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四川南充墻體廣告 “真的感激供電的工作人員,一下午就幫我處理了用電問(wèn)題?!?月27日下午,寓居在西門(mén)壩社區(qū)科開(kāi)巷的市民馬先生在接通所需電源后,對(duì)國(guó)網(wǎng)南充供電公司(以下簡(jiǎn)稱“供電公司”)上門(mén)熱情效勞的行為重復(fù)致謝。
兩天自查,電線雜亂無(wú)眉目
近期,市民馬先生談及本人房屋無(wú)電的懊惱事就直傷腦筋,“這房子我們空置了3年,面積700余平方米。如今準(zhǔn)備消費(fèi)運(yùn)用,結(jié)果發(fā)現(xiàn)沒(méi)有通電。但以前的戶主早已聯(lián)絡(luò)不上,我本人又曉不到電表號(hào),想申請(qǐng)恢復(fù)供電都提供不出相關(guān)材料”。據(jù)馬先生引見(jiàn),正是由于這些緣由,所以他就開(kāi)端本人查找,經(jīng)過(guò)2天的順藤摸瓜,終于在相鄰單元樓發(fā)現(xiàn)房屋電線被夾斷,但再想從老小區(qū)的絲網(wǎng)般電線中查到電表,卻再也理不出眉目,面對(duì)黑漆漆的房間心中非常焦急。
一個(gè)電話,電力片警速上門(mén)
正在馬先生無(wú)助之時(shí),在西門(mén)壩社區(qū)的小區(qū)單元樓前發(fā)現(xiàn)了便民公示欄上張貼的電力片警電話,他帶著試一下的心理?yè)芡穗娫挕W屗騽?dòng)的是,供電公司的電力片警在對(duì)他房屋地址、運(yùn)用面積、運(yùn)用性質(zhì)、擬運(yùn)用的電器功率等信息作了注銷后,表示將布置時(shí)間于27日上門(mén)展開(kāi)“一對(duì)一”的效勞。
三個(gè)小時(shí),逐一排查解民憂
當(dāng)天上午,身著供電公司工作服裝的人員來(lái)到馬先生的老房前。依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)看到,馬先生的房屋外接電線已被夾斷,但是何種緣由被夾斷大家不得而知。為防止擅自亂接電線而引發(fā)電用事故,供電公司工作人員遂從斷落的電線源頭逐一排查。由于該房屋屬于老舊小區(qū),電線大多為暴露外接,且和各類其他線路互相捆綁,無(wú)明顯的標(biāo)注及分類,這為排查帶來(lái)了較大的難度。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)順藤摸瓜式的排查、每幢樓電線走向的剖析等各類技術(shù)手腕后,供電公司工作人員終于在離房屋近200米遠(yuǎn)的一個(gè)不起眼的電表箱中找到了早已積灰的電表箱。
一心為民,市民用上平安電
在找到電表箱后,供電公司工作人員立刻展開(kāi)后續(xù)工作。一方面布置電工輔佐馬先生改換家中老化電線并重新敷設(shè)線路;另一方面經(jīng)請(qǐng)示公司指導(dǎo)后、將無(wú)償為馬先生改換新的智能電表,并在裝置完成后指導(dǎo)正確運(yùn)用的辦法?!罢f(shuō)實(shí)話,真的感激你們,我當(dāng)時(shí)想本人接,但又怕以前由于短路或其他緣由才斷的電,假如冒然接上發(fā)作其他平安事故,還真不是怎樣的結(jié)果”,馬先生對(duì)供電公司的上門(mén)效勞表示感激,主動(dòng)上交當(dāng)初原房東欠下的2000余元電費(fèi),并表示以后一定多向電力片警討教平安用電規(guī)程。
據(jù)理解,南充供電公司不斷秉承著為民效勞的理念,開(kāi)通了24小時(shí)承受客戶訴求,請(qǐng)求在收到客戶電話“報(bào)警”后,電力片警立刻諧和內(nèi)部處理客戶用電問(wèn)題,必要時(shí)電力片警與相關(guān)班組第一時(shí)間抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng),以確保全市人民可以平安用電、用上平安電。
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