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甘肅嘉峪關(guān)墻體廣告發(fā)布    “老人家，身體好點沒？今天我們來和您簽協(xié)議來了，離我們住新房又近一步了。”

“真是太費事你們了，還親身上門給我們簽協(xié)議?！?

“不費事，不費事，這是我們應(yīng)該做的?！?

敲開雄關(guān)區(qū)綠化街區(qū)55棟樓居民周祥壽家的門，棚戶區(qū)改造工作人員馬秀萍三人被熱情地迎了進來。

棚戶區(qū)改造工作正停止得如火如荼，棚戶們正在忙著簽署征收安頓補償協(xié)議?？?0多歲的周祥壽卻不能到現(xiàn)場。6年前，周祥壽不幸出了車禍，長期癱瘓在床。依據(jù)棚戶區(qū)改造相關(guān)政策，簽署棚戶區(qū)改造征收安頓補償協(xié)議必需是房屋產(chǎn)權(quán)人和共有人同時在場，親身簽署。思索到老人行動不便，馬秀萍和另外兩名協(xié)議組工作人員就提早預(yù)定，親身上門為老人提供效勞。

給老人念協(xié)議的內(nèi)容，解釋相關(guān)政策，征求老人對安頓方式的意見，請老人選擇安頓方式、簽名，然后摁上鮮紅的手印，協(xié)議簽成后，馬秀萍和協(xié)議組工作人員就又去忙活簽署下一個協(xié)議了。

馬秀萍是雄關(guān)區(qū)友誼社區(qū)工作人員，2015年10月份被雄關(guān)區(qū)抽調(diào)到棚改工作綠化片區(qū)從事工作，至今曾經(jīng)兩年多。像這樣上棚戶家、上醫(yī)院、上頤養(yǎng)中心為棚戶提供效勞，馬秀萍和同事們曾經(jīng)視而不見了。談起棚改工作，馬秀萍深有感觸地總結(jié)了一句話：挨餓、挨凍、挨罵，賠笑臉，有成就感。

大家都曉得，棚戶區(qū)改造工作是個老大難，難在哪？一是沒有“包治百病”的政策；二是短少資金；最難的還是大眾工作不好做。

依照《嘉峪關(guān)市2015-2017年城鎮(zhèn)棚戶區(qū)改造及配套根底設(shè)備建立規(guī)劃》，我市將應(yīng)用3年時間集中改造18個項目10171套棚戶區(qū)房屋配套根底設(shè)備，改善3萬多居民的寓居條件。每家每戶都有不同的利益訴求，以至家庭的每一個人都有不同的利益請求。我市棚戶區(qū)寓居的大多是年齡偏大、家庭條件差的艱難群體。由于棚戶利益訴求的多樣化，對取得利益的高希冀，一些房屋在以往的買賣中存在一切人不肯定，有些以至觸及房屋繼承等涉法涉訴等問題，棚改工作成了人們心中的“老大難”、“硬骨頭”。改造時間緊、任務(wù)重、規(guī)范高，沒有一支高素質(zhì)、強有力的隊伍很難打贏這場攻堅仗。

為此，市委、市政府成立了由市長任組長的棚戶區(qū)改造指導(dǎo)小組，組建了棚戶區(qū)改造現(xiàn)場指揮部?，F(xiàn)場指揮部從市屬各單位抽調(diào)精兵強將組成專項工作組，成立了由社區(qū)工作人員和社區(qū)老黨員、居民代表組成的攻堅隊，將工作落實到戶、落實到人，做到人人肩上有指標，千斤重擔(dān)大家挑，并召開專題培訓(xùn)會，對工作人員停止培訓(xùn)。

棚改，是考驗干群關(guān)系和黨員干部作風(fēng)的試金石。“征”出調(diào)和的惠民環(huán)境，“拆”出融洽的干群關(guān)系，走出一條堅持大眾道路搞拆遷的工作形式，讓大眾“搬得出、住得進、拆得了”，變“憂居”為“宜居”，是市委、市政府的目的，也是工作辦法。一場將政府力氣、政策資源、法律手腕、大眾參與和社會發(fā)動有機分離的棚戶區(qū)改造攻堅戰(zhàn)打響。

走家串戶，笑臉相迎，耐煩解釋，“5+2”、“白+黑”、沒有節(jié)假日，成了他們的工作狀態(tài)。馬秀萍說的挨餓、挨凍、挨罵，賠笑臉，并非夸大。有些棚戶晚上有時間，工作人員就大冬天打著手電筒去做工作；有些棚戶在節(jié)假日有時間，工作人員就節(jié)假日不休息繼續(xù)工作。有時到下班時間了，還有棚戶在等著辦業(yè)務(wù)，工作人員就延遲下班時間。從信訪局抽調(diào)到棚改指揮部工作的李亮，從事棚改咨詢接待工作曾經(jīng)兩年多，今年清明節(jié)期間，他仍是一如往常上班，像他這樣犧牲節(jié)假日上班曾經(jīng)是常態(tài)化了。

棚改工作觸及棚戶利益問題，由此隨同而來的家庭矛盾、社會問題也呈現(xiàn)出來?！拔腋赣H臨終前說了，他的房子給我了，沒我哥哥的份，我為什么還要做房屋繼承公證？”“我大兒子不孝敬，老頭的房子就不該有他的份兒！”“我這房子買時就沒有房產(chǎn)證，你說該怎樣辦吧？”“我的房子要住到送終那一天的，不給我百八十萬的，我是不會搬的。”“不給我處理店鋪問題，我哪也不搬?！薄鎸σ恍┡飸暨^高的請求和不懂法律的言行，工作人員極盡耐煩，不怕跑斷腿，不怕磨破嘴，一次次登門誨人不倦地講政策、講法律，一次次入戶腳踏實地做調(diào)查，擔(dān)當(dāng)起了“政策宣傳員、民意征集員、矛盾化解員”的任務(wù)。

踐行黨的大眾道路，用暖心效勞翻開棚戶的“心鎖”，讓他們在棚改工作中感遭到黨和政府的關(guān)心和暖和，工作人員不斷在用行動作詮釋。惠民街改造中，一位單親父親帶著一個上中學(xué)的兒子，在小區(qū)自建的彩鋼房子里生活。兩人沒有生活來源，父親因病把原來的房子賣了治療。自建的彩鋼房子屬私拉亂建，不在補償范圍內(nèi)，父子倆又無力購房。拆遷后，兩人將面臨顛沛流離。工作人員就發(fā)起社區(qū)居民為父子倆捐款，為他們申請低保、申請廉租房。當(dāng)父子倆接過廉租房的鑰匙時，打動得不知說什么好。

工作人員的暖心效勞得到了棚戶的認可，翻開了棚戶的“心鎖”；一項項協(xié)議的簽署，一幢幢樓房的建立，讓他們覺得到一切的付出都是值得的?！敖?jīng)過棚戶區(qū)改造，我們居民的寓居環(huán)境會極大改善，經(jīng)過做棚戶區(qū)改造工作，我們和居民的關(guān)系愈加親密了，有些老人生活中遇見什么事，連本人子女的勸說都聽不進去，就來找我們工作人員，聽聽我們的意見倡議，這是置信我們啊?！本G化社區(qū)黨委書記姚建華談起棚改工作，直言本人很有驕傲感和取得感。