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湖北孝感墻體廣告　剛剛過去的“雙十一”，從屬孝感市的漢川市品牌童車整體亮眼，拿下天貓全網(wǎng)地級(jí)市類別銷量第一。今年10月，漢川市赴京向商務(wù)部遞交國(guó)度外貿(mào)轉(zhuǎn)型晉級(jí)示范基地申報(bào)資料；同時(shí)，向中國(guó)玩具協(xié)會(huì)申報(bào)中國(guó)童車消費(fèi)基地的工作也在停止中。而在今年三四月間，漢川市11家童車消費(fèi)企業(yè)還因存在產(chǎn)質(zhì)量量缺陷和平安隱患，被省質(zhì)監(jiān)局分批約談。半年時(shí)間為何有如此大的變化？近日，記者回訪漢川市，承受采訪的有關(guān)企業(yè)擔(dān)任人坦言，正是上半年的約談成為漢川品牌童車大范圍提升質(zhì)量的轉(zhuǎn)機(jī)點(diǎn)。

■新聞回放

漢川童車質(zhì)量亮“紅燈”市長(zhǎng)帶著整改文件表決計(jì)今年初，省質(zhì)監(jiān)局將與市民日常生活親密相關(guān)的九大類消費(fèi)品以及中小企業(yè)產(chǎn)質(zhì)量量提升列為全年重點(diǎn)工作之一，合稱為“9+1”，童車產(chǎn)質(zhì)量量提升排在九項(xiàng)消費(fèi)品的第一位。

隨即，省質(zhì)監(jiān)局稽查局組織了一次大范圍的童車產(chǎn)質(zhì)量量風(fēng)險(xiǎn)檢測(cè)。為保證檢測(cè)過程的公平公正，由稽查人員組成的“神秘買家”在市場(chǎng)隨機(jī)購(gòu)樣，送第三方檢測(cè)。這次市場(chǎng)購(gòu)樣觸及省內(nèi)12家童車消費(fèi)企業(yè)。檢測(cè)結(jié)果不容悲觀，12家企業(yè)的產(chǎn)品均存在質(zhì)量缺陷和平安隱患，問題主要集中在標(biāo)識(shí)和運(yùn)用闡明、風(fēng)險(xiǎn)夾縫、折疊鎖定安裝、小零件、阻燃性能、防撞間距缺陷等方面。

這些被發(fā)現(xiàn)問題的企業(yè)，有11家來(lái)自漢川，1家來(lái)自大冶。今年3月底4月初，省質(zhì)監(jiān)局對(duì)這些企業(yè)分批停止行政約談。約談會(huì)上，省質(zhì)監(jiān)局稽查局擔(dān)任人請(qǐng)求童車消費(fèi)企業(yè)主動(dòng)整改，主動(dòng)承當(dāng)主體義務(wù)，主動(dòng)召回缺陷產(chǎn)品。

這一音訊經(jīng)本報(bào)等多家媒體報(bào)道后，惹起漢川市政府高度注重。據(jù)漢川市質(zhì)監(jiān)局質(zhì)量科擔(dān)任人肖俊勇引見，在聽取省質(zhì)監(jiān)局抽查過程和結(jié)果的匯報(bào)后，漢川市政府舉行了專題會(huì)議。4月19日，漢川市印發(fā)《漢川市童車產(chǎn)質(zhì)量量提升行開工作施行計(jì)劃》，市長(zhǎng)黃建軍帶著這份文件趕到省質(zhì)監(jiān)局，就如何提升漢川童車產(chǎn)質(zhì)量量，虛心聽取質(zhì)監(jiān)部門的意見，并表示市政府將積極催促企業(yè)落實(shí)整改，采取舉措輔佐企業(yè)提升質(zhì)量。

■問題分析

調(diào)查報(bào)告披露行業(yè)通病企業(yè)主動(dòng)召回1.4萬(wàn)輛童車在與企業(yè)約談的同時(shí)，為更好理解我省童車產(chǎn)業(yè)開展情況，促其快速提升產(chǎn)質(zhì)量量，省質(zhì)監(jiān)局下屬的省缺陷產(chǎn)品管理中心在全省展開了童車產(chǎn)業(yè)調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我省童車產(chǎn)業(yè)中整車企業(yè)約40家，其中漢川有36家，此外漢川市還有零部件企業(yè)48家，漢川市由此成為中部地域獨(dú)一的產(chǎn)業(yè)鏈日趨完善的童車產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。漢川童車消費(fèi)起步于上世紀(jì)90年代，長(zhǎng)期處于低端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，近年來(lái)局部企業(yè)為獲取海外訂單，開端停止設(shè)備晉級(jí)、技術(shù)改造和產(chǎn)品研發(fā)，帶動(dòng)該市童車行業(yè)加大了技改投入，逐步在國(guó)內(nèi)電商銷售和外貿(mào)兩個(gè)市場(chǎng)嶄露頭角，成為漢川市生長(zhǎng)中的新支柱產(chǎn)業(yè)。

但長(zhǎng)期低端競(jìng)爭(zhēng)構(gòu)成的行業(yè)通病也同時(shí)存在：對(duì)銷往國(guó)內(nèi)和國(guó)外產(chǎn)品采用不同消費(fèi)規(guī)范，外銷產(chǎn)品依據(jù)客戶訂單請(qǐng)求消費(fèi)，而內(nèi)銷產(chǎn)品卻以國(guó)內(nèi)同行的慣常做法或從未出事為借口，不愿加大質(zhì)量管理投入，無(wú)視產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷和消費(fèi)流程質(zhì)量監(jiān)管，招致不合格童車產(chǎn)品流入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。

行政約談和行業(yè)調(diào)查，在漢川童車消費(fèi)企業(yè)中惹起了激烈震動(dòng)。省質(zhì)監(jiān)局稽查局在做工作時(shí)讓企業(yè)認(rèn)清了這樣的理想：“召回缺陷產(chǎn)品，表現(xiàn)義務(wù)擔(dān)當(dāng)，博得市場(chǎng)信譽(yù)。”起初擔(dān)憂召回質(zhì)量缺陷產(chǎn)品，會(huì)對(duì)企業(yè)名譽(yù)形成負(fù)面影響的被約談企業(yè)逐步認(rèn)識(shí)到，低質(zhì)低價(jià)的惡性競(jìng)爭(zhēng)沒有出路，紛繁主動(dòng)配合省質(zhì)監(jiān)局制定本企業(yè)的產(chǎn)品召回計(jì)劃，先后在國(guó)度質(zhì)檢總局、省質(zhì)監(jiān)局、省缺陷產(chǎn)品管理中心以及企業(yè)官網(wǎng)發(fā)布公告，約請(qǐng)購(gòu)置了有質(zhì)量缺陷或平安隱患批次產(chǎn)品的消費(fèi)者回電、來(lái)函聯(lián)絡(luò)，由消費(fèi)企業(yè)擔(dān)任維修或改換，截至9月底，11家漢川童車企業(yè)召回產(chǎn)品1.4萬(wàn)輛。

■提質(zhì)行動(dòng)

市指導(dǎo)集體聽質(zhì)量課企業(yè)高薪請(qǐng)人才主動(dòng)對(duì)標(biāo)歐盟省缺陷產(chǎn)品管理中心有關(guān)擔(dān)任人通知記者，今年展開的童車產(chǎn)質(zhì)量量提升行動(dòng)，相對(duì)集中在漢川，固然有漢川童車產(chǎn)業(yè)集聚較高的要素，抓住這里的企業(yè)對(duì)提升全省童車產(chǎn)品意義嚴(yán)重，而漢川市政府的注重和強(qiáng)力配合，也使質(zhì)量提升行動(dòng)獲得意想不到的好效果。

這位擔(dān)任人引見，今年漢川市政府出面組織了多場(chǎng)質(zhì)量培訓(xùn)，約請(qǐng)我省武大質(zhì)量院專家到漢川，漢川市指導(dǎo)先集中聽課，然后布置企業(yè)擔(dān)任人上課，對(duì)企業(yè)展開3C認(rèn)證技術(shù)培訓(xùn)；約請(qǐng)華測(cè)和SGS童車檢驗(yàn)檢測(cè)專家給企業(yè)培訓(xùn)檢測(cè)學(xué)問；經(jīng)過省質(zhì)監(jiān)局約請(qǐng)國(guó)度級(jí)專家對(duì)漢川市省級(jí)質(zhì)檢中心的技術(shù)人員展開培訓(xùn)，配合指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)積極參與制定高于國(guó)標(biāo)的童車團(tuán)體規(guī)范；經(jīng)過省質(zhì)監(jiān)局諧和，漢川市指導(dǎo)帶著局部童車企業(yè)擔(dān)任人到浙江對(duì)當(dāng)?shù)叵冗M(jìn)童車企業(yè)參觀學(xué)習(xí)、對(duì)話交流。

漢川市嬌貝兒童用品有限公司是今年被約談企業(yè)之一，其總經(jīng)理涂永樹通知記者：“我們是漢川最早開端機(jī)械化晉級(jí)的童車消費(fèi)企業(yè)，也是最早做出口訂單的企業(yè)。今年的質(zhì)量晉級(jí)行動(dòng)，不只協(xié)助企業(yè)在今年‘雙十一’電商銷售中穩(wěn)中有升，而且還擴(kuò)展了出口，對(duì)英、法、意等歐盟國(guó)度，以及南美多國(guó)的出口都在增加，出口占到企業(yè)年銷售的三分之一?！蓖坑罉湔f，他們已將消費(fèi)規(guī)范對(duì)標(biāo)歐盟規(guī)范，采取內(nèi)銷外銷分歧的規(guī)范消費(fèi)。

對(duì)標(biāo)歐盟正在成為漢川童車行業(yè)盛行語(yǔ)。在漢川最大的童車零配件及整車消費(fèi)企業(yè)“洋田塑料”，有關(guān)擔(dān)任人引見，企業(yè)花200萬(wàn)元購(gòu)進(jìn)了一臺(tái)原產(chǎn)自美國(guó)的3D打印機(jī)，原來(lái)主要用于企業(yè)內(nèi)部童車零部件研發(fā)，今年以來(lái)市內(nèi)同行紛繁借此開發(fā)新產(chǎn)品。這位人士說，漢川童車企業(yè)對(duì)對(duì)標(biāo)歐盟的認(rèn)識(shí)，不只在產(chǎn)品內(nèi)外質(zhì)量的進(jìn)步，對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)技術(shù)投入也在晉級(jí)。

據(jù)漢川市質(zhì)監(jiān)局質(zhì)量科擔(dān)任人引見，技術(shù)提升需求有金剛鉆，今年以來(lái)在沿海調(diào)查學(xué)習(xí)后，至少有3家企業(yè)高薪延聘了高端產(chǎn)品開發(fā)、消費(fèi)質(zhì)量管理，以及熟習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)的人才。

■效果顯著

四家企業(yè)新申報(bào)湖北名牌政府加大資金扶持漢川童車品牌今年10月，省質(zhì)監(jiān)局稽查局對(duì)漢川童車企業(yè)再次展開產(chǎn)質(zhì)量量抽查。參與這次抽查的有關(guān)擔(dān)任人表示，被抽查企業(yè)產(chǎn)品的外觀質(zhì)量明顯提升，這批抽查產(chǎn)品同樣已被送往第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)，估計(jì)最終產(chǎn)品合格率將大幅提升。

質(zhì)量提升讓企業(yè)更有自信。今年漢川童車企業(yè)中洋田塑料、嬌貝、歐瑞斯特、凱特四家企業(yè)曾經(jīng)提交“湖北名牌”的申報(bào)資料，一旦獲批，漢川童車中的“湖北名牌”將到達(dá)6家。

除對(duì)標(biāo)歐盟外，6家漢川童車企業(yè)成為今年新成立的全國(guó)兒童用品綠色創(chuàng)新與質(zhì)量提升聯(lián)盟首批成員，在這個(gè)聯(lián)盟，他們與國(guó)內(nèi)一線童車品牌“好孩子”等一同研討產(chǎn)質(zhì)量量提升途徑。

漢川市童車協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)、漢川市經(jīng)信局外貿(mào)部門擔(dān)任人鐘守城說，漢川市政府高度認(rèn)可省質(zhì)監(jiān)局今年以來(lái)展開的童車質(zhì)量提升行動(dòng)，不只在屢次行動(dòng)中予以配合，還從縣域開展基金中拿出了2000萬(wàn)元扶持，另外經(jīng)過政府擔(dān)保，協(xié)助企業(yè)取得了合計(jì)3000萬(wàn)元貸款。漢川市政府今年還增強(qiáng)了童車品牌創(chuàng)立力度，加大獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，給予取得“湖北名牌”的企業(yè)10萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)。下一步，將鼓舞漢川童車企業(yè)加大研發(fā)投入，擴(kuò)展童車消費(fèi)品類，加強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和抗風(fēng)險(xiǎn)才能，力促漢川童車行業(yè)繼續(xù)向中高端邁進(jìn)，今年10月漢川市向商務(wù)部遞交國(guó)度外貿(mào)轉(zhuǎn)型晉級(jí)示范基地申報(bào)資料；同時(shí)，向中國(guó)玩具協(xié)會(huì)申報(bào)中國(guó)童車消費(fèi)基地的工作也在停止中。

省質(zhì)監(jiān)局稽查局局長(zhǎng)王煥斌表示，今年展開的童車產(chǎn)質(zhì)量量提升行動(dòng)，初次在消費(fèi)品童車中引入運(yùn)用“行政約談-企業(yè)主動(dòng)召回-多輪次質(zhì)量幫扶行動(dòng)”的機(jī)制，獲得了明顯效果，得到了中央政府的積極回應(yīng)和鼎力支持。這樣的工作辦法不只在消費(fèi)品召回方面停止了大膽探究，今后還能夠在其他消費(fèi)質(zhì)量量提升行動(dòng)中運(yùn)用推行，讓更多的消費(fèi)者享用到質(zhì)量提升帶來(lái)的取得感。