9月12日，記者從省
醫(yī)療保障局獲悉，我省11個設(shè)區(qū)市及省本級醫(yī)保咨詢服務(wù)已全面完成“12345”政務(wù)熱線平臺接入作業(yè)?！?2345”醫(yī)保專線供給在線受理、在線查詢、在線訴求等服務(wù)。
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為更好地向
大眾供給快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的
醫(yī)療保障服務(wù)，今年6月起，我省推進全省11個設(shè)區(qū)市醫(yī)保咨詢熱線，
江西民墻廣告接入當(dāng)?shù)卣?2345”政務(wù)平臺專項作業(yè)，充分發(fā)揮好醫(yī)保咨詢熱線與百姓的“連心線”效果，進一步暢通了醫(yī)保方針咨詢的途徑。
江西民墻廣告據(jù)統(tǒng)計，6至8月，共接聽咨詢電話14212個，辦結(jié)率為100%，真正做到了“件件有回音、事事有著落”，取得了杰出的社會效應(yīng)。
江西民墻廣告一起，省
醫(yī)療保障局將安排專業(yè)力量，利用大數(shù)據(jù)等工具，認真研判
大眾反映比較會集的熱門、難點問題，建立健全作業(yè)機制，保證醫(yī)保咨詢作業(yè)“
大眾有所呼、醫(yī)保有所應(yīng)”，不斷提高參保
大眾的獲得感。
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