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安徽合肥墻體廣告 　記者昨天從合肥市工商部門(mén)理解到，2017 年國(guó)慶、中秋“雙節(jié)”期間，該局接聽(tīng)各類(lèi)消費(fèi)者投訴、咨詢(xún)及告發(fā)熱線(xiàn)共計(jì)613 件，同比增長(zhǎng)14.79%，其中投訴139 件、咨詢(xún)467 件、告發(fā)3 件，其他4件。

10 月5 日，何先生致電合肥12315 投訴稱(chēng)，其10 月1 日經(jīng)過(guò)網(wǎng)上預(yù)訂廣州祈福繽紛世界酒店一間商務(wù)房和2 間公寓。10 月1 日上午，他前往酒店注銷(xiāo)入住了商務(wù)房，由于入住另外兩間公寓房的人員還沒(méi)有趕到，無(wú)法注銷(xiāo)，酒店就提供了兩間公寓的房號(hào)，稱(chēng)入住人員到店后憑身份證辦理注銷(xiāo)即可入住，何先生托付2000 元押金。但入住人員到店后被告知沒(méi)有房間，聯(lián)絡(luò)網(wǎng)站客服也稱(chēng)無(wú)房。

接到投訴后，工作人員及時(shí)經(jīng)過(guò)“五進(jìn)綠色通道”聯(lián)絡(luò)網(wǎng)站擔(dān)任人處置。經(jīng)過(guò)調(diào)解，該網(wǎng)站相關(guān)擔(dān)任人稱(chēng)10 月1 日至10 月8 日因工程問(wèn)題，該酒店一切公寓房間都無(wú)法入住，酒店的確無(wú)法布置，倡議消費(fèi)者改訂其他酒店，退回之前預(yù)付費(fèi)用并賠付首晚房費(fèi)1602 元。