宣漢縣
公安局戶政管理大隊四方面入手樹窗口服務(wù)新形象宣漢縣
公安局戶政出入境管理大隊大力弘揚(yáng)忠誠、為民、公正、廉潔的人民警察核心價值觀，不斷強(qiáng)化宗旨意識、服務(wù)理念，提升服務(wù)質(zhì)量，從四個方面入手，努力為轄區(qū)群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，著力打造
公安窗口服務(wù)新形象。
服務(wù)受理“無推托”。扎實(shí)推行“首問責(zé)任制、一站式服務(wù)”，要求民警在接受咨詢、業(yè)務(wù)受理時，誰接待、誰受理、誰落實(shí)，不能推諉、扯皮，更不能找借口推托。
服務(wù)事項“無積壓”。以“即時服務(wù)、便民高效”為工作目標(biāo)，形成高效、有序、便民的運(yùn)作機(jī)制。并在服務(wù)窗口推行預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)，建立非工作時間聯(lián)系制度，最大限度方便群眾，不讓群眾多跑路，做到服務(wù)事項無積壓。
服務(wù)質(zhì)量“無差錯”。全面規(guī)范各項出國（境）業(yè)務(wù)辦理程序，實(shí)行“透明式”服務(wù)，工作流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、承諾辦結(jié)期限、監(jiān)督投訴電話等一律上墻，主動接受群眾監(jiān)督。同時，要求每一名民警努力做到事事有交待、件件有落實(shí)，最大限度地減少工作失誤。
服務(wù)對象“無投訴”。規(guī)范窗口服務(wù)態(tài)度、服務(wù)用語及民警日常行為養(yǎng)成，對業(yè)務(wù)受理嚴(yán)格把關(guān)，每件業(yè)務(wù)均由群眾現(xiàn)場評價，同時通過發(fā)放調(diào)查表、電話回訪等方式征求辦事群眾的意見和建議，及時改進(jìn)工作，彌補(bǔ)不足，力求讓每一位辦事群眾高興而來、滿意而歸，確保零投訴。
