)功需要從3個(gè)方面下手：開發(fā)迭代業(yè)態(tài)和產(chǎn)品，讓景區(qū)不斷有“噱頭”；拓展線上線下營(yíng)銷途徑，讓景區(qū)不斷有“響頭”；提高景區(qū)各方面專業(yè)化辦理水平，讓景區(qū)不斷有“勁頭”。他主張，景區(qū)可利用10月以后的旅行淡季，將“冬歇期”內(nèi)化為“整頓提高期”，積極打開自我確診、自我解剖、自我糾錯(cuò)。河南鶴壁墻體廣告
　　而職業(yè)主管部門也將不斷加強(qiáng)動(dòng)態(tài)化、常態(tài)化監(jiān)管。廣東省文明和旅行廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表明，往后將持續(xù)執(zhí)行景區(qū)暗訪長(zhǎng)效機(jī)制，以問題為導(dǎo)向，督促景區(qū)進(jìn)一步提高運(yùn)營(yíng)辦理水平和服務(wù)質(zhì)量；四川則在推動(dòng)全省A級(jí)旅行景區(qū)文旅交融開展規(guī)范化進(jìn)程，目前《四川省A級(jí)旅行景區(qū)文旅交融開展實(shí)施辦法》已完結(jié)初稿，待進(jìn)一步修訂審定后實(shí)施。河南鶴壁墻體廣告
　　還有業(yè)內(nèi)人士主張，旅行景區(qū)質(zhì)量提高需要職業(yè)內(nèi)外協(xié)同、和諧和協(xié)作，如向?qū)I(yè)組織、研討組織“借智”尋求技術(shù)支持，向新聞媒體、社會(huì)公眾“借力”，將輿論監(jiān)督、投訴主張及時(shí)轉(zhuǎn)化為改進(jìn)辦法，形成多方支持、全民參加的良好氛圍，將“職業(yè)的事”變成“大家的事”。河南鶴壁墻體廣告