山東省政府工作廳近來印發(fā)《關(guān)于施行流程再造推動“一窗受理·一次辦好”變革的十條定見》，提出推動“一窗受理·一次辦好”變革，加速政府職能改變，經(jīng)過業(yè)務(wù)流程革命性再造，提高政務(wù)服務(wù)效能，打造“批閱事項少、辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)、群眾獲得感強”的一流營商環(huán)境。
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山東省提出，將優(yōu)化機關(guān)內(nèi)部作業(yè)流程，明確牽頭處(科)室，施行“一口對外”，限時辦結(jié)，提高批閱服務(wù)效率。經(jīng)過提前服務(wù)、容缺受理、數(shù)據(jù)同享、材料互認(rèn)等方法，打破部分邊界，構(gòu)建跨部分橫向連通的批閱服務(wù)流程;樹立跨層級縱向聯(lián)動的服務(wù)模式，對重要事項、重點項目施行集中工作、上下協(xié)同、專班推動，改“串聯(lián)”批閱為“并聯(lián)”批閱。
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山東將加大信息化建造力度，完善“一網(wǎng)通辦”信息支撐。其間，將建造
山東“一網(wǎng)通辦”總門戶，2019年10月底前，完善全省一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺身份認(rèn)證、客服咨詢、公共付出、物流快遞等基礎(chǔ)服務(wù)功能，施行政務(wù)服務(wù)事項處理出入口向一致平臺集中工程，完成事項受理、檢查、決議、收費、咨詢等全流程在線處理。
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在企業(yè)開辦時刻等方面，
山東將進一步提速。
山東省提出，2019年12月底前，將企業(yè)開辦時刻壓縮到2個作業(yè)日內(nèi);加速工程建造項目批閱準(zhǔn)則變革，保證全過程批閱時刻控制在100個作業(yè)日以內(nèi)。
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此外，為強化各部分監(jiān)督考評，
山東將在2019年12月底前，樹立事項、渠道、部分全掩蓋的政務(wù)服務(wù)“好差評”準(zhǔn)則，對在“放管服”變革查核評估、營商環(huán)境評價中排名靠后的市和部分(單位)的首要負(fù)責(zé)人進行約談。
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