據(jù)介紹，
濟(jì)南市公租房承租家庭此前能夠互相交換房源，但是沒(méi)有明確的操作流程，《告訴》則首次明確了公租房房源交換的適用范圍、處理程序、交換房源等內(nèi)容。
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《告訴》規(guī)定，公租房房源交換適用于市級(jí)政府一致分配并安排入住的承租家庭(含原廉租住宅，但不含集體宿舍承租人員)，在原配租住宅入住滿一年后，因家庭人口發(fā)生變化或家庭成員身體、作業(yè)、子女教育等原因，可在兩邊自愿的情況下請(qǐng)求交換住宅，交換周期不低于二年。但在使用過(guò)程中存在違規(guī)、違約情形，拒不整改或整改不達(dá)標(biāo)的承租家庭，不得處理房子交換。
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出臺(tái)《告訴》前，承租家庭換房費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，兩邊要在兩個(gè)公租房小區(qū)來(lái)回跑好幾趟才能處理完。在新的流程下，交換作業(yè)處理依照“你不跑，我來(lái)跑”的原則，為請(qǐng)求人供給“一站式”服務(wù)，在非要件材料不全時(shí)，可先行容缺受理，隨后補(bǔ)正材料。
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兩邊家庭達(dá)到開(kāi)始交換意向后，可協(xié)商挑選到其間一方地點(diǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理安排提出請(qǐng)求，該受理安排為主辦方，輔導(dǎo)承租家庭填寫(xiě)交換請(qǐng)求審核表，并向?qū)?yīng)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理安排建議協(xié)同處理要求。符合交換條件的，兩邊先行簽署由
濟(jì)南市保證性住宅服務(wù)中心一致制定的《交換協(xié)議書(shū)》，并同步提交相關(guān)處理資料。運(yùn)營(yíng)管理安排各自依據(jù)協(xié)議書(shū)安排物業(yè)服務(wù)企業(yè)、兩邊家庭一起入戶查驗(yàn)房子，處理交代手續(xù)。
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上述作業(yè)完成后，由區(qū)住建部門(mén)對(duì)請(qǐng)求家庭的保證資格進(jìn)行復(fù)審，保證服務(wù)中心結(jié)合復(fù)審結(jié)果、查驗(yàn)結(jié)果等出具“同意交換”或“不同意交換”的書(shū)面定見(jiàn)。同意交換的，交換家庭在運(yùn)營(yíng)管理安排協(xié)助下處理費(fèi)用結(jié)算、押金調(diào)整、退房交代等手續(xù)，并在住宅保證信息系統(tǒng)中錄入相關(guān)信息生成新租借合同，從頭簽訂租借合同。
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