逛了邃古里后,蘇女士和另兩位朋友前往這家網(wǎng)紅餐廳吃飯?!霸缇惋L(fēng)聞這家店口碑很好,我們3個(gè)人一共點(diǎn)了大約8個(gè)菜?!碧K女士說,其他菜品都沒問題,但吃到?jīng)霭杳菚r(shí),出現(xiàn)令人倒胃口的一幕:“發(fā)現(xiàn)不止一條活蛆,實(shí)在太厭惡了。”
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隨后,蘇女士叫來服務(wù)員和司理,飯店之后將這道菜撤走并抱愧。但蘇女士一行此刻已沒了持續(xù)吃下去的胃口?!八纠碚f蟲子或許來自辣椒里。”但蘇女士懷疑是千層肚放久了才會(huì)長出蛆蟲,最終的處理方式是飯店對這道菜免單,其他菜品打8折,“我們用微信付了192元?!? 回家后,蘇女士越想越不舒服,便寫下這次遭受經(jīng)過,連同所拍的問題菜品視頻一同發(fā)到微博上,引起很多網(wǎng)友重視。
飯店回應(yīng) 已退餐費(fèi)蟲不知來自何處
5日,一名自稱該飯店前廳客服司理的肖女士與蘇女士取得聯(lián)系并加了微
四川攀枝花墻體廣告信?!八?jīng)過微信轉(zhuǎn)賬退還了192元餐費(fèi)?!碧K女士提供的談天截圖顯現(xiàn),這位司理還給她發(fā)來“昨日的事兒確實(shí)抱愧了”“現(xiàn)已勒令廚房做檢查”“管理人員和廚房工作人員接受了嚴(yán)峻的內(nèi)部扣罰”等信息。
6日正午,記者來到邃古里,發(fā)現(xiàn)該飯店仍在正常經(jīng)營,該店工作人員稱不清楚當(dāng)時(shí)的情況。而關(guān)于肖司理,工作人員建議打她私
家電話。
關(guān)于此事,肖司理說,事發(fā)后他們一直在活躍處理,也查了店里監(jiān)控。蘇女士一行是上星期日下午6點(diǎn)半來就餐的,但現(xiàn)在仍不清楚蟲子到底是來自辣椒里還是其他地方,現(xiàn)在已將餐費(fèi)悉數(shù)退還蘇女士。
一同,肖司理說,相關(guān)部分已來過店里檢查,飯店內(nèi)部也在進(jìn)行自查。關(guān)于毛肚的問題,她說,店里的毛肚每天都是新鮮的,并且毛肚加熱后不會(huì)出現(xiàn)有活蛆的情況。
合江亭商場和質(zhì)量監(jiān)管所:已對原材料抽檢
在蘇女士發(fā)微博后,
成都市商場監(jiān)督管理局現(xiàn)已注意到該情況,并在微博下回復(fù),“您好,已收到您的投訴,我們將趕快查詢處理?!? 6日正午,據(jù)錦江區(qū)商場監(jiān)督管理局工作人員介紹,此事已交由合江
四川攀枝花墻體廣告亭商場和質(zhì)量監(jiān)管所擔(dān)任。據(jù)該所相關(guān)擔(dān)任人介紹,當(dāng)天上午執(zhí)法人員已對該飯店的原材料進(jìn)行了抽檢,檢查報(bào)告很快出來。一同,還將組織人員對飯店經(jīng)營場所、后廚等進(jìn)行深入檢查。
律"師"觀"點(diǎn)最高可要求10倍補(bǔ)償
關(guān)于蘇女士的遭受,北京安博(
成都)律師事務(wù)所律師王亮表示,依據(jù)《顧客權(quán)益保護(hù)法》等規(guī)則,假設(shè)蘇女士取得了要害依據(jù),可向飯店要求該問題菜品
價(jià)格的1-10倍補(bǔ)償,一同若因該問題菜品而影響其他菜品的消費(fèi),也可要求飯店免單。
一同,王亮提示寬廣顧客,在就餐等過程中若出現(xiàn)類似情況,除了保留依
四川攀枝花墻體廣告據(jù)外,應(yīng)立刻撥打商場監(jiān)管舉報(bào)電話,等候執(zhí)法人員到現(xiàn)場取證查詢,然后保護(hù)自身合法權(quán)益