詹生軍，男，漢族，1993年11月出世，大學(xué)學(xué)歷。2016年8月參加作業(yè)，現(xiàn)任鄧州農(nóng)商銀行小微金融部副司理。
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自加入鄧州農(nóng)商銀行隊(duì)伍以來，詹生軍始終以陽(yáng)光豐滿的作業(yè)熱情、認(rèn)真負(fù)責(zé)的作業(yè)態(tài)度對(duì)待每相同作業(yè)。經(jīng)過本身的刻苦盡力和勤奮作業(yè),不斷提高事務(wù)才能，嚴(yán)格要求自己，愛崗敬業(yè)、結(jié)壯作業(yè)，在作業(yè)崗位上默默奉獻(xiàn)著自己的力氣。在鄧州農(nóng)商銀行小微金融部2018年年中事務(wù)評(píng)比中，詹生軍成績(jī)出彩，以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)取得“2018年年中事務(wù)比賽”第一名，并在2018年10月率先實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)放借款余額破千萬(wàn)，成為小微金融部首個(gè)營(yíng)銷借款破千萬(wàn)元的客戶司理。到現(xiàn)在，存量小額借款144筆1840萬(wàn)元，一直位列部分第一，成為鄧州農(nóng)商銀行建立“百花無(wú)憂”金融品牌、打造“雙一流”銀行中的一抹亮彩。
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在小微金融部擔(dān)任客戶司理期間，只要客戶一通電話隨叫隨到，上門查詢，是詹生軍作業(yè)的常態(tài)。無(wú)論是凜冽寒冬、仍是炎炎夏日，都不能阻撓他入戶營(yíng)銷的腳步；無(wú)論是午休時(shí)間、仍是夜幕時(shí)分，都沒有消除他作業(yè)的熱情；無(wú)論是路途泥濘、仍是路途偏僻，都無(wú)法阻撓他上門服務(wù)的腳步。有時(shí)一天拜訪查詢四五個(gè)客戶，驅(qū)車百里來回奔波，回到家中已是深夜。他顧不上休息，挑燈夜戰(zhàn)，加班收拾客戶資料，只為能夠在第二天一早及時(shí)上會(huì)批閱。8個(gè)月大的兒子正是認(rèn)人的時(shí)分，每天早上出門，孩子還在睡夢(mèng)之中，繁忙一天到家，孩子又已熟睡。身為爸爸的他，對(duì)兒子來說，卻是最接近的陌生人。他對(duì)兒子滿是愧疚，對(duì)家人充溢感恩，但對(duì)作業(yè)他仍無(wú)怨無(wú)悔，更加敬業(yè)。他說，是作業(yè)給我了成就感，我熱愛這份作業(yè)，既然在這個(gè)崗位上，就必定不能孤負(fù)我的崗位職責(zé)，必定要為農(nóng)商行出一份力。
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一切熬過的夜、加過的班、走過的路、寫過的陳述，伴隨著磨損嚴(yán)重的輪胎、飛速飆升的公里數(shù)、快速耗費(fèi)的油表、偶然的小剮蹭，和著晨露、向陽(yáng)、霞光、暮靄、星辰，就是這300多個(gè)日夜，就是這144筆小額借款，就是這1840萬(wàn)的信貸資金，就是這位愛崗敬業(yè)的好職工最實(shí)在的描寫。
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客戶至上的出彩好司理
身為一名客戶司理，詹生軍秉承“以先憂文化為指引，以小微客戶為中心”的服務(wù)理念，謹(jǐn)記合規(guī)辦貸、陽(yáng)光辦貸，始終把客戶放在第一位。作業(yè)不分8小時(shí)內(nèi)外，每次接到客戶電話后，總能在第一時(shí)間內(nèi)為客戶解憂，真正做到“無(wú)憂快貸”，讓客戶不再等“貸”。
有一次正在家里吃中午飯，接到一位做工程承包客戶的電話。本來客戶第二天上午就要交保證金，著急用錢。詹生軍在電話里具體了解客戶情況后，就立馬放下碗筷，不管外面驕陽(yáng)似火，直接和客戶約好，自動(dòng)上門趕到客戶家，帶著客戶去銀行打流水，到客戶家里做具體查詢核實(shí)客戶資料，一刻都沒耽擱地去見擔(dān)保人，下午三點(diǎn)多回到單位查完征信后就把客戶資料收拾完畢上報(bào)貸審會(huì)，下午五點(diǎn)便有了批閱成果。從接到電話申請(qǐng)，到批閱完結(jié)，不過5個(gè)小時(shí)。第二天一上班，客戶一簽完合同金錢便發(fā)放到卡里，一刻也沒耽擱客戶用。謹(jǐn)慎細(xì)致的查詢，快速高效的流程，這樣的服務(wù)，取得了客戶的連連夸贊。
金杯銀杯，不如老百姓的口碑。他說，客戶挑選了我，我就得真正為客戶排憂解難。正是建立了客戶至上的服務(wù)理念，才會(huì)有越來越多的客戶認(rèn)可他，才會(huì)有越來越出彩的成績(jī)。
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積極前進(jìn)的出彩好組長(zhǎng)
“不想當(dāng)將軍的戰(zhàn)士，不是好戰(zhàn)士”。經(jīng)過競(jìng)聘進(jìn)入小微金融部后，詹生軍憑仗個(gè)人優(yōu)異的作業(yè)才能和厚實(shí)的事務(wù)素養(yǎng)，順利當(dāng)選為部分小組長(zhǎng)。這位組長(zhǎng)，帶領(lǐng)全組人員一起前進(jìn)、共同盡力，把“創(chuàng)一流成績(jī)”當(dāng)做座右銘，發(fā)展新客戶、挖掘老客戶、老客戶帶新客戶，個(gè)人成績(jī)和小組成績(jī)不斷攀升。
詹生軍個(gè)人成績(jī)?cè)谏弦荒甑哪曛惺聞?wù)比賽中取得第一名，并且是連續(xù)9個(gè)月以來累計(jì)發(fā)放借款的第一名。今年，他繼續(xù)拼搏進(jìn)取，每月借款凈投放始終保持位居前列，其作業(yè)才能也取得了總行領(lǐng)導(dǎo)和部分搭檔的高度認(rèn)可。身為組長(zhǎng)，他嚴(yán)于處理，勇于擔(dān)任，帶領(lǐng)全組成為小微金融部唯一一個(gè)連續(xù)4個(gè)月歸納成績(jī)排名第一的小組。
要想帶好組員，必須得嚴(yán)于律己、做好表率。在作業(yè)中他認(rèn)真恪守勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格按照流程辦貸，即就是自己熟識(shí)的人也堅(jiān)決按流程合規(guī)處理。從來不給客戶走捷徑，堅(jiān)決杜絕“吃、拿、卡、要”的情況發(fā)生。接到客戶的吃飯邀請(qǐng)，一概婉言謝絕，從未喝過客戶一口茶、吃過客戶一頓飯，不給客戶找麻煩，不給鄧州農(nóng)商行抹黑，確保每一筆借款都能放得出收得回，到現(xiàn)在借款回收率100%，無(wú)一筆出現(xiàn)不良。在2018年9月的副職后備人選競(jìng)聘中，詹生軍順利經(jīng)過筆試面試以及民主測(cè)評(píng)，進(jìn)入到鄧州農(nóng)商銀行中層副職人才庫(kù)，并在2019年4月晉升為部分副司理。
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這位組長(zhǎng)，經(jīng)過每日小組晨會(huì)、小組晚會(huì)，問詢組員作業(yè)安排、督促組員作業(yè)進(jìn)度，為有疑問的組員排憂解難、出謀劃策，為有風(fēng)險(xiǎn)的事務(wù)及時(shí)把關(guān)、善意提醒，為有情緒的組員加油打氣、寬慰鼓舞，將自己的借款營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)客戶總結(jié)無(wú)私分享給組員。閑暇之時(shí)，這位小組長(zhǎng)便帶領(lǐng)組員開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，一起提醒組員搞好客戶保護(hù)，緊緊地團(tuán)結(jié)搭檔、牢牢地抓住客戶。他說：“一群人，一件事，一條心，必定贏！”
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