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江西潘陽墻體廣告    “雙11”接近，網(wǎng)購熱潮將至。云南省消費者協(xié)會7日發(fā)布消費警示，提示消費者慎重挑選“海淘”、代購，盡量不買急用或生鮮類產(chǎn)品，遇到消費膠葛時應(yīng)保存依據(jù)及時維權(quán)。

消協(xié)提示，消費者應(yīng)挑選信譽度較高的專業(yè)購物網(wǎng)站，尤其是在“海淘”、代購時，因為國內(nèi)外法令、產(chǎn)品質(zhì)量標準系統(tǒng)不同，消費者無法全面衡量所購產(chǎn)品的好壞，因此應(yīng)尋覓牢靠的官方購物網(wǎng)站，不輕信個人代購和非官方網(wǎng)站。

一起，應(yīng)堅持理性購物，知曉以下四類產(chǎn)品不適用七日無理由退貨：一是消費者定制的產(chǎn)品；二是鮮活易腐的產(chǎn)品；三是在線下載或許消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化產(chǎn)品；四是交給的報紙、期刊。

再者，盡量不買急用或生鮮類產(chǎn)品。購物高峰期間，快遞一般容易發(fā)作延誤，消費者最好不要趕在“雙11”網(wǎng)購急用產(chǎn)品及生鮮等保質(zhì)期較短的食物，以防快遞延誤或送貨途中產(chǎn)品蛻變。

買賣過程中，消費者應(yīng)留意搜集和保存聊天記錄、購物頁面截屏、購物發(fā)票等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)購物依據(jù)，以便日后維權(quán)和享用保修等售后服務(wù)。收到產(chǎn)品后應(yīng)細心查驗，發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)絡(luò)商家退換貨。

消協(xié)還提示，發(fā)作消費膠葛時，消費者可與商家洽談解決，也可向網(wǎng)絡(luò)買賣平臺或商家所在地的12315投訴，還可經(jīng)過消協(xié)安排“電商企業(yè)消費維權(quán)直通車”快捷解決。