湖北鄂州墻體廣告 2016年以來(lái)，
鄂州市
公安局西山分局官柳派出所緊密結(jié)合作業(yè)實(shí)踐，依照抓在平常、嚴(yán)在常常的請(qǐng)求，以“效勞優(yōu)質(zhì)化，辦法信息化，行為規(guī)范化”為方針，全力打造貼心效勞戶政窗口，以實(shí)踐行動(dòng)進(jìn)步
大眾滿足度。
鄂州的張先生一家平常在
上海日子，其女兒已年滿十六周歲需求處理身份證了，得知戶籍所在地的官柳派出所在新年時(shí)期拋棄節(jié)假日歇息，注冊(cè)便民效勞窗口，2017年2月3日一早，張先生就帶著女兒來(lái)到官柳派出所處理身份證，不到幾分鐘，官柳派出所戶籍民警就為張先生女兒處理完有關(guān)手續(xù)。
“平常女兒和我在外地日子，因?yàn)樽鳂I(yè)比較忙，帶著她回一趟老家也不容易，官柳派出所戶籍窗口新年時(shí)期‘不打烊’，為我們返鄉(xiāng)
大眾及上班族供給了大便利！”張先生稱道。
據(jù)悉，為便利外出務(wù)工人員使用新年時(shí)期返鄉(xiāng)處理戶籍證件，新年時(shí)期官柳派出所所長(zhǎng)曹威組織民警、協(xié)警為廣大
大眾方便處理戶籍、身份證事務(wù)。與此一起，官柳派出所活躍推廣節(jié)假日作業(yè)效勞，實(shí)施每周六天作業(yè)制，戶籍窗口保證每天作業(yè)無(wú)休式作業(yè)，周一至周六每天能夠處理戶籍有關(guān)事務(wù)，周日能夠收取身份證件，讓
大眾來(lái)了就能就事、能定心跑來(lái)就事。
2016年以來(lái)，官柳派出所戶籍窗口通過(guò)節(jié)假日加班加點(diǎn)，共為
大眾處理戶口遷入遷出185項(xiàng)、新生兒入戶102項(xiàng)、戶口項(xiàng)目變更203項(xiàng)、處理“二代證”274張。
2017年1月8日，轄區(qū)居民劉某帶著30多歲的女兒尹某到官柳派出所戶籍窗口補(bǔ)辦二代證，當(dāng)了解到母女二人都身患疾病長(zhǎng)時(shí)間未與外界聯(lián)絡(luò)的特殊情況時(shí)，戶籍民警二話沒(méi)說(shuō)，自動(dòng)將其二代證郵遞地址填寫自個(gè)簽收，并在一星期后親身送到劉某家中。
官柳派出所戶籍室每天前來(lái)就事的大很多、人員雜，為防止發(fā)生不必要的誤會(huì)與對(duì)立，派出所請(qǐng)求戶籍民警將熱心和耐性擺在作業(yè)第一位，請(qǐng)求戶籍民警從說(shuō)好每一句話，答復(fù)好每一個(gè)疑問(wèn)入手，優(yōu)化效勞態(tài)度。
內(nèi)看環(huán)境，外看形象，
大眾對(duì)
公安機(jī)關(guān)形象好壞通常取決于環(huán)境。為此，官柳派出所從環(huán)境抓起，在承受履職盡責(zé)督促檢查過(guò)程中，爭(zhēng)奪分局專項(xiàng)資金近20萬(wàn)元，對(duì)派出所戶籍窗口、值勤招待等區(qū)域進(jìn)行改造晉級(jí)，在辦證大廳設(shè)置了便民效勞臺(tái)，供給筆、紙張、老花眼鏡、飲水機(jī)、報(bào)刊、沙發(fā)、桌椅等便民用品，著力打造美麗、潔凈、整齊、亮堂的表里環(huán)境，讓
大眾適意。
據(jù)悉，2016年以來(lái)，官柳派出所戶籍窗口為
大眾供給上門效勞52次，為
大眾處理急事、難事82件，收到
大眾送來(lái)的感謝信35封。
差之毫厘，失之千里。戶籍內(nèi)勤對(duì)戶籍事務(wù)精雕細(xì)鏤，了解各種事務(wù)流程，對(duì)
大眾咨詢的疑問(wèn)、處理的事務(wù)都能精確答復(fù)、嫻熟處理，以方便的功率贏得
大眾的滿足。為防止因大意、草率給
大眾帶來(lái)不必要的費(fèi)事，防止因作業(yè)失誤讓
大眾跑來(lái)更正有關(guān)信息，高效、精確的處理戶籍事務(wù)，官柳派出所推出“核對(duì)提示效勞”，并制造提示牌，戶籍內(nèi)勤在辦結(jié)有關(guān)事務(wù)遞送證件時(shí)，提示當(dāng)事人按提示牌請(qǐng)求細(xì)心核對(duì)，保證戶籍信息精確無(wú)誤。在處理事務(wù)過(guò)程中，戶籍作業(yè)人員幫忙
大眾核對(duì)信息近千條，保證
大眾的戶籍信息不漏項(xiàng)、不錯(cuò)項(xiàng)，防止
大眾跑“二趟”。
憑借微信
大眾平臺(tái)、警務(wù)揭露欄、效勞指南、警民聯(lián)絡(luò)卡等方式，官柳派出所將民警責(zé)任、就事準(zhǔn)則、就事程序、就事成果、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)規(guī)范進(jìn)行揭露，讓
大眾充沛享有知情權(quán)，在增強(qiáng)依法行政透明度的一起，便利
大眾處理戶口手續(xù)。為了讓
大眾少跑一趟路，少等一分鐘，實(shí)施一次辦成制，對(duì)契合條件，手續(xù)不完全的，戶籍民警一次性告知
大眾應(yīng)彌補(bǔ)的證件和有關(guān)材料，不讓大很多跑路，對(duì)不契合有關(guān)規(guī)定的，耐性做好解說(shuō)作業(yè)，爭(zhēng)奪
大眾的體諒。
新美
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