江西墻體廣告 11日，陳先生一次性付款107900元采購了一輛別克英朗新車，他通知記者，買車時(shí)覺得新車必定沒疑問，對(duì)車身沒有仔細(xì)查看。誰知在提車的第二天，他就發(fā)現(xiàn)車輛的前護(hù)板漆面有掛傷的痕跡，隨后又連續(xù)呈現(xiàn)左后門扳手開裂、四輪跑偏等狀況。
記者在陳先生所購新車的前護(hù)板和左后門扳手處的確看到有漆面掛傷和開裂的景象，而為了證實(shí)車輛存在四輪跑偏疑問，陳先生駕車帶著記者，在平整道路上沿直線行進(jìn)，把方向盤打正后，陳先生將手松開，此刻，記者能夠感覺到車輛自行往右行進(jìn)。
陳先生對(duì)記者表明，他置疑自個(gè)所采購的新車是一輛修正后“運(yùn)損車”，便一向向
江西運(yùn)通
汽車技術(shù)服務(wù)有限
公司洪都北大路店的工作人員反映，要求退換新車，可是對(duì)方一向未能給予其滿足的答復(fù)。
店方 供認(rèn)車輛存在疑問可修補(bǔ)
21日下午，記者陪同陳先生來到該店。面對(duì)陳先生的質(zhì)疑，售后司理盧衛(wèi)進(jìn)行了否定。盧司理通知記者，陳先生所購車不存在“運(yùn)損車”修正后再出售的狀況，他能夠供給車輛的出廠等相關(guān)證實(shí)。
可是，盧司理也供認(rèn)車輛在商品上存在疑問。據(jù)他介紹，通過工作人員查驗(yàn)后，發(fā)現(xiàn)車輛左后門扳手開裂且沒有人為痕跡，歸于商品疑問，在第一時(shí)間就已跟陳先生進(jìn)行了交流，并且許諾會(huì)免費(fèi)進(jìn)行修補(bǔ)，前護(hù)板漆面掛傷處也會(huì)免費(fèi)噴漆。
質(zhì)監(jiān) 安排兩邊進(jìn)行調(diào)停
隨 后，記者問到車輛是不是存在四輪跑偏時(shí)，盧司理表明，新交給的車都會(huì)呈現(xiàn)這么的疑問。依據(jù)業(yè)界的規(guī)則，新車如果直線行進(jìn)500米，擺布跑偏的間隔在2米以內(nèi) 的話，就歸于正常景象。經(jīng)工作人員駕車實(shí)地查驗(yàn)后，發(fā)現(xiàn)陳先生所購車輛擺布跑偏的間隔在2米以內(nèi)，不存在質(zhì)量疑問，可是他們也愿意免費(fèi)給車輛進(jìn)行四輪定 位。
對(duì)于陳先生退換新車的要求，盧司理表明，依據(jù)《家用
汽車商品修補(bǔ)、替換、退貨責(zé)任規(guī)則》，陳先生的車沒有呈現(xiàn)車身開裂、燃油走漏、制動(dòng)失效、轉(zhuǎn)向失效四種景象中的一種，未達(dá)到國家規(guī)則家用車的退換規(guī)范，無法進(jìn)行退換。
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