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浙江湖州墻體廣告 記者從省信訪局和省車改辦理解到，為增強(qiáng)公車運(yùn)用管理，強(qiáng)化社會(huì)公眾監(jiān)視作用，全省各級黨政機(jī)關(guān)公車將統(tǒng)一噴涂監(jiān)視電話“12345”，大眾若發(fā)現(xiàn)公車運(yùn)用有違規(guī)違法狀況，可直接撥打12345熱線投訴告發(fā)。
12345熱線接到大眾此類投訴告發(fā)電話后，將生成工單分類分流處置。其中，觸及公車交通違法的，直接轉(zhuǎn)送公安交警部門處置；觸及違規(guī)運(yùn)用公車的，依據(jù)車輛牌照歸屬地轉(zhuǎn)送相關(guān)公務(wù)用車管理部門處置。車輛所在（運(yùn)用）單位接到投訴告發(fā)后，需在5個(gè)工作日內(nèi)回答來電人，并在事后點(diǎn)對點(diǎn)向來電人反應(yīng)處置結(jié)果。
據(jù)理解，我省各級各部門將增強(qiáng)對公車運(yùn)用狀況的監(jiān)視，特別針對此類投訴告發(fā)，嚴(yán)厲落實(shí)首問首辦義務(wù)制，實(shí)行百分百回訪評價(jià)，并加大督查督辦力度，確保“事事有回音、件件有下落”。對查實(shí)的違規(guī)運(yùn)用公務(wù)用車行為，將依照相關(guān)規(guī)則，嚴(yán)肅追查義務(wù)人的義務(wù)。
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