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溫州墻體廣告　　“簡(jiǎn)單可信”

“用戶第一”

“人人信任的生活效勞平臺(tái)”

……

進(jìn)入58同城官方網(wǎng)站，相似口號(hào)和愿景響亮而美妙。

但是，外地農(nóng)民工老張卻沒(méi)收獲預(yù)期中的美妙，反而氣惱而無(wú)法：看似“餡餅”的背后，清楚是“圈套”！

去年至今，他在這個(gè)號(hào)稱“中國(guó)第一分類信息網(wǎng)站”的58同城，遭遇一連串令人啼笑皆非的奇葩事情。

圖為北京五八信息技術(shù)有限公司三樓大門(mén)。(新華社記者劉大江攝)1、“殺熟”有套路，“神器”不神奇

50歲的農(nóng)民工老張第一次“觸網(wǎng)”，是在認(rèn)識(shí)北京五八信息技術(shù)有限公司業(yè)務(wù)員史某某之后。

20多年前，他從河南信陽(yáng)老家來(lái)到北京，不斷從事室內(nèi)裝修，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈，接單越來(lái)越難。去年，一位朋友引薦了58同城，“由于是熟人引見(jiàn)，我當(dāng)時(shí)沒(méi)有起狐疑?！?

據(jù)老張回想，一見(jiàn)面，58同城業(yè)務(wù)員史某某就引薦信息效勞套餐，說(shuō)公司平臺(tái)有幾百萬(wàn)商戶，只需交7800元咨詢費(fèi)，基本不用愁沒(méi)有業(yè)務(wù)訂單。經(jīng)過(guò)一番討價(jià)討價(jià)，史某某同意把咨詢費(fèi)減至7000元，這種信息效勞必需在一款名叫“搶單神器”的手機(jī)APP上才干停止。

老張說(shuō)本人不會(huì)用智能手機(jī)，史某某當(dāng)即拍胸膛說(shuō)，能夠依據(jù)老張?zhí)岢龅臈l件幫助搶單，然后經(jīng)過(guò)手機(jī)短信發(fā)給老張，保證發(fā)過(guò)去的信息滿足條件，真實(shí)有效。2016年5月17日，雙方簽署了協(xié)議。

不用四處奔走，只需在手機(jī)上動(dòng)入手指頭，就能夠接到心滿意足的業(yè)務(wù)，這幾乎就是夢(mèng)寐以求的阿拉丁神燈！老張滿心等待“從天上掉下來(lái)”的訂單。

但是，接下來(lái)一個(gè)星期里，老張斷斷續(xù)續(xù)地收到業(yè)務(wù)員發(fā)來(lái)的9條訂單信息。“這些信息基本沒(méi)用，要么客戶太遠(yuǎn)，要么違犯承諾群發(fā)多人，以至還有假信息?！?

老張說(shuō)，有的訂單客戶遠(yuǎn)在懷柔、平谷，他從大興動(dòng)身，坐公交車單程就要三四個(gè)小時(shí)，活不大工地又不讓住宿。

“有一次我去客戶家，客戶說(shuō)我是58同城派來(lái)的第五個(gè)人?！?8同城曾承諾：同一條信息最多發(fā)送給3個(gè)人。

還有一次，他依據(jù)訂單給客戶打電話，對(duì)方很驚訝，說(shuō)她家壓根兒沒(méi)打算裝修。

雖然這些訂單信息毫無(wú)用途，但每條扣錢(qián)卻不模糊，“最高的一條扣了199元”，9條信息共計(jì)扣除1097元。

覺(jué)得上當(dāng)?shù)睦蠌垖掖握?qǐng)求退錢(qián)，均被史某某回絕。不過(guò)史某某出了個(gè)主見(jiàn)，說(shuō)只需是引見(jiàn)新客戶過(guò)來(lái)就能夠返錢(qián)。依據(jù)錄音材料，史某某在電話中說(shuō)，每引見(jiàn)一個(gè)客戶，能夠給1000元回扣。

老張對(duì)此很警覺(jué)：這不是逼著我再去騙他人嗎？再說(shuō)，熟人騙熟人，騙來(lái)一個(gè)就給回扣，這種“殺熟”，不是傳銷的套路么？

北京五八信息技術(shù)有限公司大廳墻上，貼著“簡(jiǎn)單可信”“用戶第一”等口號(hào)愿景(新華社記者劉大江攝)2、“常經(jīng)理”變“李總監(jiān)”，大變活人“耍魔術(shù)”

為了拿回血汗錢(qián)，老張無(wú)數(shù)次打電話給業(yè)務(wù)員史某某，都沒(méi)有下文。無(wú)法之下，他屢次前往北京五八信息技術(shù)有限公司催討。2016年6月3日，該公司終于和他簽署了一份退款協(xié)議。

但是，這份正式稱號(hào)為《58同城網(wǎng)絡(luò)效勞解除協(xié)議》的退款協(xié)議，可謂鬧劇。

在這份退款協(xié)議上，記者看到乙方聯(lián)絡(luò)人的簽署人為“史某”，而非“史某某”。老張說(shuō)：“這個(gè)業(yè)務(wù)員肯定叫史某某，我看過(guò)他的身份證。”記者再三探聽(tīng)，該公司并無(wú)“史某”這個(gè)人。

更蹊蹺的是，這份協(xié)議并非“史某某”自己簽名，而是一名自稱史某某上級(jí)的“常經(jīng)理”代簽。老張說(shuō)：“他當(dāng)時(shí)在我的筆記本上寫(xiě)下他的姓，還留了手機(jī)號(hào)碼給我，我后來(lái)屢次給他打電話，但從未接經(jīng)過(guò)?！?

此外，這份退款協(xié)議并未加蓋58同城公章(或合同專用章)，按規(guī)則，這是一份無(wú)效合同。

之后老張等了好多天，都沒(méi)等到退款。他只得再打電話，史某某說(shuō)本人曾經(jīng)升職為業(yè)務(wù)經(jīng)理，不再經(jīng)手詳細(xì)業(yè)務(wù)，“你能夠去法院告我們”。老張此時(shí)才明白，“常經(jīng)理”寫(xiě)退款協(xié)議，原來(lái)是推諉打發(fā)的“緩兵之計(jì)”。

退款協(xié)議鬧劇，并未就此完畢。

今年6月27日，老張和記者再次登門(mén)，一位自稱58同城“李總監(jiān)”的人出面接待。一見(jiàn)面，老張很吃驚：這個(gè)“李總監(jiān)”不就是去年的“常經(jīng)理”么？他和這個(gè)人見(jiàn)了七八次面，絕對(duì)不會(huì)認(rèn)錯(cuò)。

這出“大變活人”魔術(shù)，到底怎樣回事？

記者理解到，該公司確實(shí)有一個(gè)常經(jīng)理，但去年曾經(jīng)離任。面前這個(gè)“李總監(jiān)”真名叫李某，是58同城北京分公司總監(jiān)，居然冒充“常經(jīng)理”和老張簽退款協(xié)議。

圖為北京五八信息技術(shù)有限公司大廳一角。(新華社記者宓盈婷攝)3、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)不能成為“黑暗叢林”

業(yè)內(nèi)人士以為，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)不是鉤心斗角、以強(qiáng)凌弱的黑暗叢林，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更應(yīng)該遵紀(jì)違法，遵守社會(huì)道德原則。

6月27日，記者來(lái)到位于北京市海淀區(qū)學(xué)清路的北京五八信息技術(shù)有限公司。在三樓大廳，從內(nèi)部辦公區(qū)域不時(shí)傳出高亢以至猖獗的呼吁，訊問(wèn)后得知，公司正在展開(kāi)銷售培訓(xùn)。

記者向保安標(biāo)明來(lái)意，該保安趕緊宣稱本人是第一天上崗，什么都不曉得。但是，老張通知記者，這個(gè)保安去年就在這上班，見(jiàn)他都好屢次。

58同城總部品牌公關(guān)部高級(jí)經(jīng)理金某某通知記者，問(wèn)題的本源在于老張缺乏上網(wǎng)搶單的才能，而平臺(tái)開(kāi)展他為客戶并予以承諾，但后續(xù)效勞沒(méi)有做到位。至于那份退款協(xié)議，則完整無(wú)效，緣由在于公司工作人員違規(guī)操作。

老張對(duì)此啼笑皆非：既然明知他連上網(wǎng)搶單都不會(huì)，58同城為什么還要竭力采購(gòu)“搶單神器”昂貴套餐呢？前不久，58同城客服還打電話給他，堅(jiān)持不予退款。對(duì)他來(lái)說(shuō)，這可是一大筆錢(qián)，愛(ài)人和他鬧矛盾，今年過(guò)年也沒(méi)錢(qián)回老家，無(wú)法之下，他還報(bào)過(guò)警，向朝陽(yáng)區(qū)法院起訴過(guò)。

日前，記者書(shū)面對(duì)此事再次求證，7月17日一份蓋著“五八同城信息技術(shù)有限公司”公章的傳真件回函標(biāo)明，此事情發(fā)作后，公司針對(duì)直接義務(wù)人，包括：業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)經(jīng)理、總監(jiān)以及分公司總經(jīng)理，做出了包括開(kāi)除、扣罰全年度獎(jiǎng)金、中止提升等處置，并內(nèi)部通報(bào)。

該傳真件強(qiáng)調(diào)，“張師傅此次遭遇屬偶發(fā)性事情”“不能說(shuō)(因)張師傅一個(gè)人就完整抹殺掉(搶單神器)這個(gè)產(chǎn)品在其他商戶中的作用”。金某某也向記者表示：農(nóng)民工老張的遭遇完整只是個(gè)案。

但是，老張通知記者，去年他屢次前往58同城催討血汗錢(qián)，每次都看見(jiàn)該公司門(mén)前圍著一群人在討說(shuō)法，就“搶單神器”維權(quán)，有的人還拿著高音喇叭，喊“58同城坑人”。

“我也被58同城坑了”，農(nóng)民工老張說(shuō)。

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