今年十一期間，
河南老君山景區(qū)氣溫較低，為讓旅客吃上一頓熱乎午餐，景區(qū)連續(xù)第三年推出“一元午餐”，在原來的基礎(chǔ)上還華麗晉級(jí)，再次吸引四方旅客來老君山嘗鮮。新晉級(jí)的“一元午餐”除了傳統(tǒng)的素面，還增加了蒸紅薯、蒸芋頭、鵪鶉蛋、黃瓜段和小番茄等。(《北京青年報(bào)》10月6日)
連續(xù)第三年推出“一元午餐”，背后是全國媒體連續(xù)三年聚焦和宣傳景區(qū)，絕對(duì)是“花小錢、辦大事”的榜樣。某種程度上說，這“一元午餐”也成為了該景區(qū)一道亮麗的人文景觀，從而以良好的口碑吸引著八方來客，并進(jìn)入“旅客增加——服無晉級(jí)”的良性良性輪回。
出門嬉戲，人生地不熟，旅客們一怕貴，二怕受騙。以吃飯為例，一瓶礦泉水、一碗泡面的費(fèi)用，
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墻體廣告不妨景區(qū)外的數(shù)倍，更別說熱火朝天的飯菜了。在出游成為全民休閑方法以后，真有不少人“吃不起”：有的為了省錢而選定自帶干糧，有的怕“挨宰”干脆在飯點(diǎn)到來以前匆匆結(jié)束路程。因此，與其讓旅客們趕來趕去，也掙不到幾許錢，還不如主動(dòng)提供便宜的特點(diǎn)餐食，旅客們吃得潔凈寧神不說，也能盡可能地留住旅客，進(jìn)步他們的消費(fèi)體驗(yàn)。
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老君山的做法，即是這種思緒。費(fèi)用上，險(xiǎn)些是不收費(fèi);文明上，一碗本地糊涂面、幾塊蒸紅薯、蒸芋頭、黃瓜段，既能吃飽，又品味到了處所特點(diǎn);食品安全上，由本地食藥監(jiān)局事情人員監(jiān)督，同一制作送配，旅客吃得寧神……更值得點(diǎn)贊的，則是將其與扶貧事情接洽起來，食材均是從貧苦戶手里收購，為處所扶貧事情提供了新思緒?？梢?，“一元午餐”背后的內(nèi)容并不簡單，體現(xiàn)了管理者的創(chuàng)新意識(shí)與大伶俐。
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無獨(dú)有偶，這個(gè)黃金周，推行“旅客為本”思緒的處所并不少。比如在
揚(yáng)州，共有20余家政府構(gòu)造大院向旅客開放總計(jì)一千余個(gè)不收費(fèi)泊車位。旅客進(jìn)入大院后，除了有專人指引服無，政府食堂還特地開辟區(qū)域提供旅客餐食、熱水和充電建筑;在
重慶，市
公安局、文明游覽委更是每天向本市市民公布“溫馨提醒”，請(qǐng)市民錯(cuò)峰出行，把更多的活動(dòng)空間留給旅客。不但讓本地人面對(duì)旅客時(shí)更有服無意識(shí)，外地旅客的獲得感也明顯加強(qiáng)。
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守著自然景觀和文物古跡吃成本的做法曾經(jīng)過期了。相比于那些尚未擺脫“門票經(jīng)濟(jì)”，乃至是過度商業(yè)化的景區(qū)，以旅客為本、注重消費(fèi)體驗(yàn)的做法才是精確的發(fā)展偏向。一方面，他們以確切有用的行動(dòng)緩和了“吃飯難”“吃飯貴”“泊車難”等游覽痼疾;另一方面，游覽打卡不是“一
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墻體廣告錘子買賣”，良好的口碑也會(huì)因此而得以宣傳分散，進(jìn)而形成差異化的品牌文明，吸引更多旅客慕名前來，乃至是“二刷”“三刷”。
這恰是全域游覽的發(fā)展思緒：從單純景點(diǎn)景區(qū)建設(shè)和管理到概括目標(biāo)地兼顧發(fā)展轉(zhuǎn)變，從門票經(jīng)濟(jì)向文明經(jīng)濟(jì)和家當(dāng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，通過基礎(chǔ)服無設(shè)施的共建分享，接續(xù)滿足旅客多元的消費(fèi)體驗(yàn)。由此來看，每一次的游覽旺季也是景區(qū)的營銷宣傳旺季，任何故“旅客為本”做出的起勁，都將在日后接續(xù)獲得回報(bào)。
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