一年青女子來到
洛陽銀行
駐馬店分行營業(yè)大廳，咨詢代理開卡事務(wù)。當(dāng)班大堂司理李瑋彬經(jīng)過交流得知，該女子姓趙，前段時(shí)間母親腿腳跌傷，臥病在家，不便來到銀行網(wǎng)點(diǎn)處理事務(wù)，現(xiàn)在由于生產(chǎn)隊(duì)發(fā)放補(bǔ)貼，又急需處理母親名下銀行卡，大堂司理了解到這一狀況，本著“急客戶之所急，為客戶處理難題”的服務(wù)宗旨，馬上將狀況上報(bào)給網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人。
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網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人充分為客戶考慮考慮，決定派職工上門為客戶供給開卡事務(wù)。在為趙女士母親處理完銀行卡后，
洛陽銀行
駐馬店分行職工考慮到客戶補(bǔ)貼發(fā)放到位后，應(yīng)該還會(huì)有取款、用款需求，又交心的向客戶介紹：“
洛陽銀行卡每月前5筆全國跨行取款沒有手續(xù)費(fèi)，在家門口的取款機(jī)就可以取款，并且
洛陽銀行卡還可以綁定微信、支付寶、云閃付等支付東西，經(jīng)過云閃付或者我行
手機(jī)銀行可以免費(fèi)跨行轉(zhuǎn)賬，方便實(shí)用。”
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趙女士母親拿到
洛陽銀行卡后激動(dòng)地說：“真的感謝你們，你們的服務(wù)太周到了”，質(zhì)樸的語言中流顯露深深的感謝與信賴。
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洛陽銀行負(fù)責(zé)人表示，
洛陽銀行
駐馬店分行一直堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，以便當(dāng)、周到、熱情的服務(wù)招待每一位客戶，在合規(guī)的前提下，為特殊客戶集體拓荒綠色通道，供給延伸服務(wù)。
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