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四川資陽墻體廣告  今年以來，市社保局以進(jìn)步大眾稱心度為目的，將政策宣傳、信息系統(tǒng)、經(jīng)辦義務(wù)、網(wǎng)上經(jīng)辦、綜合效勞、隊(duì)伍建立六個方面作為重要抓手，著力提升公共效勞程度和質(zhì)量。

一是抓政策宣傳，不時拓寬宣傳渠道。與資陽人民播送電臺協(xié)作，經(jīng)過資陽交通播送988頻道，采取由聽眾、網(wǎng)友發(fā)問，案例解讀等多種方式，對社會保險(xiǎn)政策停止深化淺出、淺顯易懂的宣傳，獲得了較好的政策宣傳效果。

二是抓信息系統(tǒng)，完成數(shù)據(jù)清算。目前根本完成了新信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)清算，完成了參保單位和參保人員“同人、同城、同庫”統(tǒng)一記載和管理，加強(qiáng)了信息系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的精確性和實(shí)效性，為信息化建立和公共效勞開發(fā)奠定了堅(jiān)實(shí)的根底。

三是抓經(jīng)辦義務(wù)，精簡辦事流程。嚴(yán)厲落實(shí)首問義務(wù)制、一次性告知制、限時辦結(jié)制，效勞受理“0推諉”、效勞辦理“0積壓”、效勞結(jié)果“0出錯”等制度和請求，為辦事大眾提供更優(yōu)質(zhì)高效的貼心效勞。

四是抓網(wǎng)上經(jīng)辦，開通網(wǎng)上辦事大廳。今年7月份開通了社保網(wǎng)上辦事大廳，真正完成了全市參保單位和個人深居簡出即可辦理相關(guān)社保業(yè)務(wù)。

五是抓綜合效勞，施行“綜合柜員制”。為便當(dāng)大眾辦事，進(jìn)步工作效率，在社保業(yè)務(wù)窗口推行“綜合柜員制”，完成辦事大眾可在社保窗口任何一個柜臺，一名工作人員接單后“一站式”為參保人員辦結(jié)社保參保注銷、繳費(fèi)、待遇核定等全程業(yè)務(wù)。

六是抓隊(duì)伍建立，推行崗位工作日志制度。業(yè)務(wù)經(jīng)辦大廳工作人員依照“方式統(tǒng)一、記載標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容詳實(shí)、突出重點(diǎn)、條理明晰”的請求撰寫工作日志，堅(jiān)持一日一記，主要記載業(yè)務(wù)辦理狀況、問題及緣由分析、收獲及感悟、工作倡議等，局指導(dǎo)堅(jiān)持每日審閱點(diǎn)評。經(jīng)過推行崗位工作日志制度，極大提升了職工素質(zhì)，及時反映了職工的工作狀態(tài)和肉體狀態(tài)，完成了隊(duì)伍的動態(tài)管理。

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