自如難“自如”：甲醛檢測(cè)不規(guī)范 租客維權(quán)難
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2019年10月23日 10:10
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去年7月，杭州阿里P7職工在租住自若房后患白血病逝世引發(fā)熱議，讓自若一度陷入“甲醛門”風(fēng)云?，F(xiàn)在一年時(shí)刻不到，據(jù)津云新聞5月22日?qǐng)?bào)導(dǎo)，來自南京的陳女士則因?yàn)?歲半的孩子住在自若甲醛房后逝世，而不得不走上了維權(quán)之路。 此前自若CEO熊林曾做出許諾：“一切自若租借的房源必須有CMA檢測(cè)資質(zhì)的這樣的組織檢測(cè)合格，咱們會(huì)把檢測(cè)的陳述放在網(wǎng)上，檢測(cè)合格今后咱們?cè)傩凶饨??！钡怯^察者網(wǎng)在自若APP發(fā)現(xiàn)，幾乎找不到經(jīng)由專業(yè)組織檢測(cè)的租借公寓。 自若能否真正履行此前的諾言，為住戶供給安全、“自若”的居住環(huán)境？像阿里職工、陳女士這樣的悲慘劇能否不再演出？而“互聯(lián)網(wǎng)+長租公寓”形式又該怎么探索？安徽黃山墻體廣告 甲醛問題難解，顧客維權(quán)難 據(jù)媒體報(bào)導(dǎo)，江蘇南京陳女士一家去年租住一間自若房4個(gè)月后，2歲半的孩子因患幼年型粒單核細(xì)胞白血病，于今年2月14日病故。 她在今年5月中旬接受媒體采訪的視頻中表明：在18年7月和8月孩子都做過體檢，一切正常，到了11月才開端呈現(xiàn)癥狀。她找到12345救助服務(wù)平臺(tái)對(duì)所租房子進(jìn)行了檢測(cè)，檢測(cè)成果顯示，甲醛含量超支。 南京自若方面5月15日對(duì)此回應(yīng)稱：公司未對(duì)該房源進(jìn)行過裝飾，相關(guān)家具均有檢測(cè)陳述，符合規(guī)定；一直向陳女士及家人積極供給各種協(xié)助，誠實(shí)交流，懇求對(duì)房子由專業(yè)組織進(jìn)行檢測(cè)，對(duì)病因進(jìn)行科學(xué)分析確定。一起表明，基于現(xiàn)在事實(shí)，南京自若對(duì)陳女士及其家人提出的施行職責(zé)確定、巨額索賠等要求難以達(dá)成共同。安徽黃山墻體廣告 關(guān)于自若的回應(yīng)，陳女士在之后的媒體電話采訪中表明，這是“倒打一耙”。她說，自若相關(guān)的李姓負(fù)責(zé)人與她聯(lián)絡(luò)，稱陳女士沒有檢測(cè)陳述(自若方面進(jìn)行檢測(cè)的陳述)，并且即便檢測(cè)不合格，也不能證明陳女士孩子的病和甲醛超支有關(guān)。而在此之前陳女士稱，關(guān)于房子甲醛超支的檢測(cè)陳述南京自若方面是認(rèn)可的。 另據(jù)津云新聞音訊，據(jù)國家建材產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督查驗(yàn)中心(南京)的檢測(cè)陳述，房子客廳、主臥、次臥的甲醛含量均有超支。南京市鼓樓區(qū)顧客權(quán)益委員會(huì)負(fù)責(zé)人表明，該檢測(cè)成果客觀公正，自若租借的房子里的確是甲醛超支。 現(xiàn)在，陳女士拒絕了她拒絕了自若方面給出的“7位數(shù)補(bǔ)償”，只期望自若方面公開抱歉。 截至發(fā)稿，自若方面沒有回應(yīng)。 自若難“自若”：甲醛檢測(cè)不標(biāo)準(zhǔn) 租客維權(quán)難 『以上圖片為5月14日微博@一手video賬號(hào)發(fā)布的視頻截圖』 這不是自若第一次曝出“甲醛房”問題。 去年1月，阿里職工王某在入住杭州一套自若房，同年7月身體感到不適，到醫(yī)院進(jìn)行檢查，隨后確診為急性髓系白血病。7月13日，王某病情惡化逝世。 相比起南京陳女士一家，阿里職工與自若“甲醛房”掀起的輿論討論確實(shí)要大得多，甚至在必定程度上倒逼了職業(yè)的整改。 2018年9月1日，全國9城的初次租借房源全部下架，待CMA認(rèn)證組織查驗(yàn)合格后再行上架。這天鏈家董事長左暉在朋友圈做出回應(yīng)稱，“一切的批評(píng)咱們都會(huì)收下，一切的職責(zé)咱們都會(huì)承擔(dān)?！?/span>
但這兩起事件至今尚未有結(jié)論。其中阿里已故職工妻子將自若訴上法庭，該案原定2018年9月27日開庭，后因被告方自若公司請(qǐng)求司法鑒定，法院依法予以允許，故詳細(xì)開庭時(shí)刻將予以延后。
房子空氣檢測(cè)方為自建團(tuán)隊(duì)，尚不清晰第三方組織與監(jiān)督
自若究竟有沒有經(jīng)由專業(yè)組織檢測(cè)空氣質(zhì)量合格的房子呢？安徽黃山墻體廣告
觀察者網(wǎng)查看自若APP發(fā)現(xiàn)，上海市范圍內(nèi)的合租與整租房源，各自默認(rèn)排序下的前二十個(gè)“深呼吸房源”都并非經(jīng)由我國計(jì)量認(rèn)證(簡稱“CMA”)組織進(jìn)行檢測(cè)，而是由自若自建的空氣檢測(cè)辦理部檢測(cè)。
此外，自若方面供給的房子空氣質(zhì)量檢測(cè)陳述上面僅注明監(jiān)測(cè)途徑(通常標(biāo)為“精密儀器檢測(cè)”)、檢測(cè)人員、設(shè)備名稱、檢測(cè)說明(實(shí)則是設(shè)備介紹)以及設(shè)備圖片等，其中測(cè)內(nèi)容也只要甲醛含量一項(xiàng)。
自若難“自若”：甲醛檢測(cè)不標(biāo)準(zhǔn) 租客維權(quán)難
『自若APP內(nèi)“深呼吸房源”空氣質(zhì)量檢測(cè)陳述截圖』
事實(shí)上，我國室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中還包含苯、甲苯、二甲苯、氨等參數(shù)的目標(biāo)，這些也是裝飾中常見的有害物質(zhì)。安徽黃山墻體廣告
觀察者網(wǎng)以租房為理由聯(lián)絡(luò)到一名上海地區(qū)的自若管家。當(dāng)記者向其詢問是否有由CMA組織檢測(cè)過的房子，被告知房子檢測(cè)并非由CMA組織進(jìn)行檢測(cè)，而是自若工作人員運(yùn)用手持的儀器進(jìn)行的，假如需求CMA組織檢測(cè)，則要租客自己請(qǐng)求；假如房源的空氣質(zhì)量確實(shí)是有問題的，檢測(cè)的費(fèi)用由自若方面報(bào)銷；假如沒問題，就需求自傲。
這位管家表明，假如對(duì)空氣質(zhì)量要求很高的話可以選擇非初次的房源，自行找檢測(cè)組織還是要先簽(租房合同)，原因是報(bào)銷需求走合同號(hào)。安徽黃山墻體廣告
而有關(guān)自若方面所運(yùn)用的手持儀器是否靠譜，檢測(cè)是否有來自第三方的監(jiān)督等問題，自若方面沒有給出清晰答復(fù)。
此前，自若CEO熊林在第一財(cái)經(jīng)《我國經(jīng)營者》節(jié)目中，首度在鏡頭前直面回應(yīng)“甲醛房”風(fēng)云，表明從18年9月1號(hào)開端，全國一切初次租借房源全部下架做檢測(cè)。并許諾：“一切自若租借的房源必須有CMA檢測(cè)資質(zhì)的這樣的組織檢測(cè)合格，咱們會(huì)把檢測(cè)的陳述放在網(wǎng)上，檢測(cè)合格今后咱們?cè)傩凶饨?。?a href="http://www.royaume-de-dieu.net/anhui" target="_blank" style="font-family:'宋體';">安徽黃山墻體廣告
自若難“自若”：甲醛檢測(cè)不標(biāo)準(zhǔn) 租客維權(quán)難
『熊林在《我國經(jīng)營者》節(jié)目中做出的許諾』
2018年11月1日，自若“深呼吸1.0房源”上線，稱從從板材、輔料、施工及室內(nèi)空氣四個(gè)方面對(duì)租住產(chǎn)品進(jìn)行晉級(jí)。在布告的第四點(diǎn)“密閉檢測(cè)”中自若稱，“除了CMA(我國計(jì)量認(rèn)證)及SGS(瑞士通用公證行)等威望查驗(yàn)、鑒定和認(rèn)證組織的檢測(cè)方法外，自若還引進(jìn)了世界搶先的專業(yè)空氣檢測(cè)儀器與方法，對(duì)初次租借房源進(jìn)行嚴(yán)格的空氣質(zhì)量把控?！?/span>
但一起自若也表明，“與全國60多家CMA認(rèn)證空氣檢測(cè)組織展開合作，但CMA產(chǎn)能仍然缺乏，現(xiàn)在自若仍在探尋解決辦法，并開辟多家世界威望檢測(cè)形式及設(shè)備。現(xiàn)在除CMA認(rèn)證組織檢測(cè)外，還可經(jīng)過SGS、日本理研計(jì)器、英國PPM為室內(nèi)空氣檢測(cè)供給威望支撐?！?/span>
從這份布告中，自若將手持儀器看做是CMA組織檢測(cè)的補(bǔ)充，但事實(shí)上卻難以從自若APP等途徑找到經(jīng)由CMA組織檢測(cè)的租借公寓。
