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熊孩子玩別人手機"誤捐"17000元 與客服交涉后錢已退還

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2017年06月03日 11:06 相關(guān)案例: 本文標簽: 江蘇墻體廣告施工

江蘇墻體廣告  5月3日,家住宿遷市區(qū)的劉先生到一個朋友家玩。朋友8歲的孩子同同(化名)鬧著要玩游戲,劉先生就把手機給了孩子玩,可沒玩一會,同同就把手機還給了劉先生,從他的神態(tài)上看,他曾經(jīng)認識到本人闖禍了。

原來,同同在玩手機時無意間翻開了劉先生的微信賬號,點開了錢包,并為其中一個公益項目點擊捐款,把劉先生錢包里的錢全部捐了進來。

“我這手機自身是綁定銀行卡的,按理說應(yīng)該有密碼提示和考證碼,轉(zhuǎn)賬時,應(yīng)該會發(fā)一個考證碼到我另外一個手機上面,結(jié)果考證碼也沒有發(fā)送,錢就莫明其妙地被捐了。”劉先生和朋友屢次嘗試再次捐款,發(fā)現(xiàn)捐款并不需求支付密碼。

“捐”進來的錢昨天已退還

6月2日上午,現(xiàn)代快報全媒體對此事停止關(guān)注。為了考證劉先生等人的話,記者也點開了劉先生“捐”錢的這個公益項目,在點擊捐款1塊錢后,并沒有彈出支付密碼的窗口,而是將頁面跳轉(zhuǎn)到了一個蘋果手機自帶閱讀器上,閱讀器翻開的頁面直接就是提示支付勝利,既不需求支付密碼,也不需求任何手機考證碼。

劉先生通知記者,在發(fā)現(xiàn)錢被誤捐后,他就立刻聯(lián)絡(luò)了客服,起初客服表示錢能夠退回,但十幾天之后,又表示錢不能退了,錢曾經(jīng)被相關(guān)基金會轉(zhuǎn)走了。為此,記者聯(lián)絡(luò)上了騰訊公司的微信支付客服,客服表示,依據(jù)他們的系統(tǒng)設(shè)置,安卓系統(tǒng)手機微信支付需求密碼,而蘋果手機用戶在支付低于兩千塊錢時不需求支付密碼,高于兩千時才需求支付密碼。至于劉先生遇到的這種狀況,明明支付金額曾經(jīng)遠超兩千元,卻在沒有密碼支付的狀況下就被轉(zhuǎn)走,他們也正在對此事停止調(diào)查。

隨后,記者又致電該公益項目相關(guān)的這家基金會,對方表示,他們正在對此事停止調(diào)查。假如是系統(tǒng)發(fā)作毛病,他們會退還這筆錢,但假如是孩子誤捐的話,這筆錢將不會被退回。對方稱,誤捐的狀況下,除非捐贈者為肉體病患者或是系統(tǒng)錯誤,其他狀況一概是退不掉的。

“這是他們的行業(yè)規(guī)則,并不能替代法律法規(guī)。” 江蘇律鼎律師事務(wù)所律師張雪松通知現(xiàn)代快報記者,問題關(guān)鍵應(yīng)該證明這筆錢的確為8歲孩子誤捐,這需求由公安機關(guān)來調(diào)查處置,倡議劉先生立刻向警方報案,假如調(diào)查結(jié)論是孩子誤捐,是完整能夠?qū)⒃摽铐椬坊氐摹?

隨后,劉先生依照律師倡議向當?shù)鼐綀缶?月2日下午,劉先生通知記者,他被“捐”進來的這筆錢曾經(jīng)退還。


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