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浙江湖州墻體廣告  在安吉公路，有這么一群人，她們將自己作業(yè)抱負(fù)投入崗位建功貢獻(xiàn)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，將崗位成才的愿望融入胡歌文明前進(jìn)的汪洋激流。她們用辛勤澆灌出交通建設(shè)的靚麗花海，用執(zhí)著點(diǎn)亮安吉飛速發(fā)展的誘人風(fēng)景線。八年，效勞路上，一路風(fēng)雨一路歌。

當(dāng)走進(jìn)安吉縣公路路網(wǎng)監(jiān)控與應(yīng)急處置指揮基地，映入眼簾的是一張張熱心真摯的笑臉。“好的，請(qǐng)稍等?！薄罢?qǐng)不要著急，我們現(xiàn)已通知救援。”“請(qǐng)說(shuō)您精確的地址，方便救援?！币宦暵曆哉Z(yǔ)飄入耳中，真摯親熱且有力氣。

安吉縣公路路網(wǎng)監(jiān)控與應(yīng)急處置指揮基地（簡(jiǎn)稱“指揮基地”）成立于2009年。現(xiàn)有科室成員7名，其間女性作業(yè)人員6名，平均年齡36歲。上一年以來(lái)，在該縣婦聯(lián)和交通局工會(huì)的關(guān)懷指導(dǎo)下，指揮基地活躍創(chuàng)立“女性文明崗”，施行文明標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)，進(jìn)步行政作業(yè)效能，提高效勞大眾水平，以小崗位樹大形象，助力公路作業(yè)發(fā)展，貢獻(xiàn)“女性”力氣。

普通崗位，普通當(dāng)中顯身手

“指揮調(diào)度”、“應(yīng)急處置”、“咨詢效勞”，這是指揮基地的三大基地功能。自成立以來(lái)，指揮基地就施行“兩班一作業(yè)”的形式，24小時(shí)不間斷值班，新年、國(guó)慶等大節(jié)日無(wú)休。遇到颶風(fēng)、雨雪冰凍災(zāi)禍氣候，經(jīng)過(guò)渠道第一時(shí)間將路況信息發(fā)送給廣大大眾和司乘兄弟，并下達(dá)有關(guān)指令，保證快速處置、路網(wǎng)疏通。

這也請(qǐng)求指揮基地作業(yè)人員得是“全才”，不只要具有專業(yè)的效勞常識(shí)和竅門，還得把握效勞辦理本質(zhì)。對(duì)年青的女同志來(lái)講，她們有過(guò)迷惑和徘徊，“但已然挑選了這兒，就要對(duì)得起自己肩上的職責(zé)和擔(dān)當(dāng)?！敝笓]基地的“長(zhǎng)輩”常給年青人講起這句話。她們是這么說(shuō)，也是這么做的。

記住上一年1月2日夜間，指揮基地接到湖州“12328”轉(zhuǎn)來(lái)的求救電話，因暴雪阻斷景區(qū)公路，天荒坪“江南天池”景區(qū)200多名外地游客被困。為保證大眾生命財(cái)產(chǎn)安全，指揮基地活躍和諧，抽調(diào)搶險(xiǎn)部隊(duì)，3小時(shí)內(nèi)鏟除積雪冰凍，康復(fù)路途通行，解救了被困游客。

像這么的比如還有許多。歷年春運(yùn)、嚴(yán)重節(jié)假日及雨雪冰凍等應(yīng)急處置主要期間，指揮基地依托各類信息化終端設(shè)備，成功應(yīng)對(duì)各類突發(fā)狀況，實(shí)時(shí)把握路網(wǎng)動(dòng)態(tài)信息，并依據(jù)指令施行指揮調(diào)度，為全縣公路應(yīng)急辦理作業(yè)的有用展開提供了主要支持。

作為“12328”公路效勞熱線的接聽(tīng)科室，指揮基地一向被譽(yù)為公路局的一張“手刺”。因?yàn)檠孕兄苯颖憩F(xiàn)安吉公路的整體形象，因此這支團(tuán)隊(duì)一直以“三零”和“四心”來(lái)嚴(yán)格請(qǐng)求本身?！叭恪?，即零投訴，零過(guò)失，零事端?！八男摹保唇勇?tīng)要熱心，解釋要耐心，指令要仔細(xì)，承受批評(píng)要虛心。

指揮基地整體作業(yè)人員還以提高處理公路事務(wù)才能為方針，加強(qiáng)對(duì)新事務(wù)、新常識(shí)、新技能的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)作業(yè)道德建設(shè)，優(yōu)化效勞內(nèi)在，對(duì)外完成了與縣胡歌應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮基地的高效聯(lián)動(dòng)，對(duì)內(nèi)完成了指揮調(diào)度、應(yīng)急處置、路況信息抄送、咨詢、告發(fā)、投訴等的高效作業(yè)。

熱心公益，融入胡歌勇?lián)?zé)

這群漂亮的“鏗鏘玫瑰”效勞大眾，關(guān)懷公益兩不誤。

自指揮基地成立起，基地作業(yè)人員就活躍展開公益活動(dòng),不斷豐富“女性文明崗”的創(chuàng)立內(nèi)在：新春佳節(jié)之時(shí)，她們帶上慰問(wèn)品去敬老院看望白叟，為白叟們送去溫暖、送上“元宵”，帶去了精神和物質(zhì)的關(guān)懷；參與縣工會(huì)安排的“無(wú)償獻(xiàn)血、貢獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)，以及“衣舊情深、與愛(ài)同行”大型捐衣公益活動(dòng)。安吉新客運(yùn)基地投入使用時(shí)，安排人員前往客運(yùn)基地提供志愿效勞；參與“3.5學(xué)雷鋒”活動(dòng)及“3.12”植樹節(jié)活動(dòng)，聯(lián)合縣消防大隊(duì)展開“三·八”節(jié)警民聯(lián)誼活動(dòng)；“5.26愛(ài)路日”宣揚(yáng)活動(dòng)中，展開“拒車窗拋物 還公路漂亮”大型公益倡導(dǎo)活動(dòng)；進(jìn)廣場(chǎng)走社區(qū)上馬路，展開公路常識(shí)宣揚(yáng)活動(dòng)。

上一年以來(lái)，指揮基地現(xiàn)已展開安排宣揚(yáng)活動(dòng)、志愿者活動(dòng)12次，發(fā)放各類宣揚(yáng)材料1000份，充分發(fā)揮了崗組成員的團(tuán)隊(duì)力氣，展現(xiàn)了女性文明崗的風(fēng)貌。爭(zhēng)創(chuàng)之路絕非數(shù)字的簡(jiǎn)略堆砌，而是真切記錄了指揮基地“女性文明崗”創(chuàng)立之點(diǎn)滴累積。

開放漂亮，舞臺(tái)之上顯身姿

這是一支生氣勃勃、充滿活力、奮發(fā)向上，貢獻(xiàn)在交通戰(zhàn)線上的“娘子軍”。她們崇尚勞作，熱愛(ài)勞作，勤于勞作。把勞作當(dāng)成一種享用，一種狀況，需求一種境地，需求一種胸襟，更需求一種意志?！叭邖?fù)ぁ彪m小，卻是女性建功大舞臺(tái)；小小窗口雖不大，卻吹拂著交通文明效勞的新風(fēng)。

指揮基地整體成員上班時(shí)間內(nèi)均著制服上崗，作業(yè)中做到著裝標(biāo)準(zhǔn)、接聽(tīng)標(biāo)準(zhǔn)、回答詳盡、精神飽滿、效勞熱心；另一方面完善監(jiān)督機(jī)制，設(shè)置意見(jiàn)箱，發(fā)布投訴電話，承受胡歌各界的投折和告發(fā)，全面承受監(jiān)督評(píng)議。

實(shí)踐中，指揮基地作業(yè)人員的個(gè)別才能和素質(zhì)也在不斷鍛煉和提高。這些年，指揮基地相繼取得了2013年度局級(jí)安全出產(chǎn)作業(yè)先進(jìn)集體、2016年縣級(jí)“青年文明號(hào)”光榮稱號(hào)。作業(yè)人員多人次被頒發(fā)“先進(jìn)自己”榮譽(yù)稱號(hào)。唐培同志6次取得縣級(jí)演講比賽“二等獎(jiǎng)”。胡曉雪參與“我?guī)ь^、爭(zhēng)一流”及“我身邊的好黨員”演講比賽取得好成績(jī)。我們還活躍參與編創(chuàng)節(jié)目參與“交通之聲”文藝表演獲好評(píng)。

八年的公路效勞之路，八年的文明創(chuàng)立之路。對(duì)安吉縣公路路網(wǎng)監(jiān)控與應(yīng)急處置指揮基地上下來(lái)說(shuō)，精神文明宛如一縷縷陽(yáng)光，為她們寵愛(ài)的作業(yè)帶來(lái)春的綠意、夏的絢爛、秋的光輝，冬的溫暖。

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