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莆田市民反映:信用卡被盜刷 銀行遲遲不返款

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2017年03月07日 10:03 相關(guān)案例: 本文標(biāo)簽: 福建莆田墻體廣告

福建莆田墻體廣告  近日,莆田市民陳先生致電東南網(wǎng)莆田新聞熱線0594-2535366反映,稱上一年10月份,其信譽卡被盜刷39.99美元,事發(fā)后銀行許諾會將被盜刷的錢款退還,但時隔多月事情仍未處理。對此,該銀行莆田分行工作人員表明,現(xiàn)在已同當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議,會在5至10個工作日將此事真實執(zhí)行。

陳先生回想,2016年10月27日,他收到銀行發(fā)來的短信,稱其信譽卡在境外網(wǎng)上成功支付交易39.99美元,但是信譽卡一直在身邊,自個也未曾進(jìn)行網(wǎng)上交易?!翱ū槐I刷了?!标愊壬庾R到該問題后,當(dāng)即致電銀行客服專員處理銀行卡掛失,并將自個的遭受奉告銀行,期望銀行可以盡快幫忙追回丟失。

“其時,銀行工作人員許諾會在下個月底前處理退款,以后我也到銀行辦過此事,但至今我仍然沒收到返款?!标愊壬f,本年1月份和2月份,自個還連續(xù)收到相似的花費短信,所幸卡已凍住,對方未能支付成功。

3月3日,該銀行莆田分行工作人員對此表明,陳先生的卡號信息和暗碼為何泄漏,銀行無從查實,鑒于當(dāng)事人的卡號信息和暗碼很可能現(xiàn)已被不法分子把握,主張客戶將本來的卡刊出重新辦卡。

“至于退款一事,現(xiàn)在咱們已同當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議,在5至10個工作日將此事真實執(zhí)行?!?月6日,該銀行莆田分行工作人員對東南網(wǎng)記者說。



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