大眾牌新車買到手才3天，發(fā)動(dòng)機(jī)毛病燈就重復(fù)亮起，
瀘州車主夏女士坐不住了。她來到購(gòu)車的
瀘州建國(guó)轎車
一汽大眾4S店，期望能夠檢測(cè)出明確的原因，并替換這臺(tái)毛病燈常亮的速騰轎車。但4S店以發(fā)動(dòng)機(jī)沒有問題為由拒絕了夏女士的要求。
四川甘孜
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10月13日，經(jīng)協(xié)商后，4S店仍然不同意為夏女士換車?？紤]到其他因素，夏女士和4S店妥協(xié)了一些條件，期望車子后續(xù)不再出現(xiàn)問題。
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夏女士介紹，自己駕齡已有10多年時(shí)刻，因?yàn)橹耙恢瘪{馭手動(dòng)擋轎車，此次換車時(shí)，她再次選擇了
一汽大眾的速騰手動(dòng)擋轎車。9月29日下午，夏女士從4S店開走愛車。
10月1日晚上，夏女士在行車途中，車輛發(fā)動(dòng)機(jī)毛病燈忽然亮起。見此狀況，她不敢多動(dòng)，隨即聯(lián)絡(luò)售后，并在2日早上將車開到4S店進(jìn)行檢測(cè)、修理、調(diào)試等。夏女士稱，當(dāng)天，4S店進(jìn)行了三次調(diào)試，每次檢測(cè)、修理行進(jìn)缺乏30公里，發(fā)動(dòng)機(jī)毛病燈都會(huì)忽然亮起。而4S店并未明確告知夏女士車輛毛病燈常亮的原因，而是提出替換轎車零配件，遭到夏女士拒絕。
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3日一早，夏女士開動(dòng)車輛，在行進(jìn)不到1公里時(shí)，發(fā)動(dòng)機(jī)毛病燈再次亮起。夏女士表明，自己被嚇到了，隨行將車靠邊停好，因?yàn)槌霾钰s時(shí)刻，她告訴售后聯(lián)絡(luò)家人幫忙解決。
直到5日晚上，夏女士出差回來聯(lián)絡(luò)4S店，對(duì)方才表明次日到店檢測(cè)、修理。6日，車被拖回4S店。一起，4S店與夏女士交流具體解決計(jì)劃。夏女士明確表明，不接受新車替換任何零配件的計(jì)劃，她提出4S店能夠換車、也能夠估價(jià)置換掉這輛車，4S店拒絕了她的要求。
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隨后，夏女士將此事投訴到
瀘州龍馬潭區(qū)商場(chǎng)監(jiān)管局。記者從龍馬潭區(qū)商場(chǎng)監(jiān)管局消保股了解到，夏女士的轎車符合國(guó)家轎車三包退換時(shí)刻和行進(jìn)里程，但是否歸于發(fā)動(dòng)機(jī)首要部件毛病，還有待進(jìn)一步檢測(cè)鑒定。
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關(guān)于夏女士所描繪的狀況，4S店售后相關(guān)負(fù)責(zé)人表明，新車遇到的問題僅僅一個(gè)小毛病，夏女士所提出的退換車并未達(dá)到國(guó)家三包法的條件，發(fā)動(dòng)機(jī)毛病燈常亮并不是新車發(fā)動(dòng)機(jī)有問題，“原因僅僅變速箱傳感器有毛病，12日她已同意了咱們給車再編程、更新。到目前為止毛病燈沒有亮?！痹撠?fù)責(zé)人說。
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