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四川自貢墻體廣告 去年以來(lái),貢井分局出入境大隊(duì)秉承“出入有境,效勞無(wú)境”的理念,堅(jiān)持以人為本、簡(jiǎn)政放權(quán)、提升效勞程度破解工作難題,推進(jìn)出入境管理工作上臺(tái)階,讓公安變革成果惠及千家萬(wàn)戶(hù)。
一、簡(jiǎn)政放權(quán),優(yōu)化便民利民舉措。
一是簡(jiǎn)化辦證流程。分局出入境管理大隊(duì)辦理本轄區(qū)的出入境證件申領(lǐng)、到期換領(lǐng)、損壞換領(lǐng)、喪失補(bǔ)領(lǐng)等辦證業(yè)務(wù),在辦證過(guò)程中,進(jìn)一步縮短辦證受理、審批、辦證時(shí)限,對(duì)契合條件、資料齊全的申請(qǐng),一次辦成,對(duì)資料不全的耐煩告知應(yīng)補(bǔ)齊哪些資料,確保大眾第二次辦理勝利,堅(jiān)決不讓大眾跑第三次,最大限度的為大眾提供高效效勞,真正做到“讓數(shù)據(jù)多跑路,讓大眾少跑腿”;二是開(kāi)通綠色通道。堅(jiān)持特事特辦,急事急辦的準(zhǔn)繩,為急難大眾啟動(dòng)綠色通道,對(duì)有特殊緊急事由的申請(qǐng)人隨到隨辦,下班時(shí)大廳內(nèi)申請(qǐng)人申請(qǐng)事項(xiàng)未辦理完畢時(shí),窗口將及時(shí)推出延時(shí)效勞,工作人員推延下班離崗時(shí)間,直到一切申請(qǐng)人申請(qǐng)事項(xiàng)辦結(jié)為止。截止目前,分局經(jīng)過(guò)綠色通道為大眾處理急難證照等事項(xiàng)300余人次。
二、陽(yáng)光警務(wù),打造親民為民品牌
一是優(yōu)化效勞態(tài)度。熱情接待每一位來(lái)咨詢(xún)、辦證的大眾,不說(shuō)官話(huà)、不說(shuō)套話(huà),不拖延、不推諉、能辦的立刻予以辦理,不能辦理的向大眾解釋分明不能辦理的緣由,做好政策宣傳解釋工作;二是優(yōu)化效勞環(huán)境。在出入境辦證大廳設(shè)置等候座椅、綠植、筆墨、膠水、老花眼鏡,設(shè)置辦理流程提示等,為大眾提供舒心的效勞環(huán)境;三是優(yōu)化效勞時(shí)間。向社會(huì)、大眾公創(chuàng)辦證大廳電話(huà)、民警電話(huà),開(kāi)通電話(huà)預(yù)定辦理效勞,實(shí)行頂峰時(shí)間錯(cuò)時(shí)、延時(shí)效勞,不讓大眾空等、久等;四是優(yōu)化效勞方式。對(duì)老弱病殘等群體,主動(dòng)提供上門(mén)效勞;啟動(dòng)“多拍優(yōu)選”效勞,在采集大眾辦證照片時(shí),拍攝三張高規(guī)范的照片,供辦證大眾自主選擇,進(jìn)步大眾稱(chēng)心度。
三、變革培訓(xùn),強(qiáng)化隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)技藝
分局出入境管理大隊(duì)經(jīng)過(guò)定期和不定期以會(huì)代訓(xùn)的方式對(duì)出入境管理工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)問(wèn)題停止通報(bào)解說(shuō),針對(duì)個(gè)別工作人員及派出所外管民警在工作中存在的短板和單薄環(huán)節(jié),停止一對(duì)一的指導(dǎo)。實(shí)在進(jìn)步對(duì)境外人員注銷(xiāo)錄入的操作才能,對(duì)涉外賓館前臺(tái)注銷(xiāo)接待人員的變動(dòng)實(shí)行變卦報(bào)備培訓(xùn)上崗機(jī)制。
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