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首頁 >> 資訊報道 >>銅陵一居民家中漫糞水 物業(yè):不屬于服務(wù)范圍

銅陵一居民家中漫糞水 物業(yè):不屬于服務(wù)范圍

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2017年02月24日 11:02 相關(guān)案例: 本文標(biāo)簽: 安徽銅陵墻體廣告

安徽銅陵墻體廣告  據(jù)銅都晨刊報導(dǎo),2月19日,住在義安區(qū)順安鎮(zhèn)成明都市家鄉(xiāng)小區(qū)的姜先生家中俄然呈現(xiàn)糞水浸泡,他到物業(yè)尋求協(xié)助卻頗費(fèi)周折,這讓他真實不能了解和承受。

2月21日下午,記者來到姜先生地點的順安鎮(zhèn)成明都市家鄉(xiāng)小區(qū)2棟,一走進(jìn)樓道就看到臺階上殘留的糞水流動的痕跡和難聞的氣味。站在姜先生的家門口,這股難聞的氣味愈加激烈。姜先生和他的老婆正在家中清潔。姜先生通知記者,他在本小區(qū)有兩套住宅,平常居住在另一套房子里,發(fā)作糞水浸泡的這套房子擺放了一些家私,偶然住一住。2月19日黑夜6時許,他忽然接到2棟一樓的住戶電話,奉告他在2棟的房子里有水向樓下漫溢而且伴有一股難聞的氣味。姜先生得到音訊后趕忙跑到2棟,翻開房門今后,他驚呆了,發(fā)現(xiàn)竟然全部房子沉積著足足有5-6厘米深的糞水,而且散發(fā)出令人作嘔的氣味,而且房子里的糞水還在不斷添加。

發(fā)現(xiàn)這一狀況后,姜先生趕忙去找小區(qū)物業(yè)反映,可是物業(yè)作業(yè)室里沒有人,終究找到了當(dāng)班巡查的保安郭師傅,并一起來到現(xiàn)場。郭師傅以為這是姜先生家里自來水出毛病致使的。為了證實不是自來水的疑問,姜先生封閉了自來水,但一點點沒有效果。為了避免糞水持續(xù)添加,姜先生請求郭師傅聯(lián)絡(luò)小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人安排人員及時疏通管道,可是郭師傅說不知道負(fù)責(zé)人的聯(lián)絡(luò)方式。黑夜8時多,姜先生得知小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人童司理到作業(yè)室了,就急速趕了曩昔,就自家的房子里呈現(xiàn)糞水浸泡的事情請求物業(yè)協(xié)助處理,并就保安郭師傅的體現(xiàn)進(jìn)行了投訴。關(guān)于姜先生家里呈現(xiàn)的狀況,童司理表明不歸小區(qū)物業(yè)管,沒有人手也沒有資金,應(yīng)該向房管部分反映處理。通過一番爭辯和交涉,終究童司理表明這件事情比及第二天上午再說,說完后就動身離開了作業(yè)室。

2月20日上午9時許,物業(yè)安排了作業(yè)人員前來觀察,發(fā)現(xiàn)疑問是姜先生家里的下水管道阻塞,糞水是從衛(wèi)生間的兩個地漏反漫到房子里的。疏通管道之前,作業(yè)人員請求姜先生先交管道疏通費(fèi)用,要么他找樓上的各住戶付出50元,否則不作業(yè)。通過交涉,終究作業(yè)人員開端疏通管道,房子里的糞水開端衰退??墒亲鳂I(yè)人員臨走時說,這次疏通僅僅暫時有用,今后還會再阻塞,這種說法讓姜先生感到擔(dān)心。如何能徹底處理下水道阻塞的疑問,以及房子里家私受損等事項,姜先生又一次去找小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人童司理,可是沒有找到。

記者就姜先生反映的疑問來到小區(qū)物業(yè)作業(yè)室,可是沒有找到童司理,作業(yè)人員奉告說童司理有事外出,至于聯(lián)絡(luò)方式,并不明白。鑒于無法聯(lián)絡(luò)到童司理,2月21日上午,記者聯(lián)絡(luò)了義安區(qū)住建局物業(yè)管理部分,就姜先生所反映的疑問進(jìn)行了反應(yīng),該部分葉姓作業(yè)人員向記者提供了童司理的手機(jī)號碼,并表明依據(jù)描述的狀況來看,物業(yè)公司應(yīng)該要承當(dāng)責(zé)任,但具體狀況要到現(xiàn)場才干承認(rèn),他還表明將聯(lián)絡(luò)成明都市家鄉(xiāng)的物業(yè)公司負(fù)責(zé)人,請求該公司依照物業(yè)有關(guān)規(guī)定對小區(qū)業(yè)主做好效勞作業(yè)。

記者隨后聯(lián)絡(luò)了童司理,就姜先生反映的疑問進(jìn)行了采訪。童司理通知記者,2月19日黑夜,接到姜先生家里呈現(xiàn)下水道阻塞的陳述今后,特意從外面趕回來進(jìn)行處理。其時姜先生和當(dāng)班的保安郭師傅發(fā)作言語沖突,他還批評了郭師傅。由于其時現(xiàn)已是黑夜了,一時也找不到設(shè)備和人員來處理,只能比及第二天上午才處理。童司理還就疏通管道要收費(fèi)進(jìn)行了解說,他說,小區(qū)業(yè)主基本上歸于回遷安頓戶,政府付出的前期物業(yè)管理費(fèi)現(xiàn)已到期,2016年的費(fèi)用至今還沒有交,姜先生家也不破例。小區(qū)物業(yè)公司的正常運(yùn)行是要靠收取物業(yè)費(fèi)來保證,業(yè)主不交物業(yè)費(fèi),天然也不能享用物業(yè)效勞。姜先生家里呈現(xiàn)糞水浸泡,首要原因是該單元住戶致使的,不歸于物業(yè)效勞范圍,因而疏通下水管道收取費(fèi)用也是合理的??紤]到姜先生家里呈現(xiàn)的狀況,終究仍是免費(fèi)協(xié)助他家疏通了管道。童司理最后表明,避免姜先生家里再次發(fā)作糞水浸泡的方法,是做好姜先生家樓上住戶的提示作業(yè),這個方面物業(yè)作業(yè)人員能夠上門宣揚(yáng),可是姜先生家里的丟失不在物業(yè)效勞范圍內(nèi),需由姜先生自個去處理。


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