湖北十堰墻體廣告 從“全省一等縣級(jí)車(chē)輛管理所”到“全國(guó)優(yōu)秀縣級(jí)車(chē)輛管理所”，
十堰市竹山縣
公安局交警大隊(duì)車(chē)輛管理所一步一個(gè)腳印，每一步都走得無(wú)比堅(jiān)定。近年，來(lái)群眾對(duì)該車(chē)管業(yè)務(wù)所發(fā)生變化的交口稱贊。陽(yáng)光駕考，讓駕考變得更加公開(kāi)公平公正；一站式服務(wù)、一窗式服務(wù)，寧愿自己多擔(dān)當(dāng)，別讓群眾多跑路，駕駛員在車(chē)管所辦證大廳里如沐春風(fēng)。
繼2011年被省
公安廳授予
湖北省“一等縣級(jí)車(chē)管所”之后，2015年，通過(guò)
公安部的嚴(yán)格的考核，在全國(guó)眾多的車(chē)管所中，竹山縣
公安局交警大隊(duì)車(chē)管所被
公安部認(rèn)定為全國(guó)優(yōu)秀縣級(jí)車(chē)管所。
談起這份榮譽(yù)，竹山縣
公安局交警大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)、車(chē)管所所長(zhǎng)邵勇卻很淡然：“服務(wù)群眾只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)，盡力為群眾辦好每一件事，這只是我們又一個(gè)新起點(diǎn)?！?br />
便民：主動(dòng)架起“連心橋”
竹山縣地處鄂西北,是典型的山區(qū)貧困縣，其中最邊遠(yuǎn)的
鄉(xiāng)鎮(zhèn)——柳林鄉(xiāng)距離縣城100多公里，對(duì)于山區(qū)群眾來(lái)說(shuō)，騎
摩托車(chē)是他們的主要交通工具，可到縣城考試辦理駕駛證十分不便。這就導(dǎo)致了偏遠(yuǎn)山區(qū)無(wú)證駕駛、“裸奔”的車(chē)輛不少，這些無(wú)牌無(wú)證的車(chē)輛事故率高、逃逸率高，很難查處，管理更是難題。
針對(duì)這一難題，竹山縣
公安交警大隊(duì)車(chē)管所以“流動(dòng)車(chē)管所”為依托，會(huì)同培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)、
醫(yī)院等部門(mén)主深入偏遠(yuǎn)
鄉(xiāng)鎮(zhèn)上門(mén)服務(wù)，并定期將車(chē)輛辦證、審驗(yàn)情況張貼至學(xué)校、政府、加油站等人口密集區(qū)域，按時(shí)組織考試、辦證，讓邊遠(yuǎn)山區(qū)村民“足不出村”就能辦到號(hào)牌。
為提高辦事效率，該所對(duì)工作流程進(jìn)行優(yōu)化整合，實(shí)現(xiàn)“一窗式”服務(wù)，將
醫(yī)院、保險(xiǎn)等相關(guān)部門(mén)業(yè)務(wù)引入大廳，讓群眾不出車(chē)管所大門(mén)就能辦完所有手續(xù)。為了讓偏遠(yuǎn)
鄉(xiāng)村群眾少跑路、少排隊(duì)、少等時(shí)，車(chē)管所推行“當(dāng)日辦結(jié)制”、民警中午留所待命備勤制和雙休日值班制，“群眾滿意我下班”、“群眾業(yè)務(wù)不辦結(jié)，民警不下班”等延時(shí)服務(wù)制，盡可能地為群眾提供方便、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，深受群眾好評(píng)。
近三年來(lái)，該所共辦理車(chē)輛入戶1.7臺(tái)，核發(fā)駕駛證1.4個(gè)，核發(fā)檢驗(yàn)合格標(biāo)志4萬(wàn)張，辦理其它業(yè)務(wù)4.7萬(wàn)筆，組織9600余人參加
汽車(chē)駕駛?cè)丝颇恳豢荚嚕M織660人參加
汽車(chē)駕駛?cè)丝颇慷荚?，無(wú)一過(guò)錯(cuò)發(fā)生，深受辦事群眾好評(píng)。先后組織民警上門(mén)服務(wù)14次，辦理
摩托車(chē)駕駛證1800多個(gè)、
摩托車(chē)入戶2000多輛，為山區(qū)群眾節(jié)約開(kāi)支500余萬(wàn)元。
利民：優(yōu)質(zhì)服務(wù)“零距離”
近年來(lái)，由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展，機(jī)動(dòng)車(chē)和機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)说臄?shù)量增長(zhǎng)迅猛，截至今年10月底，竹山
公安局交警大隊(duì)車(chē)管所承擔(dān)著全縣7.2萬(wàn)輛機(jī)動(dòng)車(chē)和6.1萬(wàn)名駕駛員的注冊(cè)、轉(zhuǎn)移、變更和換證、審驗(yàn)等工作。而且這些數(shù)字還以每年5%的比例增長(zhǎng)，加之上級(jí)下放的業(yè)務(wù)權(quán)限逐年增加，車(chē)管所的工作十分繁重。
萬(wàn)事民為先，群眾的需求就是車(chē)管所民警的追求。在日常工作中，該所始終堅(jiān)持“車(chē)管工作延伸到哪里、服務(wù)就跟進(jìn)到哪里”，立足本職崗位，把群眾當(dāng)作親人，認(rèn)真踐行“為民服務(wù)”的承諾。為增強(qiáng)服務(wù)的針對(duì)性和實(shí)效性，車(chē)管所從服務(wù)環(huán)境、服務(wù)方式、服務(wù)舉措等方面入手，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意度。
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公司，是竹山縣重點(diǎn)企業(yè)，目前有員工近2000人。為方便員工出行，又不影響他們正常上班，該車(chē)管所于7月20日下班時(shí)間，為該
公司110名員工舉行了專(zhuān)場(chǎng)考試，隨后利用節(jié)假日，陸續(xù)
公司員工辦理相關(guān)證件。家居雙臺(tái)鄉(xiāng)的姑娘庹某某領(lǐng)到駕駛證后，給父母打電話說(shuō)，休息日可以騎
摩托車(chē)回家看你們了。
為民： 做活車(chē)管“大文章”
針對(duì)全縣駕駛?cè)怂刭|(zhì)參差不齊、機(jī)動(dòng)車(chē)特別是“五小”車(chē)輛極易引發(fā)交通事故的實(shí)際，該所從車(chē)管源頭抓起，在強(qiáng)化駕駛?cè)?、機(jī)動(dòng)車(chē)管理上狠下功夫，筑牢交通安全第一道防線，嚴(yán)防“無(wú)證車(chē)”、“隱患車(chē)”上路，確保公眾出行安全。
為規(guī)范車(chē)輛管理，該所積極探索分類(lèi)管理制，對(duì)新入戶車(chē)輛，嚴(yán)格查驗(yàn)、核對(duì)資料手續(xù)，從源頭上堵住為檢驗(yàn)不合格及非法拼裝、盜搶嫌疑車(chē)輛辦理注冊(cè)手續(xù)；對(duì)客運(yùn)、貨運(yùn)、校車(chē)等重點(diǎn)車(chē)輛，納入“戶籍化”管理，健全臺(tái)帳，跟蹤監(jiān)督；對(duì)達(dá)到報(bào)廢年限車(chē)輛，每周進(jìn)行一次信息檢索，提前通過(guò)
手機(jī)短信、電視公告等形式進(jìn)行告知督辦；對(duì)客運(yùn)企業(yè)、機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)站、農(nóng)機(jī)監(jiān)理、駕駛?cè)伺嘤?xùn)學(xué)校等監(jiān)管單位，派駐民警監(jiān)管，促進(jìn)被監(jiān)督單位的規(guī)范管理。近年來(lái)，通過(guò)分類(lèi)管理，已責(zé)令588名抽考不合格學(xué)員停考補(bǔ)學(xué)，查扣涉嫌盜搶機(jī)動(dòng)車(chē)31輛，整改問(wèn)題車(chē)輛622輛，全縣實(shí)現(xiàn)了連續(xù)多年特大交通事故為零的目標(biāo)。
在加強(qiáng)車(chē)輛管理的同時(shí)，竹山縣車(chē)管所通過(guò)電話平臺(tái)跟蹤反饋、警務(wù)信箱等渠道，及時(shí)了解群眾的訴求，認(rèn)真分析和改進(jìn)車(chē)駕管服務(wù)工作并制定針對(duì)性措施，進(jìn)一步構(gòu)建和諧警民關(guān)系。車(chē)駕管業(yè)務(wù)量年增長(zhǎng)20%，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)質(zhì)量差錯(cuò)率為“零”目標(biāo)。
