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廣西墻體廣告施工   4月25日下午，鄭女士與兄弟來到柳州市東環(huán)大路一家大型商場的高級飯館就餐，沒想到卻吃出“一肚子氣”。就餐中，不光發(fā)現(xiàn)菜里有蟲，居然還被廚師謾罵。

鄭女士稱，就餐中，他們發(fā)現(xiàn)菜里有蟲。通過洽談，最終飯館同意減免有些餐費。本認(rèn)為“烽火”現(xiàn)已平息，俄然一名自稱飯館廚師的工作人員出來，謾罵自個的兄弟，還稱“沒有錢就去大排檔，不要來這高級地方就餐”。

菜里有蟲，飯館正本就不在理，最終居然還凌辱人。鄭女士非常憤慨，當(dāng)即撥打12315投訴。靜蘭工商所執(zhí)法人員當(dāng)即趕到現(xiàn)場處理。

執(zhí)法人員稱，消法規(guī)則，消費者在采購產(chǎn)品和承受效勞時，享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊敬的權(quán)力。經(jīng)營者損害消費者的人格尊嚴(yán)等，應(yīng)當(dāng)恢復(fù)名譽、消除影響、賠禮道歉，并賠償損失。經(jīng)工商部門調(diào)停，最終商場負(fù)責(zé)人出頭和諧，飯館向鄭女士及兄弟當(dāng)面道歉，雙方寬和。