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浙江舟山墻體廣告  位于新昌的浙江新濤電子機械股份有限公司名氣不大，但說起它的客戶來卻是眾所周知：方太、老板、西門子。這些高端廚衛(wèi)品牌的中心部件燃氣旋塞閥，非“新濤”制造不可。

在家用燃氣旋塞閥這個細分行業(yè)范疇，新濤所占領(lǐng)的市場份額遙遙搶先同行，更讓其他中小企業(yè)“羨慕嫉妒恨”的是，訂單滿天飛，企業(yè)忙得不敢接。這個“隱形冠軍”終究藏著什么樣的機密?

大單為“偏執(zhí)”而來

“‘方老西’60%的家用燃氣旋塞閥都是我們消費的，我們占領(lǐng)了國內(nèi)市場高端廚衛(wèi)品牌80%的市場份額?！泵看翁峒斑@個數(shù)據(jù)，新濤電子董事長俞進語氣中充溢著驕傲感。俞進口中說的“方老西”，其實就是大家耳熟能詳?shù)姆教?、老板和西門子三個高端廚衛(wèi)品牌。

能讓“方老西”下單，源于新濤的產(chǎn)質(zhì)量量過硬。家用燃氣旋塞閥行業(yè)的廢品不良率，國度規(guī)范是2000ppm(百萬分之)，而新濤電子低于500ppm，個別消費線的不良率以至低于200ppm，即1萬個產(chǎn)品中不良數(shù)只要2個。“廚具行業(yè)對平安性能請求很高，我們不能允許一個不合格的產(chǎn)品流入市場?！庇徇M對產(chǎn)質(zhì)量量有著近乎偏執(zhí)的追求。

質(zhì)量，是成就新濤的基因。1995年，俞進下海創(chuàng)業(yè)，四處受阻，由于業(yè)務(wù)少，第二年差點倒閉?！拔以诋a(chǎn)品中挑出質(zhì)量最好的，拿到上海燃氣集團爭取訂單，終于取得了他們的認可?！庇徇M說，最初的業(yè)務(wù)簡直沒賺錢，以至還花了4萬元錢買了一套檢測設(shè)備，目的就是在出廠前的最后一關(guān)把控住產(chǎn)質(zhì)量量。

不具備資金優(yōu)勢的新濤，之所以能在行業(yè)內(nèi)站穩(wěn)腳跟，關(guān)鍵就在于對質(zhì)量的追求。俞進很早認識到，小企業(yè)要做大市場，質(zhì)量是制勝的關(guān)鍵。2001年，俞進毫不猶疑地加大投入，花了200萬元購置了一套全自動精加工設(shè)備，用于提升產(chǎn)質(zhì)量量。

“一家小企業(yè)花這么多錢買設(shè)備，當時廠里很多人反對，以為我瘋了?！庇徇M說，他的“獨斷專行”得到了櫻花的認可，在之后與日本鈴木競爭中，企業(yè)憑仗著高質(zhì)量的產(chǎn)品疾速崛起。之后，“嵌入式閥、熄火維護閥和三氣通用閥”三種新型產(chǎn)品的相繼推出，逐漸博得了方太、櫻花和松下等客戶。

同一款家用燃氣旋塞閥，新濤的報價常常比同行要高出不少，但仍然沒有擋住高端廚衛(wèi)企業(yè)的訂單?！按汗?jié)后，有廚具企業(yè)拿著現(xiàn)金來要貨，站在消費線邊上等著，肯定是由于上游企業(yè)指定了必需用新濤的閥門控制器?！庇徇M說，即便這樣，他們還是沒拿到貨，由于新濤的訂單曾經(jīng)忙得來不及接。

產(chǎn)品因?qū)I(yè)而精

“產(chǎn)質(zhì)量量是消費出來的，不是檢驗出來的。”俞進對美國質(zhì)量管理巨匠威廉·戴明博士這一理念非常推崇。新濤可以成為細分行業(yè)中的“隱形冠軍”，關(guān)鍵在于對產(chǎn)質(zhì)量量的嚴控，而質(zhì)量管理不能僅限于事后檢驗，而是在消費中的每個環(huán)節(jié)。

“家用燃氣旋塞閥是一種多工藝的傳統(tǒng)制造業(yè)產(chǎn)品，有著40多道工序，每個消費環(huán)節(jié)都不能放松。比方前面40道工序都沒問題，但第41道呈現(xiàn)了情況，就會呈現(xiàn)不良?！庇徇M說，這么多年來能不斷拿到“方老西”等企業(yè)的訂單，關(guān)鍵在于他們對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的認可。

在新濤的消費工廠，會看到一個有趣的現(xiàn)象：很多消費線和機器上面都標注著“方太”“老板”等字樣。為了更好為“方老西”供貨，新濤特地設(shè)置了“三?！保簩Ｈ恕C、專線，比方消費“方太”的燃氣旋塞閥，有特地的技術(shù)工人、特地的機器和特地的消費線。在很長的一段時間內(nèi)，“三?！敝粸橐患覐N衛(wèi)企業(yè)效勞，就為了嚴控質(zhì)量，保證產(chǎn)質(zhì)量量的穩(wěn)定。技術(shù)總監(jiān)張偉國通知記者，“三?！泵磕昴軌蚪档蛷U品不良率20%左右。

在采訪中，記者發(fā)現(xiàn)每一位新濤的員工都十分注重檢驗過程，每消費一批零件就會停下來檢測一番?！懊扛粢欢螘r間，員工會自檢一次，還有特地的檢驗人員會隨時對產(chǎn)品停止抽檢，并把細致的檢驗結(jié)果記載下來。”張偉國解釋說。在組裝消費流水線上，員工的檢測認識更為激烈。比方前一道工序是傳動軸的組裝，后一道馬上就開端檢驗傳動軸的旋轉(zhuǎn)能否正常；上一道是焊接電線，下一道檢測電線的電路通不通……不讓問題產(chǎn)品流到下一個環(huán)節(jié)，這是新濤不斷堅持的品控理念。

讓每一個員工都成為檢驗員，需求在管理機制上創(chuàng)新。在新濤，每個環(huán)節(jié)上的員工只需發(fā)現(xiàn)不良產(chǎn)品都有現(xiàn)金獎勵，同樣上一環(huán)節(jié)假如沒有不良產(chǎn)品流下去，也會有相應(yīng)的獎勵。往常，新濤開端加大對智能控制器的研發(fā)投入和產(chǎn)品制造。從傳統(tǒng)五金件到智能硬件，讓俞進不忘初心的，還是對產(chǎn)質(zhì)量量的據(jù)守。

專家點評

張秀梅(省燃氣具和廚具廚電行業(yè)協(xié)會秘書長)：新濤電子從個體小廠起步，依托“敢創(chuàng)新、不服輸、重義務(wù)、講誠信”的企業(yè)肉體，堅持“定位高端，質(zhì)量第一”的企業(yè)運營之道，往常已開展成為專業(yè)研發(fā)、制造和銷售家用燃氣具控制器的國度高新技術(shù)企業(yè)。新濤視產(chǎn)質(zhì)量量為企業(yè)生命，一直堅持“追求杰出，快速響應(yīng)、持續(xù)改良”的質(zhì)量方針，氣密性、耐久性等關(guān)鍵質(zhì)量指標均按國際規(guī)范執(zhí)行。他們追求產(chǎn)品平安零走漏，努力將不良率控制在萬分之五以下，使產(chǎn)質(zhì)量量到達了國際一流程度，帶動了一批先進的零配件企業(yè)走在全國前列。

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