本年國慶盤點(diǎn)，恐怕不能不提一個(gè)字，那便是“讓”。具體地講，也便是許多城市推出了誠心滿滿的行動(dòng)，讓路讓景讓房讓坐落客。
河南平頂山墻體廣告比如，這個(gè)國慶假期，假如咱們選擇到歷史文化名城
揚(yáng)州游玩，不僅能夠把車停在市委市政府大院里，還能到機(jī)關(guān)食堂品味特征淮揚(yáng)菜。無獨(dú)有偶，這次國慶期間，
浙江衢州也宣布敞開全市機(jī)關(guān)事業(yè)單位3500個(gè)停車位，并且在午飯時(shí)段敞開可容納300人的行政中心8號(hào)樓機(jī)關(guān)食堂。食堂除了向游客供應(yīng)售價(jià)18元的特征午飯，還設(shè)立了土特產(chǎn)專區(qū)、傳統(tǒng)非遺技藝展示制造區(qū)等。
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江蘇揚(yáng)州與
浙江衢州相繼敞開政府和機(jī)關(guān)事業(yè)單位食堂，表現(xiàn)的便是“讓”的精力。早在幾年前，
揚(yáng)州就提出，從外來旅行旅行者的視角出發(fā)，審視城市、建設(shè)城市、管理城市，其中一個(gè)重要行動(dòng)，便是呼吁全市在旅行高峰期讓景于客、讓路于客、讓房于客。而本年提出的敞開政府大院以及政府食堂，則是從政府層面臨“讓”的精力進(jìn)一步深化。
衢州此舉，也不例外。“讓”的實(shí)質(zhì)，表現(xiàn)的便是以游客為中心，進(jìn)一步講，是“店小二精力”在旅行業(yè)上的延伸。
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提到“店小二”，咱們都不陌生，在更加重視營(yíng)商環(huán)境的今日，簡(jiǎn)直一切城市都提出了做服務(wù)開展的“店小二”的理念?！暗晷《逼吹氖鞘裁?？便是服務(wù)。假如說曩昔的招商引資更多拼資源，尤其是拼政策優(yōu)惠，那么現(xiàn)在就現(xiàn)已進(jìn)入了拼服務(wù)的階段。一個(gè)重要標(biāo)志，便是真正以企業(yè)需求為導(dǎo)向，從曩昔的“盡我一切”轉(zhuǎn)向“盡你所需”。而對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)，也便是從大吹大擂，轉(zhuǎn)向企業(yè)認(rèn)可，其最高標(biāo)準(zhǔn)便是讓企業(yè)感動(dòng)。一個(gè)城市追求的，從大方向上講，能夠概括為宜居宜游宜業(yè)，這三者是相連的。隨著“店小二”精力蔚然成風(fēng)，也必然會(huì)從宜業(yè)向宜居宜游全面蔓延。特別是要看到，今日旅行業(yè)本身現(xiàn)已迎來了轉(zhuǎn)型開展的時(shí)候。曩昔的旅行，或許更多停留在拼資源拼手刺拼包裝拼策劃上，而現(xiàn)在則進(jìn)入了拼生態(tài)的階段。這個(gè)生態(tài)，不只是是景區(qū)生態(tài)，而是對(duì)整個(gè)城市的生態(tài)提出了要求。
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曩昔許多景區(qū)“一招鮮吃遍天”，有的只是憑著老天爺賞的飯碗，日子過得就滋潤(rùn)得很，也給城市帶來了巨大流量。
河南平頂山墻體廣告但現(xiàn)在不同了，景點(diǎn)再好，故事再動(dòng)聽，假如服務(wù)能力跟不上，特別是到了旅行高峰期，不光花了高價(jià)而且吃欠好住欠好玩欠好，乃至還遇到了宰客，就會(huì)引起游客的極大不滿。不要小看了這些不滿，群眾旅行的鼓起也意味著旅行競(jìng)爭(zhēng)的到來，許多城市現(xiàn)已實(shí)實(shí)在在遇到了“用腳投票”的威脅，就連城市形象和營(yíng)商環(huán)境都受到了影響遭到了破壞。
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時(shí)代開展了，游客需求發(fā)生了變化，必然要求城市補(bǔ)上公共服務(wù)這塊短板。所以，咱們看到，現(xiàn)在優(yōu)待游客、善待游客現(xiàn)已成了最大的主流，而“讓”也成了旅行的最大風(fēng)景。許多城市都環(huán)繞旅行體驗(yàn)度做了大量文章，推出了許多有誠心的行動(dòng)。這些行動(dòng)，發(fā)力在旅行身上，但不只是因?yàn)槁眯卸鴣?，其底層邏輯是“以人民為中心”，延續(xù)著重視服務(wù)供應(yīng)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的精力脈絡(luò)。
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這個(gè)國慶長(zhǎng)假，欣見旅行進(jìn)入“拼服務(wù)”階段，“讓出來的風(fēng)景”既美麗又動(dòng)聽。關(guān)于一座城市來說，宜居宜游宜業(yè)大路相通，旅行環(huán)境考驗(yàn)的不僅是旅行，而是一座城市的綜合水平。當(dāng)然，“讓”未必就能根本性解決問題，還需要城市大力提高服務(wù)供應(yīng)能力，但最起碼表明晰一個(gè)情緒，傳遞了一個(gè)導(dǎo)向，帶來了一個(gè)期望。 （毛建國）
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