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今年,慈利縣國地稅聯(lián)合大廳績效管理辦法已實(shí)施,聯(lián)合辦稅“一窗一人”已見成效,“四比四看”納稅服務(wù)出現(xiàn)新氣象。
一是聯(lián)合實(shí)施比組織領(lǐng)導(dǎo)。在優(yōu)化整合國地稅辦稅資源的基礎(chǔ)上,成立聯(lián)合績效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,審定制度規(guī)范、年度績效指標(biāo)、工作方案和考評結(jié)果運(yùn)用等工作,看誰組織好;二是專人分解落實(shí)績效指標(biāo),比日常管理。從提升前臺(tái)納稅服務(wù)效率著手,按照可量化、可衡量、可實(shí)現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn),編制了《國地稅聯(lián)合辦稅廳窗口工作人員績效管理考核辦法》,看誰儀容舉止好、服務(wù)意識(shí)新、工作紀(jì)律強(qiáng)、工作數(shù)量多、工作質(zhì)量高等。三是步調(diào)一致比督查考核。建立聯(lián)合督考機(jī)制,強(qiáng)化考核實(shí)效跟蹤問責(zé)。以系統(tǒng)取數(shù)為主,綜合業(yè)務(wù)操作能力、服務(wù)規(guī)范執(zhí)行能力等看誰納稅服務(wù)品質(zhì)好。四是并肩推進(jìn)比結(jié)果運(yùn)用。將日??荚u和年度考評相結(jié)合、年度績效考評結(jié)果與個(gè)人績效成績相掛鉤,看誰“納稅服務(wù)之星”數(shù)量多。推動(dòng)國地稅融合由表及里,不斷改進(jìn)互融共建模式下的納稅服務(wù)工作。
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