212個縣支
公司機(jī)構(gòu) 9萬余人的隊伍 覆蓋全省84%的縣域
四川有183個縣（市、區(qū)），作為全國縣級行政區(qū)劃數(shù)量較多的省份之一，縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展關(guān)系全局、關(guān)乎長遠(yuǎn)。只有把縣域經(jīng)濟(jì)做強(qiáng)，“一干多支”發(fā)展戰(zhàn)略的底部基礎(chǔ)才能牢固，區(qū)域發(fā)展協(xié)調(diào)性才能更強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
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真抓實干，加快推動縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。中國人壽
四川省分
公司擁有縣（市、區(qū)）支
公司機(jī)構(gòu)共計212家，覆蓋了省內(nèi)154個縣（市、區(qū)），覆蓋率高達(dá)84.15%，個險隊伍人數(shù)9萬余人。中國人壽
四川省分
公司秉持“成己為人成人達(dá)己”的企業(yè)文化，積極融入
四川發(fā)展，努力成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“助推器”。
“扶貧保” 為建檔立卡貧困戶兜底撐腰
“在脫貧攻堅中，要切實踐行央企責(zé)任，深入推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧，充分發(fā)揮保險在脫貧攻堅中的作用。”日前，中國人壽
四川省分
公司召開了2019年扶貧工作專題匯報會，
公司對4名派駐南充營山縣的駐村扶貧干部提出要求。
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近年來，中國人壽
四川省分
公司切實踐行央企責(zé)任，通過保險扶貧和保險捐贈“雙管齊下”，探索出以保險扶助為抓手帶動貧困群眾脫貧致富的新路徑。
8年前的5月，國務(wù)院扶貧辦攜手中國人壽在
四川廣元旺蒼縣試點啟動“
農(nóng)村小額扶貧保險”，旺蒼縣
農(nóng)村小額扶貧保險項目的試點經(jīng)驗被肯定和推廣。“旺蒼試點項目”還被美國哈佛大學(xué)列為“解決貧困地區(qū)低收入人群保險保障”的成功案例進(jìn)行研究。
同年12月，中國人壽總
公司又在
四川省
資陽市啟動“扶貧小額保險全家?！惫ぷ?，開展了以全體貧困家庭成員為保障對象的保險扶貧新模式，時任中國人壽副總裁、現(xiàn)任總裁蘇恒軒現(xiàn)場指導(dǎo)扶貧小額保險工作的開展。
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隨后，中國人壽
四川省分
公司在全省推廣開展
農(nóng)村小額人身保險及扶貧保險工作。全省承保面逐年提高，有效緩解了農(nóng)民群眾因意外返貧致貧的風(fēng)險。
2017年至今，全省“全家?！彪U年平均承保850萬人，覆蓋率約為10%，每年提供風(fēng)險保障約2900億元，每年平均理賠73500人次。有效防止了“因災(zāi)、因病、因意外致貧返貧”發(fā)生，切實滿足了廣大群眾的保障需求，彰顯了中國人壽作為央企的社會擔(dān)當(dāng)。
2017年4月，
四川保監(jiān)局、省財政廳、原省扶貧和移民工作局共同制定下發(fā)了《
四川省“扶貧?！惫ぷ鲗嵤┓桨浮?，正式開啟了我省“扶貧?！毙逻M(jìn)程。
中國人壽
四川省分
公司積極降費增責(zé)，深化保險扶貧工作。
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2016年9月，中國人壽
四川省分
公司向全川四個連片貧困地區(qū)捐贈100萬元，用于當(dāng)?shù)刎毨罕娰徺I保險。2017年12月，
公司獨家全額捐資200萬元，為全省共計7萬余名幫扶干部購買意外保險，助力幫扶干部安身、安心、安全工作。
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截至2019年5月底，中國人壽扶貧保險已為全省建檔立卡貧困戶365萬人次提供了約1800億元的風(fēng)險保障，賠付案件24萬件，賠付金額達(dá)9314萬元。
幫助幫扶對象由“輸血”轉(zhuǎn)為“造血”，中國人壽
四川省分
公司大力激發(fā)貧困群眾脫貧的內(nèi)生動力，促進(jìn)“扶貧先扶智”的觀念轉(zhuǎn)變。幾年來，中國人壽
四川省分
公司積極選派
公司優(yōu)秀骨干91人擔(dān)任駐村扶貧干部，其中第一書記40人，全省各市州
公司積極行動，共幫扶118個對口扶貧單位，實施扶貧項目154個、投入扶貧專項資金596.32萬元。駐村幫扶干部積極發(fā)揮作用，真正下沉到村、扶持到戶，確保貧困村、貧困戶如期脫貧。
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應(yīng)對各種災(zāi)難 開通理賠綠色通道
6月17日22時55分，
四川宜賓長寧縣發(fā)生6.0級地震。獲悉消息后，中國人壽立即啟動應(yīng)急服務(wù)預(yù)案，成立應(yīng)急工作小組，第一時間在震中區(qū)設(shè)立了7個理賠服務(wù)點。6月18日上午，在核實一名客戶在地震中不幸遇難后，本著特事特辦的原則，
公司主動進(jìn)行理賠服務(wù)，給付客戶身故保險金，這也是長寧地震中
公司首筆人身險賠付。
當(dāng)各種災(zāi)難來臨，中國人壽的身影從未缺席。
公司迅速應(yīng)對“5·12”汶川特大地震和“4·20”蘆山強(qiáng)烈地震等災(zāi)害，舉全系統(tǒng)之力，迅速開展大規(guī)模集中式的地震理賠服務(wù)。兩次災(zāi)害共處理賠案9751件，支付保險金1.6億元。在之后的多起自然災(zāi)害和突發(fā)事件中，中國人壽都在第一時間響應(yīng)，開通理賠綠色通道。
中國人壽持續(xù)十年助養(yǎng)1104名因災(zāi)致孤兒童，截至2018年底，已支付助養(yǎng)金4700余萬元；連續(xù)九屆舉辦“愛心夏令營活動”，為地震孤兒提供撫慰與呵護(hù)。
服務(wù)實體經(jīng)濟(jì) 中國人壽不缺位
起點位于
達(dá)州市宣漢縣普光氣田天然氣凈化廠的川氣東送管道，由西向東穿越
四川、
重慶、
湖北、
江西、
上海等省市逾70多個城市，終點位于
上海市青浦鎮(zhèn)，管道全長2200公里，是繼西氣東輸管線之后又一條貫穿我國東西部地區(qū)的綠色能源大動脈。
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今年6月，川氣東送已達(dá)10年。川氣東送項目的背后，有中國人壽的助力。在2016年，中國人壽和國投交通分別以現(xiàn)金200億元和28億元認(rèn)購了管道有限
公司共計50%的股權(quán)；錦屏水電站是雅礱江下游河段的龍頭電站，對于加快“西電東送”中部通道建設(shè)具有重要作用,根據(jù)《中國人壽-國投雅礱江項目資產(chǎn)支持計劃》,2014年,中國人壽資產(chǎn)管理有限
公司參與投資錦屏水電站，錦屏水電站14臺60萬千瓦機(jī)組全面建成投產(chǎn)，我省水電裝機(jī)也由此突破6000萬千瓦，占總電源裝機(jī)容量超過80%，數(shù)量和質(zhì)量均穩(wěn)居全國第一。
中國人壽
四川省分
公司認(rèn)真貫徹落實黨中央“服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、防控金融風(fēng)險、深化金融改革”總體要求，堅持穩(wěn)中求進(jìn)的工作總基調(diào)，主動把握供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、自貿(mào)區(qū)建設(shè)、
鄉(xiāng)村振興等發(fā)展機(jī)遇，大力支持產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，為
四川實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。截止到2019年3月31日，中國人壽集團(tuán)在川投資包括債券投資，上市
公司股權(quán)類、投資基礎(chǔ)設(shè)施和未上市股權(quán)類及其他金融資產(chǎn)，累計金額達(dá)到460億元。其中投資基礎(chǔ)設(shè)施達(dá)到300億元。
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提升消費體驗 中國人壽有溫度也有“速度”
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近年來，中國人壽推進(jìn)科技創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，將互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)與
公司經(jīng)營管理深度融合，讓客戶享受科技發(fā)展帶來的便利。
中國人壽
四川省分
公司出臺了《加快推進(jìn)
四川科技國壽建設(shè)的指導(dǎo)意見》，明確謀劃了通過三年左右的攻堅戰(zhàn)，建成一批在業(yè)內(nèi)具有領(lǐng)先優(yōu)勢的金融科技成果，打造國壽金融科技生態(tài)圈，推動保險惠及更廣泛的社會公眾。
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2018年，中國人壽
四川省分
公司實現(xiàn)了短險個人業(yè)務(wù)的全流程互聯(lián)網(wǎng)遷移，滿足了用戶多場景下的投保、支付、電子保單查閱、一鍵式續(xù)保等需求。2019年，
公司還將實現(xiàn)
農(nóng)村小額保險的互聯(lián)網(wǎng)化改造，實現(xiàn)零現(xiàn)金、無紙化、無縫對接的目標(biāo)，使金融科技的成果進(jìn)一步惠及廣大
農(nóng)村群眾。
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改善客戶體驗，除了以客戶為中心提供定制化、有溫度的服務(wù)之外，還需要“速度”。如何讓工作人員提供高效的服務(wù)？如何讓用戶盡快享受高質(zhì)量服務(wù)？中國人壽
四川省分
公司給出的答案是：陸續(xù)建立起智能核保和線上快速微信理賠通道，客戶出險后只需通過
手機(jī)掃描相關(guān)單證、票據(jù)等紙質(zhì)資料即可一鍵報案。此外，中國人壽
四川省分
公司還推出不同
移動平臺，為客戶服務(wù)提供更多渠道，實現(xiàn)流程數(shù)字化。
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從2012年至2018年底，中國人壽
四川省分
公司已累計為2876萬客戶給付各類保險金或賠款金額達(dá)797億元，平均每天向11256名客戶給付3119萬元。
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