民生銀行廳堂金融常識的宣揚活動，離不開社會公眾對金融作業(yè)的理解與支持。為了全面推進廳堂金融常識宣揚作業(yè)，營建良好的社會氣氛和加深
大眾對金融常識的認知，民生銀行金融常識作業(yè)領導小組共同參議制訂了切合實際的宣揚計劃，既保留了以往傳統(tǒng)的宣揚方式，又充分遵循了人行的指引精神，爭取創(chuàng)新、突出亮點。確保了活動厚實有效展開，取得了較好的成效。
此前一位客戶火急火燎地來到民生銀行，問詢pos機的金額5000元還沒到達賬戶的原因，大堂司理首要問詢其處理pos機的客戶司理的名字，客戶說不上來，據(jù)稱是在微信上的一個自稱是民生銀行的員工給他處理的，大堂司理問詢查看聊天記錄，發(fā)現(xiàn)聊天記錄存在異常，這名自稱民生銀行員工的女性，還發(fā)給了客戶一張民生信用卡網(wǎng)申的二維碼，大堂司理將二維碼點開看到頁面并非民生銀行的官方頁面，像是盜版。隨后客戶拿出非我行pos機并說他綁定的銀行卡是農(nóng)業(yè)銀行的，大堂司理由此推斷這并不是民生銀行pos機，無法給他查出5000元沒有到賬的原因。
大堂司理隨后耐心腸向客戶解說，民生銀行辦pos機是需求民生銀行的借記卡才能處理的，這樣是查不到流水記錄和滯留原因的。并向客戶主張先聯(lián)絡這個幫他處理pos機的人，假如無人回應，就向警察局報案。且一再指導客戶，往后處理金融業(yè)務，一定要小心謹慎，切當證實其人員的實在身份，不然不要容易處理金融業(yè)務，以防止這種相似情況的發(fā)生。
作為民生銀行的廳堂服務人員，每天都會接觸到金融常識存在盲區(qū)、盲點的客戶，這些客戶使我深刻知道到廳堂金融常識宣揚的重要性和使命性。民生銀行正確的金融常識深入人心，確保民生銀行宣揚方式和內(nèi)容上持續(xù)多樣化，在成果上有突破、見成效，我行采取了一系列既兼顧表里，又量體裁衣的行動。
對民生銀行內(nèi)部人員也進行金融常識的普及和學習，利用每日晨會的時間，分享一些金融常識，讓民生銀行員工每天都能接收到金融常識，提高員工的作業(yè)水平。對外多方位、多渠道的展開金融常識的宣揚。一是能夠利用橫幅懸掛或電子屏滾動;二是在營業(yè)大堂宣揚架上擺放各式金融常識的宣揚海報、宣揚手冊;三是經(jīng)過廳堂作業(yè)人員與客戶接觸時能夠多多宣揚。
廳堂金融常識宣揚，不只使民生銀行整體員工對金融常識有了進一步的知道，也使社會公眾對金融常識的認知度明顯提高，愈加深刻地了解了金融常識的重要和含義，同時愈加明確了民生銀行在金融常識宣揚作業(yè)中的責任和責任。金融常識與你我的日子休戚相關，廳堂金融常識的宣揚不是一次兩次的作業(yè)任務，而是廳堂以前、現(xiàn)在、將來一向要盡的責任與責任。民生銀行會持續(xù)討論更有含義更有效的宣揚方法和途徑，同心協(xié)力，營建更完善的宣揚金融常識氣氛和美好的社會。
